Единственный нормальный провайдер в моем доме. Компания корпоративный партнер за смешные деньги получаю отличное качество!
Полностью доволен
Лицевой счет:761032276
Никогда не связывайтесь!!! Качество предоставляемых услуг среднее. Но самое интересное начнётся, когда вы расторгните с ними договор. Вам будут регулярно звонить и писать, требовать погасить несуществующую задолженность по несушествующему договору. Обращения в службу поддержи, жалобы не помогут это остановить! Так что постарайтесь, чтобы ваш номер телефона и другие данные просто не попали в их базу. Не становитесь их клиентом никогда!
Хотела расторгнуть договор, приехала 28.01.22 в 16:45, т.к. очень не удобный график работы и по другому не попасть. Должны работать до 17:00, а сказали, что уже никого нет.
3
1
Посмотреть ответ организации
Иван Зыков
Знаток города 5 уровня
29 июля 2021
Поступило предложение перейти на домашний интернет ТТК, менеджер рассказал об условиях, 200 рублей за 100 мегабит, я уточнил сколько будет действовать такая абонентская плата, мне ответили что бессрочно, такая цена останется навсегда, я специально уточнял эту информацию несколько раз на что мне всегда уверенно подтверждали, что плата меняется не будет, проходит год абонентскую увеличивают до 250₽, звоню в службу поддержки, описываю ситуацию, на что мне говорят, ни о какой бессрочной абонентской платы они не знают и сделать ни чего не могут. Мало того интернет примерно раз в неделю перестает работать, ни каких перерасчётов не делают, один ответ воспользуйтесь услугой позже. Ни кому не советую эту компанию.
Качество интернета ужасное, бестолковые техники, через wi-fi несколько устройств не работают, обещают подключить к акционному тарифу с пробным периодом, а когда отказываешься от услуг в пользу другого провайдера, оказываешься должен 2100 за то, что акционный тариф-годовой. Хотя, какой тариф, вообще не понятно, его нет на сайте в описании. Полный треш 😱
Хорошая компания. Давно подключены. Нравится внимание к нам, как к Абонентам. Девочки звонят, интересуются качеством. Перед новым годом оставили заявку на снижение скорости, мастер приехал. поменял провода (оказалось, что пережаты).
Мне нравится. Если неполадка, звоню меня консультируют. Ситуация исправляется. Тариф недорогой. Желаю чтоб не повышали как обещали! Скорость интернета быстрая!
Договор был расторгнут в октябре 2019 года. Оборудование возвращено. Прошло 2 года и с меня требуют оплатить 3 тыс. р. Копию договора не предоставляют. Через КЦ дозвонится невозможно, вешают трубку
Тарифы дешёвые, НО услуги так себе. Если интернет пропадает (а это раз-два в месяц) то приедется 2-4 дня ждать пока не придут сделать. Приставка отвратительная и покупать её нужно сразу и рассрочку. Но вернуть сможете только в первые 14 дней, потом это чудо становится ваше и за дорого
4
1
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 9 уровня
3 января 2021
Всем привет.
Пользуюсь данным провайдером уже пол года. Хочу разделить на несколько направлений тот негатив, что приходится испытывать от данной компании:
1. Постоянные вылеты.
- Моя работа зависит непосредственно от интернета. В ТТК постоянные разрывы связи, вам придется постоянно перезагружать свой роутер, так как будет вновь и вновь производится ошибка. Пока не сбросится подключение... Это не приемлемо в моей работе.
2. Неполадки технические.
- Вырубило провод или оборудование. Еле дозвонился (!). Обещали приехать и устранить неполадки, пришлось вызванивать снова, ни на второй и ни на третий день никто не звонил и не выезжал. Нашел пробитый провод на чердаке и сделал самостоятельно скрутку и наладил связь. (!) Просто представьте, они позвонили через неделю(!!!), с информацией... Что готовы выехать.
3. Постоянные разрывы в новогодние праздники. С 31 декабря до... на момент написание отзыва... вечер 3 числа, снова постоянные разрывы, практически каждый 5 - 10 минут. Ни о каком отдыхе в онлайн играх или работе речи идти не может. Пришлось использовать через USB подключение телефон!
4. Отдельно связь с компанией.
Пытался дозвониться, робот сначала продиктует вам все варианты ошибок и также варианты как их исправить (спойлер) выполнить сбор сети, путем отключение провода из роутера на 5-10 секунд. Потом через минуту вы услышите, что набрать чтобы переключится на службу поддержки. Но и это еще не все, далее вы просидите на музыкальной заставке от 15 минут (!) это факт.
Это полный пипец!!!!!!!!!! Подключил для пробы, пользовался 2 месяца.Через пол года узнал что должен 1500р ! Оказалось что тариф был такой что даже если не пользуешься должен платить 1 год по тарифу 200 р!!!!!!! Самопроизвольно подключили автооплату!!! Люди это мошенники не ведитесь!!!!!!!!!
Ст.159
Не понимаю почему люди пишут такие отзывы, работаю с этой компанией больше 5 лет как юрлицо, интернет предоставляют в организацию на скорости 100 мегабит, критичных проблем не помню, оптимальное соотношение цена качество.
2
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2021
Постоянно и без предупреждения повышают абонентскую плату, а для привлечения новых абонентов создаются новые тарифы с меньшей стоимостью на которые старым абонентам ни в личном кабинете, ни через оператора не перейти.
