ЦветыОптРозница
54 отзыва
8 марта 2023
Отвратительное заведение.
Заказал заранее букеты, обговорили тех.задание, срок сборки и время, когда заберу. Оплатил, ушел.
Сегодня пришёл пораньше, и не зря. Букеты не готовы, о заказе никто не в курсе - звонки, поиски, шептания про левый чек. Оскорбительно и отвратительно.
Предложили выбрать из того, что есть, ну то есть из того, что слеплено из непойми чего и не пойми как - к слову в заказе букеты из разных цветов, с конкретной упаковкой, лентой. Мы своих девушек любим.
В итоге от безысходности беру что есть и негодую, но выбора нет. Только в офисе заметил, что и букеты разные (по длине цветка) и, самое обидно, количеству.
Упаковка полежавшая, со скобками от степплера. 1 переупаковали не в ту бумагу, какую просил.
Непонятно за что вообще заплатил.
Мы праздник, конечно, спасли и всё сами переделали уже в офисе, но неприятный осадок остался.
Решительно не рекомендую этот магазин!!!
При этом я понимаю, что аврал и куча заказов преддверии праздника, и вижу, что в целом заказы выполнялись, а я такой один (ну просто не повезло). Но как оказалось, мой заказ не могут найти и в тетради в пятером и имени моего для фиксации заказа не спросили - реально выглядил как пришлый с левым чеком.
28 июня 2022
В качестве туристов посетили славный город на Неве, где и отметили ДР супруги. Естественно, возникла необходимость выбрать компанию для доставки букетов. Я остановился на компании Цветомания, где и заказал премиум- букет пионов, на следующий день. Доставка была с 10 часов, но я попросил, чтобы по возможности доставили раньше, на что компания изыскала возможность найти окно пораньше.
О букете. Не знаю, какие там другие цветы, но пионы были выше похвал. Они были какие-то сортовые что ли. Наподобие серии Корал (Шарм, Сансет и тп). Кто садовод, меня поймёт. Чудесный был букет!
1
9 мая 2023
Уважаемая администрация магазина, научите пожалуйста, свою сотрудницу хотя бы базовой этике общения с клиентами,на вопрос можно ли упаковать подарок, в ответ я услышал НЕТ!! Я имею право отказать в услуге, если очень занята ( я просто тут решаю, кому, что и как делать!) То есть, не - извините, я сейчас очень занята, придите позже... А просто - НЕТ, ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ МЕНЯ ТУТ ОТВЛЕКАЕТЕ. Раньше всегда покупал цветы у вас, но больше не хочется, всего доброго.
P.S. Заходили с женой и дочкой в 18.57 9 ого мая, имя продавца не запомнил из за удивления такого "прекрасного" сервиса.
11 мая 2024
На свадьбу делали букет... Фото не прислали предварительно, без согласия засунули хлопок, ладно, что понравился такой вариант, НО! не обговорили и не сказали даже
Засунули в букет невесты сломанную гвоздику, спрятали внутрь
Отдали 5 000 рублей...
Через неделю в середине букета плесень появилась...
В целом букетом очень довольна, но эти моменты учитывайте! Ставлю 5 звезд, потому что цветовая гамма была той, которую ожидала🙃
10 ноября 2022
Спасибо сотрудникам за их работу). Букет чудо! Именно то, что я хотела)). Изменнику понравился🥰. Рекомендую этот магазин👍🏻
И кстати, тут ещё продаются какие то особенные торты. Сотрудники посоветовали Облепиховый. Не удержалась и купила. Вкусный🎂. Приду ещё за добавкой))
1
12 марта 2022
Очень приятный магазинчик!Порадовал выбор и цены!Прекрасные букеты и отличный ассортимент! Обслуживание на высшем уровне! За цветами теперь только сюда!!!
1
7 июля 2022
Замечательная команда! Пользуемся услугами по составлению и доставке букетов, всегда шикарные букеты и своевременная доставка. Цветы свежие, букеты долго сохраняют достойный вид.
И цены приемлемые! :)
Спасибо!
2
28 октября 2022
Отличный магазин! Большой ассортимент, приятное обслуживание и красивые букеты.
Хожу только сюда и всем советую.
2
11 сентября 2022
Цветы не очень, несколько раз пыталась купить, но выбора нет, цветы уже при смерти, а вот кондитерская выше всяких похвал, очень вкусно особенно Наполеон
12 июля 2022
Заказывал букет цветов для поздравления супруги. Она была в СПб, я в другом городе. Через what's app связался с менеджером Марией. Девушка любезно все обьяснила и подсказала. Заказ оформил вечером в воскресенье, курьер доставил цветы утром в понедельник. Большое спасибо! Все довольны.
1
10 июля 2022
Хотела заказать букет. Дважды приходила заранее, за два дня до нужной даты пришла снова, продавец заверил, что в воскресенье будет привоз цветов и они без проблем соберут нужный букет. Пришла в воскресенье, а у них не из чего собирать - привезли какие-то единичные цветочки, зелени нет вообще, собрать не из чего. Развели руками и все. Я понадеялась, давали гарантии в магазине, в итоге осталась без букета, пришлось срочно искать другие варианты. Поэтому, если хотите 100% гарантии, то выбирайте не этот магазин.
