Поддержу отзыв о том, что поддержка тут самое ужасное, что может быть, ну кроме нестабильного соединения со стимом и некоторыми игровыми сервисами. Обращался несколько дней с одной той же проблемой на что получаю ответ, что по моему адресу ведутся аварийно восстановительные работы (серьезно, прям аварийные работы?). Но суть в том, что не грузится игровое приложение (бесконечное подключение), но как только включаю мобильный интернет, то сразу приложение загружается. Какая там могла авария произойти по моему адресу я не знаю, что просто не грузит приложение. Ах да, сроки тут всегда не определены, поэтому я думаю над проблемой даже никто не работает. Ну и самое забавное, уже оставлял отзыв на другом сервисе и в ответ обещали связаться со мной по этому вопросу, но прошло 3 недели и до сих пор никто ничего не сделал. В общем компания при работе с клиентами только изображает помощь в решении проблемы, а на деле вот так. Скрины поддержки и ответа на отзыв прикрепил, делайте выводы сами.
Очень медленный интернет, очень часто зависает, но ценая приятная, не кусается, если говорить про комплексный тариф
2
Посмотреть ответ организации
Александр Тори
Знаток города 23 уровня
14 октября 2024
Лучше выбрать другую компанию. Перезаключили новый договор. Продали роутер. А старый договор не анулировали. В итоге начали звонить коллекторы и требовать деньги за старый договор
Самый худший провайдер, постоянно отключают интернет и при этом на 2 дня и более, когда звонишь им и говоришь это, они отнекиваются что у них профелсктические работы. Если у вас встанет вопрос подключать этого провайдера или нет. То точно нет, лучше найдите любого другого.
Очень плохое качество обслуживания. 02.12.2022 написала заявление на отключение интернета. Видимо специалист не провела заявку. Сегодня 06.01.2023 и до сих пор ничего не отключили, операторы по телефону отфутболивают от одного к другому, ещё и платить должна за услугу, которой не пользуюсь. Давно проживаю в другом городе, а в Анжеро-Судженске не могу решить такую проблему.
Когда работает - вроде неплохо. Но очень часто отваливается полностью. Причём проблемы на своей стороне подтверждают с неохотой... Ой да, у нас тут "сервер брац" обесточивался...
Сайт ужасный - даже найти телефон чтобы позвонить - тот ещё квест.
Обращение на этом сайте написать тоже всё на уровне 98 года застряло.
Может для юриков и нормально, но для простых людей - полный отстой! Крайне не рекомендую связываться с этой конторой.
Самый худший провайдер. На протяжении 5 мес. В организации не работает интернет но поченить его не могут точнее даже ещё не пробовали. Каждый день звоним оставляем заявки говорят, что в течение одного рабочего дня с вами свяжутся но увы за 5 прошедших месяцев с нами ещё не связались. Операторы разговаривают грубо, не тактично. Если проблема не решиться в течении недели будем думать о смене провайдера. БЫЛА БЫ ОЦЕНКА 0 ПОСТАВИЛ БЫ 0.
Обслуживание просто дно! 2 суток офис без интернета! Компания парализована! Всем плевать! Контакт центр кроме заявок ничего не может, заявка с приоритетом важно и срочно ничего не значит. Будем судиться....
Просто ужас! Скорость падает просто так, может интернет отключиться в любой момент! Операторы объяснить не могут почему это происходит. Исправить тоже не могут. Ужас и кошмар! А цена не низкая!
В 2017году подключил интернет, всё прекрасно работало. Ровно через год, в 2018 году квартиру сдал в аренду. Квартиранты, без моего ведома, на мой договор за интернет подключили TV и взяли две приставки в рассрочку по акции "1р в месяц". Подделав мою подпись в актах приёма-передачи, соответственно представители ТТК даже не проверили у них документ удостоверяющий личность, на кого договор был оформлен. Всё выше написанное я узнал спустя год, в 2019, когда квартиранты съехали и решено было продать квартиру. Соответственно, как честный гражданин прихожу в офис ТТК расторгнуть договор на интернет и мне выкладывают все акты, накладные и т.п за приставки, которые я вообще не видел!!! Ну и типа я должен оплатить их! На данный момент уже числится долг 4650р. Кому эти приставки передали и пусть ищут там! Я за них платить не собираюсь! А экспертиза 100% покажет, что подписи в документах подделаны, вот только экспертизу пусть делает ТТК за свой счет(8700р)!