Буквально с каждым месяцем становится только хуже.. Цена растёт, а качество интернета и телевидения падает. Никто по телефону не может объяснить почему каждый месяц я плачу все больше и больше, хотя при подключении говорили что сумма фиксированная и повышаться не будет..
Являюсь абонетом ТТК уже последние 6 лет. Интернет был достойным по приемлимой цене, но за последние пару лет 20-21 года качество интернета оставляет желать лучшего. Качество на твердую 3ку.
Постоянно виснет приставка. Внесли оплату за месяц, а приставка не работает уже 4ый день и вай фай дома не ловит. С таким же успехом можно было бы деньги бездомному отдать, больше бы пользы было.
В двух словах, по условиям акции доступ в интернет за 1 руб. в месяц на год, при условии что при подключении ты оплатишь сумму соразмерную годовой абонентской плате со скидкой порядка 15%. Вроде интересно, деньги есть почему бы не сэкономить.
А дальше самое интересное, в моём случае оплатил 3 400 руб., через 4 месяца, интернета нет. Звоню в поддержку: технические проблемы, когда будут исправлены неизвестно и так в течении месяца. Сделайте перерасчёт или расторгните договор и верните деньги. Деньги вернуть не можем поскольку ФАКТИЧЕСКИ абонентская плата 1 руб. в месяц, можем пересчитать из расчёта 70 руб. в месяц. Откуда появилась смешная цифра 70 руб. объяснить не могут.
Связалась на свою голову, изображение нехорошего качества по сравнению с ростелекомом, у тех вообще все чётко и меню современное удобное, просто ростелеком на 300₽ подняли вот и решили ттк попробовать, частые сбои в работе интернета, сейчас даже 8 раз подряд не получилось дозвониться что у них там опять случилось, вызов завершён и все, переключимся обратно, я не знала столько проблем
Качество предоставления услуг хуже некуда. Заявленная скорость только днём( пока все на работе). Техподдержка басни рассказывает хлеще Крылова, а техника дождаться вообще не реально...
Не советую эту компанию, для устранения разрыва связи им нужно 3 дня что бы приехать ко мне, ну подумаешь деньги будут списывать за предоставления услуг, их не интересует что ты будешь сидеть дома без кабельного и интернета, и самое главное ставят день заявки тогда когда вас нет дома и поедлогают неделю посидеть в таком режиме, не компания а шарашка
Отвратительные услуги! За три недели пользованиями услугами ТТК никак не могли исправить, чтобы телевизор не зависал. В итоге пришлось ехать расторгать договор в офис. В дубльгисе указано, что работают с 9-00,а по факту с 10-00. Посидеть, подождать в офисе не разрешили. Мою маму, 73 летнюю женщину отправили в коридор где нет ни стула, ни скамейки!!! Да к тому же, как оказалось нам оборудование дали одно в аренду, а другое втюхали в покупку и обязывают выкупать, а что выкупать, если мы толком "кина" не видели??? Сплошной обман, неуважение к клиентам и беспредел. Если не возьмут оборудование обратно, будем обращаться в суд однозначно.
Договор об оказании услуг компания не предоставляет при подключении, утверждают, что условия использования одни, а по факту оказывается, что совсем другие. Итог - данные преданы коллекторам, не уведомив об этом абонента, выставлен долг из-за неправильного информирования 🤦♀️ браво!
Ужасный провайдер, который раньше (где-то до 2017 года) устраивал всем, а теперь превратился в непонятное безобразное болото с отвратительным обслуживанием клиентов, низкой скоростью интернета и отсутствующим уважением к людям.
С этим провайдером сотрудничаю с 2005 (или 2006) года. Так давно, что уже не помню. Доволен полностью услугами. Стабильность. Оперативное реагирование службы технической поддержки, вежливые и грамотные сотрудники. Менять провайдера не собираюсь!!!
Был инет и сплыл. Резко. Во время моей удаленной работы. В тех поддержке ответили что идут плановые работы на линии. Если они плановые, какого рожна клиентов не предупреждают!
Крайне не доволен данным провайдером. Цена не соответствует качеству. Всё виснет, тв тормозит, вообщем на интернет ттк надежды нет, пользуюсь чаще мобильным интернетом а не Wi-Fi от ттк
Ужасно! Позвонили, предложили антивирус бесплатно на месяц. Через месяц подключился самостоятельно и объявилась задолженность. Думаю об этом надо предупреждать! Очень огорчена!
5
marat b.
Знаток города 2 уровня
2 сентября 2022
Пользуюсь много лет .Существенных сбоев не было . Цены и сервис устраивают . Лицевой счет № 551146994