5 декабря 2022
Плюс только в том,что круглосуточно.купила шары в 00:00,хватило их на меньше чем 10 часов.это что за безобразие????740р на пару часов, очень обидно.не рекомендую!!!!!до этого покупала в другом месте уже больше недели под потолком держатся.вот фото до и через пару часов этих шаров
15 июля 2022
Рекомендую. Заказала цветы с доставкой подруге в день рождения и в течении двух часов доставили.
Цветы отличные,свежие.
Однозначно буду еще обращаться.Спасибо
1
9 июля 2022
Быстро! Букет полностью соответствовал фотографии. Жена довольна! Цветы свежие и аккуратно скомпанованы в красивый букет
1
28 октября 2022
Отличный магазин. Большой выбор цветов, букетов и отличное обслуживание! Только сюда за цветами.
27 декабря 2021
Согласна с обманом по свежести.. вчера вечером купила букет из 15 роз, который к утру весь упал..
Зашла перед этим специально часа за три уточнить есть ли свежие и найдётся ли 15 штук. Меня уверили, что да.
В итоге, результат отвратительный. На фото видно время получения и результат днём.
Цветы были упакованы и сразу поехали на машине в тепле до адресата. Доставлены дверь в дверь. Мороз тут ни при чем.
Не рекомендую тем, кто хочет впечатлить человека цветами и их стойкостью.
На отстань - норм..
Очень жаль..
1
1
24 мая 2022
Персонал не очень дружелюбный. Несколько раз покупал цветы тут, на следующий день уже вянут. Обманывают по свежести. Решил проверить, купил специально один цветок только что приехавших из коробки, распаковывали при мне. На утро завял. В общем с цветами тут что-то не то. Не рекомендую, больше сюда не приду.
2
1
10 ноября 2021
Я вот искренне не понимаю, почему тут все ставят по одной звезде. Когда я в очередной раз оказалась в Девяткино по случаю дня рождения, я решила посмотреть на картах точное местоположение и ужаснулась. Я не знаю, может мне так везёт, а другим нет, но покупая не раз букеты хризантем или роз, они стояли очень долго у девочек. Что уж говорить про красиво оформленные живые домашние цветы в горшках ценою рублей 500, тогда как в других магазинах такое стоило бы тысячи три, не меньше. В общем, лично я советую этот магазин и каждый раз когда оказываюсь в этом районе, захожу сюда. Продавцы любезны и отзывчивые. 31 октября 2021, когда я здесь была в последний раз, я позвала продавца в холодильник с цветами. Она сразу отложила свои дела и подошла ко мне.
1
1 июля 2022
Привезли, как просила вовремя, цветы соответствует описанию, свежие пепевязаные лентой в цвет, цена обрадовала, рекомендую.
9 марта 2022
Ужасно. Обещали, что цветы простоят неделю, а на следующий день розы уже отвалились. Покупал 7го марта букет, 8го вечером уже начали вянуть (хотя уже 1 раз успел обновить срезы на стеблях и поменять воду). Зачем вы, продавцы, так поступаете?
1
19 июля 2022
Очень быстро собрали и дотавили букет. Фото букета флорист сбросила в ватсап. Очень доволен.
6 июля 2022
Покупала удалённо цветы для друга. Приятно, что отзвонились сразу же. Доставка ровно в тот промежуток о котором договаривались. Друг от букета в восторге был. Я не видела, но сказал, что свежие и пышные пионы. Спасибо.
1
27 августа 2020
Сегодня заходил с утра, покупал букет жене изначально спросив свежий ли букет - ответили свежайший, чуть ли не только что привезённый. Прийдя домой через 6 часов после работы, наблюдаем картину гнилого букета который сыпется только начиная доставать его из упаковки, на цветах плесень в центре букета сгнившие стволы, настроение было испорчено, пошёл вернуть это свежайшее чудо, которое благо вернули мне без лишних вопросов, за исключением одного комментария от продавщицы *это чтоб вы с ним делали?*
не советую этот магазин торгующим плесенью)
1
2
29 мая 2021
Отвратительное обслуживание! Задавали вопросы по уходу за цветами - ответ продавщих: «не знаю, не знаю, не знаю, не могу сказать..» Ужас! Вы кого на работу берете вообще? Магазин по продаже цветов, о которых продавщихи ничего не знают... Мы такого еще нигде не встречали.
