ТТК
Всего 300 руб. за Интернет и сервис Иви в тарифе «Зрелищный»
Подробнее
Витрина
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Стоматологическая клиника Улыбка
146 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
113 отзывов
1 января
Не перезванивают. Не дают никакой информации. Если не могут выполнить работы или опаздывают, никто с вами не свяжется. На вас просто наплевать
Хотели подключиться к данному интернет-провайдеру в г. Белово Кемеровской области. Оставили заявку 28 декабря 2024 года. 30 декабря нам позвонили сотрудники ТТК, договорились, что техник придёт подключать интернет 30 декабря 2024 года с 11:00 до 11:30. В 11:40 так никого и не было. Ни звонка, ни СМС, ничего. Просто тишина. Позвонили в техподдержку компании. Нас перенаправили на другого специалиста, где мы провисели на телефоне еще полчаса, в итоге прервав звонок, т. к. никто так и не взял трубку. В это же время позвонили с другого телефона в техподдержку ТТК с вопросом: "Что происходит? Почему нет техника для подключения интернета? Почему нас перенаправили в предыдущем звонке, и никто не отвечает?". Нам сказали, что оставили уведомление, и с нами скоро свяжутся (связались через 6 часов). Через час тишины позвонили ещё раз в техподдержку ТТК с вышеизложенными вопросами. Нам ответили, что нам скоро перезвонят (ага, 5 раз), и что этим занимается отдел, который работает с 9 по Москве (у нас время +4 часа). Через час мы ещё раз позвонили в техподдержку ТТК, но нам сказали, что у них и так дофига заявок на подключение, и, вроде как, не до нас, и вообще, нам перезвонят. В итоге нам перезвонили через 6 часов после первоначального звонка, сказав, что наша заявка от 28 декабря, вроде как, вообще не была обработана. И бригадиру техников в нашем городе никакая информация о подключении на эту дату не была передана. И что давайте назначим подключение 1 января 2025 года на удобное для нас время. Мы назначили на 11 утра. И что вы думаете? 1 января 2025 года, время 13 часов, до сих пор никто не пришёл, никто не соизволил позвонить. Просто тишина. На звонок в техподдержку ТТК нам вновь рассказали, что отдел, который этим занимается работает с 9 утра. Но при этом 30 декабря 2024 года пришло СМС, что нам завели личный кабинет и подключили к Иви (это входит в условие подключения), при этом никаких договоров никто не подписывал. Очень сомневаюсь, что интернет кто-то придёт подключать от данной компании, т. к. новые клиенты им не нужны.
Не советую данного интернет-провайдера, т. к. если они так обращаются с клиентами, которые готовы заплатить им деньги, то что происходит, если вы уже заплатили, даже представить не могу.
4
4 февраля
Очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд!
Начнем с того, что интернет и телевидение НИ ОДНОГО ДНЯ НЕ ПРОРАБОТАЛИ НОРМАЛЬНО! Постоянно «технические работы»
Если Вы вдруг захотите отказаться от их услуг, Вам придется очень постараться! Постоянно теряют заявления, офиса в городе нет(г.Прокопьевск), по телефону проконсультировать не могут, на обращения в личном кабинете не отвечают! Специально тянут время, чтобы начался новый расчетный период и вы им заплатили еще раз! Операторы тупые ужасно, не понимают о чем говорят, требуют подпись умершего человека! Не знаю НИ ОДНОГО провайдера с таким низким качеством оказания услуг! Надеюсь ваша контора скоро исчезнет СОВСЕМ! Советую всем подумать сто раз, прежде, чем принимать решение о подключении к данному провайдеру, хуже качества услуг Вы не найдете!
2
1
9 марта
Очень жаль, что меньше 0 звезд не ставится. Отвратительная работа интернета и приставки. Сегодня «ведутся ремонтные работы» с 07:00 утра. На момент написания отзыва, время 12:36. 2 раза звонила в службу технической поддержки, выдали, что ремонтные работы могут вестись до 21:00. Уважаемые работники данной конторы, вы в своем уме? Воскресенье, единственный выходной. Я без интернета и телевиденья. Вы как себе представляете? Я в потолок должна весь день смотреть? Самое интересное ещё, что день без интернета будет входить в ежемесячную стоимость! Уважаемые потребители, если вдруг вы задумаетесь над тем, какой интернет выбрать, мой вам совет, ТОЧНО НЕ ТТК
1