Отвратительная компания !!! Самые настоящие *** ! Интернет говно низкая скорость , ценник высокий , постоянные проблемы с интернетом очень часто технические проблемы и интернета просто нет говорят якобы авария где то !! Хотя я замечаю что ночью они отключают и рано утром очень часто экономят видимо не знаю. При отказе от их услуг должен будешь им за год заплатить еще , вызов специалиста так как проблемы с их же роутером платный ! Платный !!! Хотя это их проблемы и они должны сами как компания решить , а то в меня из за их оборудования не работает интернет еще и с меня хотели деньги собрать за решение этой проблемы !! Ужас !! Специалисты разговаривают как будто ты им за консультацию уже должен скинуть денег , клиентов не ценят !! Создают все условия чтобы от них невозможно было уйти !роултер у них покупала 4 года назад ! Дак мне сказал специалист он старый купите новый и все проблемы !! Дак я им и говорю мне может каждый год новый покупать ? Раз вы гарантию только на год даете , всю дорогу людей обманывают, за отказ от их услуг должен будешь заплатить за год вперед !!! Только у них такой гон!!!качество цене не соответствует еще и уйти от них нереально сложно будут разводить на деньги !!! С ними все судятся!!! Отказываетесь от их услуг самые настоящие *** !! А если кто захочет интернет подключить лучше уж мтс или Ростелеком тогда уж гораздо лучше хотя бы соответствует качество и проблем не будет все решают быстро !
В начале их деятельности, сразу подключился к ним. Работало всё на 5+. Но последние года два качество с каждым днём становится хуже и хуже. Уже даже дома Wi-Fi стараюсь не использовать, так как мобильная передача данных от любого сотового оператора стала в разы выше. Синтетические замеры скорости на сайтах speedtest показывают что канал хороший, а на деле увы. Сейчас перевожу все организации и домашний на других провайдеров.
С ТТК связан более 10 лет,
По тарифу моему весьма быстрый интернет,
Возникла проблема – звони, пиши,
Однако будь вежлив, не кричи,
И оператор всю суть объяснит,
Проблема будет вскоре решена
Только подожди немного
И снова дверь в интернет для тебя будет открыта!
(лс 751001375)
Отличная компания, я пользуюсь их интернетом и тв приставкой уже 4 года, и мне всё нравится, если бывают какие-то аварии быстро решают, операторы отвечают на интересующие вопросы четко и по делу.
Отвратительная контора! Сегодня 31 июля 2023 года, интернета нет весь день, время уже 20:40, звонить на горячую линию нет смысла, отвечает Москва и говорит, что интернет починят в 18:00 по Чите, на аргумент, что уже девятый час отвечают "ждите". Такие сбои всё чаще и чаще стали происходить, качество интернета ужасное, скорость иногда падает почти в ноль. Зато постоянно названивают и предлагают всякую ерунду, типа антивируса или ТВ, лучше бы интернет сделали нормальный
Самая низкая тех поддержка. Качество интернета слабое. Интернет может отсутствовать сутки. Пропихивают оборудование, возврат не возможен. Менеджеры на вопросы отвечают с трудом. Не заключайте договор с этой горе-компанией.
Отвратительная компания. Отвратительный сервис !!!!!!Воспользовалась впервые. При переезде оставила заявку на перенос услуг по другому адресу. Согласовали все на
субботу. Мастер так и не приехал. А еще при отключении я должна оплатить энную сумму,если пользовалась услугами менее года!! ЗА ЧТО СПРАШИВАЕТСЯ ОПЛАЧИВАТЬ????
сначала бы качество обслуживания увеличили.
Много лет пользуюсь услугами провайдера ТТК. Причем и на работе и дома. Ранее мучался с разными другими провайдерами и всегда были проблемы.
Интернет использую очень активно, нужен гарантированный широкий и стабильный канал. Техподдержка всегда на связи, проблемы решаются оперативно.
Обман с самого начала. И качество тоже не очень. Телевидение то тормозит то перемотка идёт в обратную сторону. И для того чтоб уйти от них нужно заплатить неустойку 12 т. р. в первый год после заключения договора
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2021
Ужасный провайдер.
Я пишу этот отзыв, потому что уже прикипело, постоянно, если возникает какая то проблема она решается больше 5-ти или 6-ти часов, так сегодня пришлось столкнуться с таким явлением, пошли играть с другом в КС, у нас один провайдер и это ТТК, как бы ничего не предвещало беды, но при заходе на сервер наш пинг был 300, потеря пакетов составляла 70%, иногда интернет и вообще пропадал. Ладно, можно подумать с кем не бывает, вон у других провайдеров тоже маленькая оценка, тоже происходит какая то дичь , но проблема эта началась в 21:00, сейчас уже 00:00 и ничего не поменялось.
Я бы даже не стал писать этот отзыв, если бы это был единичный случай и они решили проблему быстро. Но как не сложно догадаться, это не первый раз и всегда решается это долго.
