Ужасный интернет!!!!!!!!!!!!!! Его постоянно отключают. Постоянно!!!!!!!!!!!!!!!! Ребенку нет возможности готовиться к занятиям. После каждого дождя отключение интернета!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сейчас и телевидение сутками отключают!!!!!!!!!!!!!! 10 лет терпели этот беспредел, завтра идем расторгать с ними договор, это самая плохая компания!!!!!!!!!!!!!!!
Л/с 221040781
Пользовались провайдером 13 лет
По началу все было прекрасно
Последние года 3 началось :
После 18 вечера невозможно пользоваться интернетом , все виснет , заявленной скорость 100мб/с за которую мы платим 700р в месяц ( плюс телевидение )
НЕТ , чаще всего 15-30мб еле еле и на 30 даже фильм в 480качестве невозможно смотреть буферизация не идет ! ( в 21 веке смотреть фильм в го&&но качестве это про ттк )
Обращались с жалобами ОЧЕНЬ много раз -приходил мастер ( дядька то хороший НО) , менял провода но результата на качестве в скорости практически не было !
После трех лет бесконечных обращений на тему низкой скорости сменили провайдера на дом ру доплатив за тариф 150р - иииии вуаля все «летает»
А теперь САМОЕ интересное
Господа если вы думаете что распрощаться будет просто читайте внимательно :
Заморозить счет по телефону из дома ( дабы остаток средств не снимали или того хуже не загоняли в минус ) у вас не получится (кстати заморозить счет на месяц стоит 50р)
Они потребуют с вас форму оформленную в ПДФ формате с электронной подписью
И денежки ваши на остатке вам не отдадут без еще одной декларации и перевести вам ее только на карту могут ( прикольно да ?)
Да при чем только на карту оформленную на имя человека заключившего контракт .
При чем в заявлении на возврат есть пункт выдать «наличными из кассы»
Но по факту вам в этом откажут , просто потому что кассы у них с августа нет .
плевать компании на своих постоянных абонентов и вообще пользователей ! Если есть возможность воспользоваться любым другим провайдером - воспользуйтесь этим шансом !!!
Отдельно хотелось бы добавить про полную некомпетентность сотрудников колл центра
Которые ИГНОРИРУЮТ запросы говоря «мы передадим информацию в соответствующий отдел и вам перезвонят» и вам НИКТО не перезванивает , при этом на почте уходят в архив обращения со стандартными отписками !!
А вот девушка работающая в офисе ( прости пожалуйста милая за эмоциональность ) спасибо вам за вежливость , я не представляю какого это выслушивать каждый раз подобное , вы не виноваты уж точно , просто накипело!
Здравствуйте. Вчера 3 июля была заявка с 13 до 16 часов и тут началось!!!! Мало того ,что сказали минут через 10 подъедут ,прождала час !!! Время 17 они заявились ,короче нужно было по делам все прешлось отменить !!! Так ещё и приехали очень странные сотрудники ,они вообще не разговаривают ,сунули молча бумаги заполнить ,ни про тариф ,ни про то что мне нужно на несколько телевизоров камельное ....это пиз....ц товарищи ,кинули провод посередине комнаты ребенок уже несколько раз запнулся ,а убрать не получается доинны не хватает !!! Зашла в личный кабинет у меня оказывается ещё и вай фай подключен ,по факту его нет !!!
Вы такие нарядные на фиг не нужны и с такими сотрудниками !!! Сегодня прийду отключусь от вас!!!! Не нужно мне такого!!!
Наведите порядок в своей компании!!!
Пользуемся более 10 лет данным провайдером, на протяжение лет 3, постоянные проблемы с интернетом. Максимальной скорости в 100 мб/с никогда не было и видимо не будет, обычно это от 15-25 мб/с, так же постоянно возникают какие-то проблемы ночью, даже элементарный просмотр видео роликов, постоянно все провисает и тупит.
Самый худший! Если бы можно было 0 поставить, то поставила бы не задумываясь. Имела неосторожность в 2020 году заключить договор с ТТК 18.11.2020. Не устроило качество оборудования и интернета, 23.11.2020 написала заявление на расторжение договора, в офисе оплатила задолженность, живу спокойно два года и вот, вуаля, звонок из ТТК, что за мной задолженность и если не оплачу срочно, то передают документы коллекторам. Сказать, что я впала в ступор- ничего не сказать! За два года ни разу!!! ни смс, ни письма, ничего! И тут на тебе, долг размером в 5тысяч!!!! Оказывается, тарифный план был какой-то особый и я должна была им пользоваться год!!! Но ведь оборудование они всё по акту приняли! Я понимаю, что договора так составляются, что их обывателю простому сложно понять, признаюсь, что сама прошляпила этот пункт в договоре, но всё равно так не делается, господа поставщики услуг! По меньшей мере это непорядочно. Сейчас моим вопросом будет заниматься юрист. Не знаю, конечно, исход, но хотелось бы привлечь к ответственности непорядочных работников
Бежанова Алёна Александровна, л/с 221051989
Как провайдер ТТК нравится и устраивает, интернет стабильный и проблем с ним нет, но есть проблемы с личным кабинетом и непрозрачные тарифы, которые всё время стараются повысить клиентом которые долго с компанией. Так же обман при подключение годовой подписки, если у вас интернет + ТВ. Через личный кабинет вам подключат годовую подписку только на интернет (за ТВ как платили так и будете платить), негде на это не заостряя внимание, хотя по логике подписка должна действовать на весь пакет, обратите на это внимание. Об этом вы узнаете когда у вас кончатся деньги на счёте, хотя у вас годовая подписка. В службе поддержки объяснят, что вы сами виноваты и оказывается пакет они подключают только на часть ваших услуг, а если вы хотите на всё, то надо было прийти к ним офис и сказать что вы хотите на всё. Как провайдера рекомендую, но надо быть на чеку, уж очень они хитрожопые и пытаются обвести клиентов которые давно с ними.