1
1
9 июля 2022
Заказал доставку через интернет. Доставили вовремя, букет хороший
16 января 2023
Цветы не свежие. Розы сразу вянут, как простоят ночь
1
2 сентября 2019
Совершенно некомпетентные хамовитые сотрудники. Попросила (за деньги, разумеется) переупаковать букет, приобретенный в другом магазине. Сначала сообщили, что флорист уже ушел домой (не очень поняла, зачем для этого флорист), так до конца ничего не объяснив обслуживали других клиентов, подошедших позже. На очередной вопрос, смогут ли они помочь мне сейчас в решении проблемы, выдали ответ, что им запрещено упаковывать цветы из других магазинов. Если это так, напишите это, пожалуйста, на двери при входе!!! Такой маразм встречаю первый раз, я готова оплатить упаковку и работу и не прошу делать это бесплатно!! И тем более не понимаю, как предложение прийти с этим же букетом утром 02.09 поможет решить мой вопрос, если сотрудникам запрещено упаковывать цветы из других магазинов?!! Или запрещено, но не всем?!! Больше похоже на нежелание вообще что-либо делать!! Внешний вид одного из продавцов вообще потрясает воображение. Видимо даже про подобие дресс-кода некоторые ваши сотрудники не слышали. Ходить в коротком платье с голыми ногами, находясь на рабочем месте, не очень прилично! А обращение с клиентами конкретно этого сотрудника также не вызывает желание еще раз заходить в ваш магазин, мадам заждалась клиентов у кассы с букетом, была весьма недовольна этим обстоятельством, о чем недовольным тоном сообщила. Раньше приобретала у вас цветы неоднократно, но вчерашнее "обслуживание" потрясло воображение, больше заходить не буду.
5
4
16 июля 2022
Отличный сервис! Быстрая доставка!
1
29 июня 2022
Спасибо огромное за шикарный букет!!!
15 февраля 2021
Цветы, купленные накануне 14 февраля, не дожили до утра, засохли. Денег причем немало отдали.
Уже зарекался сюда ходить, воскрешают сухие веники!
2
3 сентября 2022
Не самое вежливое обслуживание.
1
15 августа 2021
Не хочу никого обидеть, но женщина, работающая 15.08.21 невероятно отталкивает своим поведением! Отношение ужасное. Напрочь перехотелось совершать у вас покупки, никому советовать не буду.
1
1
24 февраля 2019
23 февраля были в данном магазине!сказать,что это ужас это ничего не сказать!
Помимо того ,что на кассе пробивая товар цена не соответствовала ценнику -на заданный вопрос от кассира Натальи полилось не извинения а полное хамство .и поверье я не приуменьшаю.-если вам не хватает денег,я сейчас выйду на улицу и не так вам отвечу,на выходе из магазина мы услышали что мы овцы!?Это вообще Как?если бы не было с нами детей я думаю был бы скандал и на другом уровне.где вы берете таких сотрудников?!Это просто дно
5
4
25 сентября 2019
Странный люди в одном месте девушке плохо упаковали цветы, она пришла в другой и написала жалобу на совершенно других людей. Где логика? Пишите жалобы где купили и плохо упаковали ! В магазине нормальные сотрудники, приветливые и отзывчивые!
2
8
21 сентября 2019
Раньше очень нравились, был мужчина продавец который хорошо знал цветы, и многое объяснял. Сейчас без него чуть уступает.
1
15 июля 2022
Все замечательно
25 октября 2019
Очень хороший магазин!!! Выбор огромный!!! Персонал приветливый!!!
1
9 мая 2020
Уважаемое руководство! Весь персонал на крыльце курит без конца. Каждые пол часа, смотреть противно, как чернорабочии ...
2
3
11 февраля 2020
Не всегда цветы долго стоят, но это как везде. В целом норм. Может чуть чуть дороговато, но это субъективно.
1
21 июля 2022
Замечательно !
1
21 марта 2018
Продавцы советуют взять веники,старые цветы. Маме,которая на пенсии,продали старые розы,которые осыпались,повесили головы через 2 дня после покупки. Весь праздник для сестры-именинницы,которая еще и выписывалась из роддома,был испорчен. А когда им предъявили этот веник,они грубят и хамят. Сама работала в Цветопторге ранее и понимаю,что Цветыоптрозница повторяют Цветоптторг своим нищким качеством обслуживания и товара..увы...
3
8 октября 2019
Хороший магазин цветов, выбор большой. Цены на любой кошелёк.
1
9 января 2019
Оригинальные цветочные композиции, все необходимое для творческого подарка в наличии.
1
7 ноября 2021
На третий день букет посыпался…
2
1
9 апреля 2018
Рядом с домом и круглосуточно. Несколько раз покупал букеты. Цветы хорошие, цены приемлемые.
1
3 февраля 2020
Продавец, Работающий в цветочный лавке, совершенно не умеет общаться с покупателями
2
1
10 сентября 2020
Низкие цены большой выбор
1
1
22 сентября 2019
Хороший выбор, цены ниже конкурентов...
2
25 ноября 2018
Впаривают старые цветы,хризаньемы вообще ужасные стебли попались обрубленные,за что отдали деньги непонятно
2
2
27 июня 2019
Хамский персонал. Судя по отзывам - это уже статистика. Не тратьте свои нервы в этом месте
6
2