Навязывают платные услуги и древние приставки, за которые просят как за современные медиа центры.
Могут неожиданно поднять стоимость тарифа,
для расторжения договора требуется оплатить жалкое подобие интернет приставки за 5 тр (это цены несколько летней давности)
Интернета нет со 2 декабря, деньги списываются. Чтобы расторгнуть договор - пишите заявление. Пишу - договор расторгнуть не можете, т.к. оборудование в аренде. Окей, куда сдать? В наш офис, но он пока не работает. Это как? При всем этом - деньги со счета списывать каждый день вы не забываете. У меня много провайдеров было, но это - самый худший!
Читаю отзывы и смешно кто их пишет. 7 лет пользуемся услугами ттк, роутер свой двух канальный на нём 2 смарт телика, 3 компа и 2 телефона вечером. Почти 100 мегабит выдаёт при заявленых в тарифе 100. Максимум по их вине инет пропадал на сутки. Поддержка адекватная.
Я очень разочаровалась провайдером ТТК.1 июня 2023г интернета вообще не было сутки,на следующий день тоже ,можно сказать,что не было,сегодня уже 6 июня,а неполадки до сих пор существуют,передачи идут с зависанием.Звоню ежедневно и мне дают обещание,что на утро проблемы устранят,,но результата ,до сих пор ,нет никакого.,,техническая сторона не работает совершенно,очень слабые специалисты
У кого нервы слабые,не советую связываться с этой фирмой
2 недели сидели без интернета и телевидения. Звонил несколько раз на горячую линию. Обещали починить и сделать перерасчёт. В итоге пересчитали один день. Ещё и работают с недавних пор по авансовой системе оплаты. Буду расторгать договор.
Мы с супругой люди из прошлого века,так что просим нас извинить,если что мы опишем своё мнение не по современному. Пользуемся ТТК Интернет (Wi-Fi) с 2019 года.Интернет на телефонах и на 3-х телевизорах.Пользуемся роутером от ТТК,Wi-Fi стабильный,работает постоянно,не прерываеться.Была одна проблема пару месяцев назад (не подключался интернет),написал в службу поддержки,перезвонили быстро, по телефону терпеливо расказывали как перенастроить роутер (я в это время сидел за копьютером и повторял их действия) и всё получилось и заработало. Очень радует недорогая цена (которая кстати держиться на месте длительное время),постоянная программа начисления бонусов. В общем мы с супругой очень довольны и качеством и ценой. Рекомендуем компанию людям примерно нашего возраста,не пожалеете! Написали наверно примитивно,но как есть так и написали.
Лет 5 назад пользовалась их услугами, спустя месяц поехала в офис,отдала их приставку и расторгла договор. К сожалению, сохранить бумаги не подумала. Спустя год начали слать СМС о том,что у меня долг около 4000!!! За что? И вот, периодически шлют смс или звонят,с просьбами оплатить какой-то выдуманный долг! *** одним словом
Пользуюсь ТТК Интернет+ТВ с 2018 года, по-началу вроде ничего и цена была ниже и качество лучше... но с годами и цена выросла, а скорость... уже настолько надоели эти зависания приставки ТВ, постоянно глючит, включается долго, зависает во время работы - приходится постоянно перезагружать! Дольше ждешь загрузки, чтоб посмотреть вечером ТВ! Думаю переходить к другим операторам! Только зря выкупил приставку в рассрочку...
Самая ужасная компания из которых я пользовался. Сижу уже неделю Бет интернета и телевидения. Они все чинят. Видимо спецов нет. Бегите от них, никому не советую!!!!!! От слова совсем
Пользуюсь ттк больше десяти лет. При возникновении проблем с интернетом решают быстро. Вот только цену за услуги меняют самостоятельно без предупреждения. Иногда ближе к оплате начинает замедлятся интернет но это происходит не часто .Поэтому устраивает оценка4.