Ужасная компания ТТК, не советую подключать. Постоянные обрывы связи, почти каждый месяц. Более 2 суток может не быть интернета, починить обрыв связи не могут, операторы отвратительные, объяснить какая поломка и сколько по времени не говорят.
За всю жизнь не сталкивалась с провайдером хуже, чем ттк. В день подключения интернет не работал. В течение дня постоянно бывают обрывы, никто не придёт и не починит, потому что некому этим заниматься. Сидим третий день без интернета и всем пофиг, о перерасчёте речи нет. Работа у меня завязана на стабильном интернете. Хорошо, что в эпоху рыночной экономики мы можем выбирать провайдера. Это точно не ттк 😂 На вас всем будет пофиг, не подключайтесь.
Ужасная компания, телевидение виснет каждые 15 минут, изменить условия договора невозможно,условия прописаны на сайте, а в договоре мелкими буквами «смотрите на сайте». Вызов мастера на дом платно 200 руб.Если будете раньше чем через год расторгаться договор заставляют выкупить роутер и приставку, и заплатить практически за год пользования услугами!
16
1
Виктор 76
Знаток города 7 уровня
18 октября 2021
Услугами данного оператора пользуюсь ещё с момента Заволги нет, все устраивает более чем, скорость ,бесперебойность работы , предоставлению скидки , кроме навязчивости колл центра по предоставлению услуг телевидения , и заявление оставлял все равно бывает звонят предлагают , Маряшин В.А. 761003102
Стабильный интернет, адекватные цены. редко бывают технические проблемы. Лицевой счет... не важно, просто правдивый отзыв от пользователя
1
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл К.
Знаток города 13 уровня
28 апреля 2022
Подал заявку на подключение юрлица через сайт. Ребята не перезвонили, обратились к другому провайдеру, сразу созвон, согласование КП, договор. Менеджеры потеряли крупного клиента, планировали подключить 17 точек и дальнейшее развитие.
Посмотреть ответ организации
Melancholic
Знаток города 5 уровня
9 августа 2021
Самый ужасный интернет, которым мне доводилось пользоваться. В месяц стабильно по 3-5 "аварий", которые они конечно же не будут решать в выходной, да и не факт, что в будний день вам быстро всё наладят. Например сейчас я уже третий день без этого замечательного интернета. На горячей линии тоже постоянно лишь кормят общениями что вот-вот и мы все исправим.. В общем, я был лучшего мнения об этом провайдере
Уважаемый провайдер,сколько можно сидеть без интернета.В месяц не по-одному разу нет подключения,вечно у вас тех.работы.Будьте тогда добры сделать перерасчет.
Добрый день. Обратилась в компанию для перерасчета абонентской платы за отсутствие интернета (более суток). Сделали на следующий день. Одно огорчает - при ежедневном списании 30 рублей, перерасчет составил 12,08 руб. Странная арифметика.
Привет. Безобразие полное. Можно как то присылать смс о напоминание оплаты... А не отключать интернет без предоставления.... Люди вообще-то теперь работают на удалёнке. Не все тычатся в одноклассниках...
Хватит мне звонить!!! Сколько можно?? Звоните несколько раз в неделю и чуть ли не каждый день. Мне не нужны ваши услуги. У меня ребёнок спит, а вы звоните. Бесите уже.
Очень трудно с ними связаться , тарифы поднимают без предупреждения в тв 130 каналов 100 из которых не нужные плата за эти не нужные каналы 300 рублей , почему я должен платить за то что мне не надо???
Деньги списывают не понятно как,очень часто сидим без нета,постоянные обрывы. Очень долго ждать связи с техподдержкой можно и вовсе не дождаться пропажу неработающих дней не компенсируют. Сейчас столкнулся со сменой суммы на тарифный план ,ничего не сказали а нета нету деньги соответственно списывают а его все равно нету ,сейчас -159 р.на следующий день-169 и так далее
Пользуюсь услугами ттк более трех лет . Все устраивает претензий нет.
1
2
Посмотреть ответ организации
Святослав Сакулин
Знаток города 4 уровня
27 октября 2020
Все ясно с вами. Не надоело наживаться на людях? Когда начнете уважать своих клиентов? Мало того, что ваш интернет еле пашет, так телевидение еще хуже...Месяц не попользовался вашими услугами, а теперь еще выкупать китайское барахло ваше? Думаешь берешь в аренду, а оказывается покупаешь. Так еще и на 8 тысяч!!! "Молодцы", что сказать! Оставляю о вас соответствующие отзывы. Порекомендую всем от вас перейти к другому оператору. Хотя отзывы вас уже не пугают, судя по имеющимся. Жаль не познакомился с ними раньше!
❗Люди, отписывайтесь от них, пока не поздно!
Оставила заявку на подключение домашнего интернета и тв, мастер должен был прийти вчера с 18:00 до 21:00, в итоге мастер так и не пришёл и не соизволил потрудиться и предупредить о том, что у него сегодня не получится подойти.
Оставил заявку на подключение, прождал даты, по итогу никто не пришёл. Потом потратил 2 часа что-бы узнать что случилось и они сказали подождите ещё 4 дня что-бы пришёл кто-то, просто отказался от таких услуг.
Ужасная компания, качество ужасное, постоянно вылетает интернет и телевидение вообще не советую, устанавливают своё оборудование, а при расторжении договора, обратно его не принимает. Остаешься должен..