Я точно не знаю, как работают другие провайдеры, но как пользователь, который уже долго сидит на ТТК могу сказать так, если бы в Чите появился нормальный провайдер, я бы сменил не задумываясь.
Отвратительная компания. Обратились с проблемой. Сказали, что заявка составлена и мастер перезвонит до 22-00 этого же дня. По итогу за двое суток ни ответа ни привета. При повторном звонке оператору, сказали ждать. Сколько? Не понятно.
Самый ужасный интернет, надоело уже… Вечно плохая скорость, за что платим… не понять.
2
Посмотреть ответ организации
Елена Полиевец
Знаток города 2 уровня
19 сентября 2022
Пользуюсь интернетом много лет. Сменила МТС на ТТК и не жалею. Конечно бывают какие-то технические сбои по сети, что-то зависает или погодные условия (дожди), а также отключение электроэнергии: что не дает выйти в сеть. Но несмотря на всё это
у меня интернет работает стабильно. Единственное невозможно сменить дома тариф самостоятельно. В этом весь минус. Хотелось бы какую-то функцию на основном сайте и было бы достаточно удобно что-то для себя менять. В целом провайдер устраивает.
Отвратительная компания, за два года абонентская плата увеличилась почти вдвое, а качество предоставляемых услуг ужасное, без ведома и согласия самостоятельно подключают платные услуги, а уж какое хамство девиц в офисе,просто УЖАС!!! Никому не рекомендую!!!
Из разряда раньше было лучше, а точнее честнее... Модель управления стала как и у РТК, деньги берем а больше не ЧЁ не слышим. Восстановление связи в сентябре 2021 года (дата для потомков и археологов) заняло 2 недели (2 недели Карл!) причем это в краевом центре. Вернуть разницу так и не удосужились. А если возразите, мол глянь, а я спрошу куда? Личный кабинет не работает уже точно с июля сего года. "А еще боремся за почетное звание..."
Ужасное качество, 2 недели показывает, неделю нет (слетают каналы, идёт загрузка, но не загружаеться), вызывали мастера, сказал, что блок питания на приставке нужно поменять. Поменяли, ничего не изменилось. Проблемы начинаются после звонка операторов о предложении (навязывании) услуг. Это продолжается 5 ый год. Не советую.
Ужасное обслуживание, не добросовестное оказание услуг, сами навязали услуги по подключению интернета и тв, а мастер не пришёл, только после моего звонка на горячую линию, они ответили, что мастер не придёт, никто не предупредил заранее, день был потрачен зря в ожидании мастера.
9
2
Посмотреть ответ организации
Агент Очков
Знаток города 10 уровня
24 сентября 2021
Самый гнилой сервис который можно придумать. В 3 часа ночи 21 сентября пропал интернет, нет линка. С трудом дозвонились до колл-центра где нам сказали стандартное все работает и перезапустите роутер, а то что нет линка во внимание не принято. Прошли сутки и на следующий день оператор сказал что у них плановые работы дадут 23 сенртября. Сейчас 24 сентября ситуация не изменилась, оператор говорит что технические проблемы, какие не известно и когда будут завершены оператор не знает. Просто кошмар, за 4 дня никто ничего не делает, в прошлый раз интернет дали через месяц, через 2 года снова повторилось все.
18
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 марта 2021
Отвратительное отношение к клиентам, дозвониться невозможно, оставлял заявку на расторжение за 2 дня не позвонили,когда позвонил сам оператор сказал, что он в программе видит что не дозвон, и снова оставил заявку, перезвонили спросили данные, сказал что доеду через 20 мин и они мне перезвонят, и снова не позвонили освоил третью заявку жду......
Оценка ноль. Качество интернета-ноль. Качество обслуживания-ноль. Решение проблем-ноль. Но... хамское отношение сотрудников-твердая пятёрка. Ужасный провайдер...
Отвратительный интернет , и такое же отношение. Невозможно дозвониться до специалиста. Если дозвонился заявку принимают, но изменений нет. Зря заплатил за год вперёд.
Давно уже пользуюсь компанией ттк и никаких проблем не было. Скорость отличная, телевидение тоже. Проблем как таковых не было. Раза два обращалась в тех поддержку, сразу все улаживали
Компания сильно опустилась. Качество интернета стало значительно хуже в последний год. Часто стала падать скорость или вовсе пропадать интернет. Техническая поддержка упрямо утверждала что проблема в моем компьютере и с их стороны нет никаких проблем. Особенно достали со своими звонками!!! Сначала каждые несколько месяцев и далее все чаще и чаще. Неужели у такой крупной компании не ведется статистика звонков? Позвонить в субботу, затем в понедельк и сразу же во вторник. Ощущение что компания взяла курс задолбить людей до такого состояния, что бы подключили доп. Услуги лишь бы от них отвязались. Подключился к другому оператору за ту же скорость ценник в три раза ниже, да и проблем со скоростью не возникает.
Отвратительный интернет. Скорость далеко не соответствует заявленной. Зря перешли с ростелекома, там проблем со скоростью нет вообще. Будем уходить обратно.