Можно было бы поставить 0 поставила бы,переехала в соседний дом, хотела подключить интернет на новом адресе, а на том прекратить.выписали счёт на год вперёд по старому адресу,пришлось ездить расторгать договор аж в Барнаул,т к в алтайке требовали оплатить на год вперёд по старому адресу,а потом ещё подключить на новом и там ещё платить, дошло почти до суда,как только сказала пойду в прокуратуру и суд наконец то расторгнули договор и убрали предуманные им долги!обман и только, в договоре у вас одно прописано, а они свои условия потом диктуют. Хорошо не на 10 лет вперед выставили счет.категорически не советую с ними связываться!!!
Пользуюсь больше 10 лет. Проблемм каких то особых со связью не было, есть кабельное телевидение, но последнее время начал замечать что денег по тарифу стало не хватать начал разобраться, подключена какая то доп. Услуга. Видимо и сюда добрались эффективные менеджеры. Первое желание было распрощаться с этой компанией, но кабильного у других операторов нет
Сатлейкин Алексей л/с 222096549. Пользуюсь ТТК уже 3‑й год. Интернет и телевидение лично у меня работает без проблем и без сбоев. Скорость интернета на высоте. При возникновении вопросов операторы доступно все объясняют, мастер домой приезжал тоже грамотный. Установил роутер и все настроил быстро. Всегда пользуемся бонусной программно и поверти это колоссальная экономия рублей))) Спасибо за работу.
За последнее время испортилась компания, до операторов не дозвониться, по 20 минут сидишь на телефоне, качество видео оставляет желать лучшего, телевидения нет уже почти неделю, перерасчёт никто не предлагает, назначают своё время, когда придёт мастер, то есть мы должны под них подстраиваться. Будем уходить от этой компании..
Хороший провайдер. Удобный. Расчет за связь каждый день фиксированной платой. Гораздо удобнее чем сразу за месяц большой суммой отдавать за связь. Уже более 5 на этой связи. Лицевой счет № 222036763. Малахов Иван Иванович. Только баллы не насчитали. Поздно подал отзыв. Хотя на сайте висит оставить отзыв за баллы и нет сроков. Снижаю оценку
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2022
Некрасова Ольга л/с 222115078. Пользуюсь ТТК с 2019г. Интернет и телевидение лично у меня работает без проблем и без сбоев. При возникновении вопросов операторы доступно все объясняют, мастер домой приезжал тоже грамотный. Спасибо за работу.
После обновления приставка запрашивает логин и пароль каждый раз. Оставила заявку, но никто не решает вопрос. Приходит сообщение, что абонент звонил. Антиспам специально отключила. Ситуация длится уже 2 месяца.
Отвратительно работает интернет (7микрорайон дом 5), телевидение постоянно зависает. Все заявки в личном кабинете просто закрывают, никто не решает проблемы с интернетом. Всегда нравилось качество предоставления услуг, но сейчас же…. Не рекомендую
Лучше не связываться, качество вообще не какое и 100 рублей не стоит, не дозвониться
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 мая 2022
Поканов Ю,А. лицевой счёт №222097445. Хороший провайдер. Качество связи лучше чем у других. Из плохого не всегда сообщают о повышении стоимости. (но это ни кто не сообщает...)
Несколько ночей постоянно к 24.00 отключается! Каждый раз обещают исправить к утру!Плату выставляют исправно! Может им талоны на усиленное питание выдать? Отстой!
Отвратительное обслуживание! Пользовались интернетом, отключила услугу не пользовались год, пришло долг в 5тыс,с чего вдруг когда мы переехали и не пользуемся почему идёт в минус, ни кому не советую с ними связываться!
Нет кабельного телевидения трое суток,не дозвониться,расторгать буду договор
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2020
Отвратительно работает этот провайдер. Несколько раз за месяц отключали интернет из за неполадок на сутки. Цены высокие. Не советую. И звонишь на горячую линию - никак не комментируют ситуацию.
Редко когда можно дозвонится оператору если что-то случается с тв или интернетом, а случается часто, особенно с тв. Не советую данного оператора. Если есть выбор выбирайте другого.