Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание! Я в полном шоке! Плюсом только, что цены дешевле, чем везде, НО убедилась, что лучше переплатить и будет все, как по желанию покупателя! Много, где заказывала и ни раз, проблем не было(девочки всегда заранее присылали фото готового букета и согласовывали) но тут.....!( Заказала заранее, попросила фотографию, так как нахожусь в другом городе, фотографию дождалась, только, когда уже доставка должна была приехать, доставка задержалась минут на 40, а содержимое букета...., это совсем ужас! Попросила три хризантемы, из тех, что мне сама же "продавец" прислала на фото, чётко написала какие, заместо трех, там оказались две хризантемы и обычная "ветка" для декора! В общем я просто в шоке! Попросила заменить "ветку", на то, что я просила -"хризантему", "продавец" вместо того, чтобы не ругаться и найти компромисс, сказала мы вернём вам деньги, также пыталась навязать мне свое мнение!, хотя повторюсь, я чётко написала какие цветы вставить из тех, что она прислала! Забрали "букет", деньги вернули не в полном объёме, за доставку взяли, только за какую доставку!?, если заказ не выполнен от слова совсем! В общем испортили праздник, создали лишние поблемы на утро, пришлось быстро заказывать в другом месте! Не покупайте и тем более не заказывйте тут ничего! Также "упаковка", то, что я просила, совершенно НЕ ТО! Плюс на момент заказа попросила открытку прикрепить, на что "продавец" промолчала и только утром, когда букет доставлял курьер, сообщила мне, что открытки нам не хватило (раскупили), за открытку мы Вам вернём деньги! Вот это как вообще? А сразу ты, что об этом не сообщила, я в другом месте заказала бы! Ну это все мелочи, по-сравнению с тем, что за место цветка вставили "ветку", хотя и эти мелочи неприятны! Т.е. получается отношение "наотвали", плюс наглое(хамское)! Так понимаю, решили сэкономить на мне, вставив "ветку", либо раскупили те, что просила, но я ЗАРАНЕЕ делала заказ специально, такие моменты(иное содержимое букета, открытки и прочее) должно обсуждаться с заказчиком, я за это деньги плачу (причем оплатила сразу полностью и букет и доставку, без всяких предоплат), поэтому и фото заранее не присылали, а уже по факту, думали с др города, прокатит, нет, со мной такая наглость "наотвали" не прокатывает! Деньги переведите, а как мы выполним заказ....., получается так! Никогда не пишу отзывы, но тут не могла пропустить этот момент, может кому-то мой отзыв будет напользу!
1
Артур Фролов
Знаток города 17 уровня
26 октября 2024
Приятные скидки и акции, всегда можно найти что-то по выгодной цене.