Два месяца назад подключили пакет интернет+кабельное, решили отключить интернет, т.к.не пользуемся. На горяч ей линии нам сообщили, что пакет акционный, и при отключении одной из услуг либо всего пакета, придётся оплатить неустойку за оставшиеся до конца года месяцы. Сказать, что были в шоке, ничего не сказать. Качество услуг всегда устраивало, но после такого, хорошо подумаем о дальнейшем использовании услуг. Будем писать жалобу в офисе.
Лучше не подключаться к ТТК. Вечером невозможно посмотр еть ни мультфильм ребенку,ни Передачу по какому-либо каналу,просто зависает,тормозит. В офисе всегда то обед,то еще что,хотя написано обеда нет. Не предупреждают от технических работах,чтобы люди заранее сделали свои дела,ведь кто-то же работает через интернет. Не было интернета 8дней,а деньги со счета снимали. Когда сделали ,чтобы перерасчет сделать,надо ехать в офис и писать заявление,что очень неудобно. В общем очень плохая компания.
Отличная компания и качественные услуги, давно уже пользуюсь. В офисе сотрудники доброжелательные , готовые всегда придти на помощь .
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 октября 2019
Постоянные поломки интернета и телевидения. Не вежливое обращение с клиентами и отказ в выплате уже оплаченных средств при расторжении договора, кстати мастера нужно ждать неделю. Так работает офис в Прокопьевске попроспекту Ленина.
Скатились. Заморозил подключение к интернету потому что не жил в квартире. 18 (сб) августа 2018 г. сделал заявку на восстановление, сказали в понедельник свяжутся, не связались.Зато позвонил товарищ который предлагал подключить интернет телевидение ТТК. Во вторник (21.08) перезвонил, повторил запрос- таже самая история ждите звонка операторского отдела в течении дня, и что произошло- правильно, ничего. 23.08 звоню в третий раз - заявку обновили-ждите день, с операторским отделом связаться не позволяют. Не сделают сегодня пойду к другому провайдеру.
Ужасный интернет!!!! переубедили переключится на вашу сеть, со дня подключения каждый день все зависает!!!! Операторы не берут трубки ни с одного номера!!!! Все ужасно, ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ!!!!!!
Закрыто?
Что и почему?
И как мне выйти на техническую службу?
Элементарное - сменить IP-адрес не могу с субботы!
Какая-то собака с него рассылает спам!