Являюсь клиентом ТТК около 20 лет. Первое время сбои в работе интернета были достаточно часто, но последние лет 10 нареканий ни по скорости, ни по работе нет никаких! Из минусов: 1. удалена возможность смены тарифа из личного кабинета и 2. хотелось бы специального тарифа для постоянных клиентов. Л.с. 621141428
Обещают одно, в реальности другое. Обещали при подключении 30 дней бесплатного интернета, в реальности, после подключения, выставили счёт за услуги. Абонентский отдел вообще ни о чем, одни обещания разобраться, и никаких реальных действий, всё сводится к тому, что рабочий день закончен или решим после выходных. Не советую эту контору.
Пропал интернет, ждал неделю мастера, не пришел ни кто, операторы говорили ведутся профилактические работы, перешел на другого провайдера, дело было в обрыве кабеля на тех. этаже. Сейчас кормят завтраками моего соседа)))
С первого февраля этого года у них вернулась авансрвпя система оплаты. Ну, думаю, хорошо. Есть деньги на балансе на месяц, интернет работает, нет денег- не работает. Внёс очередную сумму первого мая. Интернет заработал. 28 мая меня заблокировали. В поддержке сказали что у меня долг по оплате 70 рублей. Якобы тариф в какой-то момент подорожал. Ни каких уведомлений не было. В прошлые разы были смс с извещением. Мне не понятно, почему такое отношение к клиентами.
Пользуюсь услугами компании с 2012 года.
Довольно стабильный инет, особых претензий нет.
Единственное что не устраивает это предоставление информации о повышении стоимости тарифного плана. Её они печатают на своём сайте, могли бы и СМС прислать абоненту. В остальном всё устраивает.
л/с 621379398
Пользуюсь интернетом от ТТК уже более 12 лет. Нравится то, что интернет стабилен и не надоедают лишними услугами. При возникновении вопросов - все быстро решают даже по телефону. Спасибо.
Лицевой счет № 621 730 185
1
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Куприянов
Знаток города 7 уровня
23 декабря 2024
Все время был на ттк.......теперь дурдом полный. Нечего не грузит . Интернет вылетает и виснет. Как дозвониться до поддержки не понятно. Однозначно будем отключиться.
Если дороги нервы не связывайтесь с ТТК по телефону обговаривалась одна сумма, подключили и сумма сразу выросла
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 4 уровня
18 октября 2024
Кааждую неделю оставляем заявку о нестабильной работе интернета. На что каждую следующую неделю они заполняют новую. Нам говорят что с нами свяжется специалист( он существует?) перед новой заявкой нам говорят что отмечено замена роутера, но мы не можем его поменять так как они составляют новую заявку. 🤣.
Подключают услуги без ведома абонента, пока абонент спит. И как обычно начнут снимать деньги за услуги которыми абонент не пользовался, как обычно пошлют в офис писать заявление на перерасчёт на имя директора, как обычно 20 сотрудников скажут, что перерасчёт сделают и как обычно директор компании в перерасчёте откажет. Жаль, 15 лет компания была хорошей. Сейчас мошенничеством занимаются.
Ужасно тут буквально всё, никогда не подключайтесь к этому, ттк это невероятно слабый интернет, максимум 100 кб/с, это когда день хороший, в остальных под 10 или даже 0.1, отключают сеть буквально по приколу и слишком часто, мы платим интернет на время, а они это самое время убирают, классно, круто у них все работает
Вечные сбои на ровном месте, в дождливую погоду особенно. Не рекомендую. Офис с физ.лицами работает неохотно. Поддержка долго реагирует, звонки всегда "загружены", ожидание от 15 минут. У кого нет других дел, самое то👍
ТТК, на сегодняшний день провайдер который гарантирует скорость по тарифному плану. Вы можете спросить кого угодно и они подтвердят мои слова. Ценовая политика тоже приятно радует. В общем рекомендую!!!
С 26.04.2024 по состоянию на 04.05.2024 нет интернета. На клиентов пофиг, ничего не делают, только говорят. Нижегородская область
1
1
Посмотреть ответ организации
Sandro
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2023
Пользовался ещё со времён Спарка (интернет из розетки). На текущий день скорости выросли, качество стало лучше, а цена изменилась несущественно, в отличии от конкурентов. Оперативно подключили на новом месте жительства и предложили хороший тариф. Желаю дальнейшего роста и скорейшего обновления оборудования на домах! Л/С 621747700
Интернет вроде работает, но с регулярными техническими работами. Самое отвратительное в этой компании - это их колл-центр, звонят день и ночь, постоянно навязывают услуги, слово нет не понимают совсем!
Предоставляют неисправное оборудование, которое вы должны бегать и менять сами. По телефону хамят. И это будет радость если они вам его вообще поменяют. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.. Потеряете время, деньги и нервы
Если хотите себе интернет, который работает 5/2 или с ненормированным графиком тогда подключайте ТТК!
Постоянные ремонтные работы, ночью интернета нет, вообщем по пути домой будет о ком думать, можно даже делать ставки сегодня будет работать интернет у ттк или нет)
Пользуюсь услугами данной компании около 20 лет, еще когда был интернет через розетку. Но скидок или каких то бонусов даже на горизонте не видал ... Это печально...))) 621188721
Обычный клиентский офис, 2 девушки принимают обращения людей, но к сожалению наш вопрос решить провайдер ТТК не смог, на сим карте ттк не работает мобильная связь на входящие и исходящие звонки.
Отвратительное обслуживание, скорость интернета слабая. О повышении тарифов не сообщают, а потом грозятся заблокировать.
Я сто раз пожалела о своём переходе из Дом ру на ТТК.
Интернетом пользуюсь очень давно, все хорошо. Решил перейти на мобильную связь с теле2 на ттк с сохранением номера. По условиям ждать до 8 дней, сегодня уже 11 день тишина....
Конечная компания. Постоянно ремонтные работы у них ведутся. Кормят постоянно завтраками. А олку ноль. В сотый раз пожалела,что подключилась. Не ведитесь. Лучше выбирайте другого провайдера.
Обратилась, чтобы подключить интернет, в результате подключила интернет и тв и даже сумку. Супер быстро, в тот же день и всего за 500р в месяц, просто класс
Пользуюсь только интернетом, сначала скорость плохая была сейчас наладили все хорошо претензий нету. Лицевой счет 621740455
1
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 6 уровня
2 мая
отвалился интернет, не работал в течение 3х суток. починили на день, снова не работает.
Посмотреть ответ организации
Н.Чекина
Знаток города 16 уровня
16 июля 2023
Но новое здание для ТТК очень просторное. Найти легко, от остановки рукой подать, удобно. Сама не пользуюсь, но работала, отзывы не очень, хотя один из первых интернет провайдеров в Рязани.
очень хорошая компания , прекрасное качество и очень доступные цены !!!
1
8
Посмотреть ответ организации
гоша гоша
Знаток города 9 уровня
6 февраля 2024
Очень плохой интернет.
За оплаченный месяц около 5 дней отсутствуют связь и так каждый месяц. На просьбу компенсировать говорят не могут. Получаеться связи нет, а абонентскую плату взимают в полном объеме.
Отвратительная компания! Обманывают пользователей, ужасная тех поддержка! По возможности никогда не подключайтесь! Качество тоже оставляет желать лучшего.