Отвратительное обслуживание и качество интернета. Стабильно раз в месяц отсутсвует подключение, постоянно какие-то «технические работы». Вчера снова отключили интернет, сегодня сказали про технические работы и до 15 числа можете ничего не ждать:) сказали, что сделают перерасчет, а зачем этот перерасчет если нужен ИНТЕРНЕТ??? Будем менять провайдера.
Работают не компетентные сотрудники
У меня второй день нету интернета , позвонила в поддержку 30.07.24 у них была техническая проблема не работало телевидение и интернет( это ладно бог с ним бывает ) сегодня 31.07.24 , появилось телевидение но интернета так же нету . Позвонила в поддержку , сказали что сегодня подъедет мастер и посмотрит , записали мой номер телефона для мастера , время 21:20 поступает звонок , представляется мастером ТТК спрашивает проблему , я объясняю , он попросил сделать некоторые манипуляции в компьютере , в конце сказал что это не у них проблема а у меня в операционной системой проблема . Сказал если так надо то завтра в любое время подъедет мастер но не факт что поможет
Замечательный интернет. Редко отключение интернета на 2 минуты и снова всё в шоколаде. Из пожеланий на ближайшее будущее: Сделайте более пропускной канал, чтобы вечером люди могли смотреть фильмы в HD качестве. А то приходится скачивать с торрента фильм в хорошем качестве и вечером смотреть. Под вечером я имею ввиду 21:00 - 22:00 по моему времени, -4 часа в Москве получается.
Как оформлять договор, так придут к тебе домой с радостью! А как расторгать надо обязательно ехать к ним в офис, и писать заявление, пока они будут удачно копить тебе долги по услугам, которыми я не пользуюсь более полугода👏
Цифровое телевидение не показывало.Обратились в офис компании на Шахтёров 4.Отнеслись к нам доброжелательно,сразу оформили заявку и в этот же день приехал мастер. Он нашёл причину и всё исправил. Спасибо мастеру и сотрудникам компании.
Хоть и пользуюсь их услугами, но не всегда остаюсь доволен этим. В Прокопьевском офисе нет телефона, заявки принимаются в Новосибирске, после передаются в Кемерово, потом назначают встречу ссотрудникам
Ужасный провайдер. Уже месяц нет должного интернета и телевидения(цифровое-через раз работает. Всегда загрузка данных или рябь) . Зато каким то образом без ведома подняли цену на тариф. Обращения ни к чему не преводят. Будем менять провайдера.
Самый отвратительный провайдер,интернет пропадает на несколько часов, и на всё стандартная отмазка-ведутся ремон ные работы. Сегодня вы украли два с половиной часа моего рабочего времени .
Ужасное телевидение. Раз в неделю, а то и два воспроизведения вобще нет. А бывает рябит весь день
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 августа 2022
Постоянные проблемы с интернетом, и что самое интересное плату за него снимают стабильно. А еще есть у них одна хитрость по звонку не всегда отключают подключенную услуги. Ты сидишь и думаешь что в следующем месяце уже списаний за услугу не будет, а на тебе опять списали. И при повторном звонке говорят у нас не отмечено что вы звонили. Ужасное отношение к клиентам и обслуживание хуже не куда.
Больше недели на Черниговской в домах 9 и 7 не работает кабельное телевидение. Говорят где-то кабель порвался. Обещали сделать. Но ничего не сделали. В доме живут пенсионеры. Телевидение не показывает, а плату возьмут за полный месяц.
Выставили долг 2000 за подключение, мол меньше года с момента заключения договора! Хуже провайдера просто нет. Почти год пользовалась услугами, то интернета нет, то скорость никакая, то тв отключат… за что 2 тысячи, поберушки? Принципиально платить не буду! Не советую!!!!
Самая ужасная компания это ТТК. Подключились с 1.07.2022 года и сразу начались какие то проблемы, а для того чтобы их устранить я должна ждать до 9.07. А оплатить должна за полный месяц. Теперь жду чтоб скорее этот месяц закончился чтобы переключиться на другого провайдера.
Ужасная компания. На телефоны не отвечают. Тех. поддержку заказывать нужно через Москву, проблему не устраняют месяц! Не советую как провайдера, все плачевно.
Очень сильно не довольна услугами ттк!ужасное отношение к клиентам,плата взимается ежедневно,а интернет не работает,дозвониться не возможно,буду менять интернет!