1
2
Посмотреть ответ организации
Valerii
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2022
Прислали на почту "Мы запускаем конкурс
«Оставьте интересный отзыв»" Как раз в тему... Номер счета 671900... Сижу около 10 лет на телефонной линии ADSL 0.4 мегабит в секунду за 700 рублей в месяц (так как частный сектор и нет возможности ничего провести пока что) ЗА это время накопилось куча баллов и скидок, которые скинули все в прошлом году, за якобы не во время оплаченный интернет, хотя его всегда оплачивали во время. Вот и сейчас в сентябре 22 года, сидим уже третий день без интернета, потому что РЖД не оплатила ТТК во время между собой. Телефонная линия принадлежит РЖД, но договориться они никак не могут без негативного влияния на абонента. Так же и скидки все годами накопленные сами скинули с якобы неоплаченным во время нашим тарифом. Сидим в 21 веке на ADSL в 400 килобайт в лучшем случае, когда как от 150 идет скорость обычно, за 700 р.... Хорошо хоть сотовая связь дает альтернативный выход в интернет на хорошей скорости. Если бы ТТК предоставляла тарифы для сотовой связи, то выходили бы в частном секторе тоже через WAP internet )
За 4 года работы с провайдером все ок. Проблемы решались быстро, есть интересная система бонусов, цены либеральные. Возможно чтобы не было проблем при расторжении имеет смысл внимательно изучить договор до подписания. Пользователь услуги Лицевой счет № 671002815 Потемкин Виктор Борисович
Обманывают людей. Чтоб расторгнуть договор - нужно вернуть деньги за оборудование и оплатить тариф до конца года.....мол, читать нужно было когда договор подписывал..... Их же оборудование можно им сдать только за 50% стоимости...в итоге ты остаёшься должен, должен и ещё раз должен. Скорость интернета у этого "чудо" тарифа за 350 руб в мес. никакая, тормозит даже YouTube. А ещё в Смоленском офисе на ул. 25 Сентября хамят клиентам. Не компания провайдер, а развод клиентов. Всё красиво и вежливо только на горячей линии.
Нет никаких нареканий, пользуюсь около года. Восторга нет, но и претензий нет. Плачу 150 р. Ненакладно.
Обычный бытовой пользователь будет удовлетворён. Рекомендую. Эконом вариант.
Самый худший поовайдер. По звонку на горячую линию смогои щаключить договор, и принять оплату. Тарифы навязывают самые не выгодные для потребителя. Расторгнуть договор не возможно и даже после обращения к ним о приостановлении сотрудничества продолжают выставлять счета, т.е. услугами Вы не пользуетесь, а платить обязаны. ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА. При обращении в офис сотркюудник который занимается данными действиями представляется полу юристом и ничего вразумительного сказать не может. И получается,что расторгнуть договор не возможно. Мой добрый совет всем кто выбирает провайдера не заключайте с ТТК договор.
PS: интернет слабенький.
Хороший провайдер. Если сам не тупишь, то проблем практически нет
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Гончаров
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2022
Были проблемы с интернетом, вызвал мастера, приехали, объяснили, что проблема в роутере, продемонстрировали скорость на роутере компании, скорость соответствовала тарифному плану, приобрел самостоятельно новый, теперь все отлично, интернет летает.
Спасибо ребятам, грамотно и понятно объяснили и показали. Так держать!
2
2
Посмотреть ответ организации
Денис Шибанов
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2022
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. С 2020 года не пользуюсь интернетом и вообще переехал в другой город, как вдруг начинают звонить и слать смс о задолженности и иске в суд
Интернет и роутер дают в рассрочку на 3 года 😣и если вы захотите расторгнуть договор вам надо выкупить роутер за 3000 тыс рублей и оплатить интернет до конца года. В Смоленском офисе ужасное отношение к клиентам. Настоятельно не рекомендую.
Интернет никудышний. Девочки и мальчики из техподдержки красиво рассказывают про их оптоволоконную связь. И на этом их знания заканчиваются. Сегодня после 19-ти часов интернета нет ... И это повторяется уже достаточно давно. Придется принимать решение и, увы, не в пользу ТТК ...
Обманывают клиентов и втюхивают какие то рассрочки и потом звонят коллекторы
1
1
Посмотреть ответ организации
vl.kl.
Знаток города 6 уровня
4 августа 2021
Не пойму, ТТК попросил написать отзыв, вошёл а аккаунт, написал отзыв, отправил, и всё с концами, исчез. Нигде не появился.
Может сначала на модерацию, а может не понравился.
Остаётся только гадать.
Неграмотный сервис.
Здравствуйте,позвонил в ттк и спосил про оборудование сказали что в аренду,а на самом деле в рассрочку,а значит покупаешь обман,и цена оборудование высокая НЕ РЕКОМЕНДУЮ