Цветы Люкс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
406 отзывов
24 февраля
Хочу выразить искреннюю благодарность за быструю и качественную доставку букета цветов! Заказала букет на ДР коллеги, и он превзошел все ожидания. Цветы были свежими, красиво оформленными и точно соответствовали описанию на сайте. Доставка прошла без задержек, курьер был очень вежливым и аккуратным.
Обязательно буду заказывать снова и рекомендовать вас друзьям и близким! Спасибо!
1
4 мая
Прекрасный салон! Заказываю здесь букеты каждый год на день рождения бабушки. Очень красивые букеты. Цветы всегда свежие и долго стоят. Отдельное спасибо за то, что напоминаете заранее, что пришло время заказывать букетик, и за то, что присылаете его фотографию. В этом году Вы доставили букетик моей бабушке на её 77летие, а я приехала на следующий день и увидела букетик вживую. Очень красиво! До сих пор стоит, как новый! Огромное спасибо!
2 апреля
Очень удобно, сделал заказ на сайте с бесплатной доставкой, нашел у них на страничке промокод, получилось очень дешево, а самое главное качественно. Основную роль композиция выполнила, меня простили ;-) Большое спасибо коллективу флористов, курьеру и руководству компании.
1
23 января
Заказала в Цветах Люкс оригинальный букет, состоящий из крошечных ромашек, ароматных веточек эвкалипта, шикарной гортензии и нежных гвоздик. Букет был выполнен в приятной розовой гамме с двумя слоями обёрточной бумаги, выглядел стильно и нежно.
С менеджером было общаться одно удовольствие, видна клиентоориентированность и просто человеческое дружелюбие.
Курьер приехал вовремя, что тоже очень важно.
В общем, спасибо всей команде ❤
1
4 мая
Обслуживание 100/10. Флорист помогла с выбором цветов, подбором под бюджет,отвечала на кучу моих вопросов по уходу за букетом и его перевозкой, очень мило и спокойно объяснила мне все тонкости. Букетик получился замечательный, даже не ожидала, что получится собрать такую красоту. Я осталась в восторге и выходя решила, что за цветочками буду отправляться только сюда 🥰
26 марта
Посетила цветочный вечером, 24.03. Взяла три веточки цветов (не такой и большой уж букет, правда?), его перевязали лентой и упаковали в упаковку от холода, даже дали подкормку цветам. Пришла домой, сразу срезала стебель и поставила в вазу. Утром, 25.03, увидела, что цветам не очень хорошо и решила сменить воду. Вечером этого же числа я увидела завядшую веточку розы и уже завядший бутон эустомы. Очень расстроилась, ведь даже суток не прошло. Решила написать в инстаграм, думала, мне могут оказать помощь в такой неловкой ситуации. Только мне сразу позвонили и начали уточнять, что случилось. Сказали, что гарантия на цветы один день😦 Выяснив ситуацию, мне предложили дойти до салона и "сдать букетик и вернуть бонусы" или "сдать букетик и заменить либо на такой же, либо на другой состав" 🤡
сдать. цветы. Окей, политика такая у салона, что же. Я отказалась, потому что не хотелось тратить время на все эти походы и разборки. Только потом, зайдя в инстаграм, в сообщении мне «мягко» намекнули на то, что в увядших цветах виновата я, ведь воды-то очень мало в вазе🫣
Написали, что вернут мне деньги бонусами в эквиваленте. Но зачем мне бонусы в тот цветочный, если я больше в него не вернусь?
Тут уже дело принципа, пошла и сдала этот букет. В салоне на меня посмотрели как на умалишенную, ведь я все-таки принесла этот букет😂 Уже вечером мне позвонили еще раз и подчеркнули, что воды очень мало в вазе! Если честно, популярный салон в Самаре, у которого гарантия 3 дня (вау!), пошел навстречу безоговорочно, когда попала в такую же ситуацию и не просили вернуть букет в салон) Их не волновала моя ваза и количество воды в ней. Да, мне пообещали пересмотреть политику и, возможно, внести изменения. Но деньги и букет мне не вернули, да мне особо и не нужно. Бонусы зачислили по номеру, но для чего они мне, если я не вернусь туда? На эту фразу мне ответили, что не могут не зачислить, а если я ими не захочу пользоваться, то могу отдать своим близким👍🏻
Очень расстроилась, ведь цветами я хотела создать себе настроение, а создала только проблемы😕
Время, которое я потратила на возврат этих цветов, очень хотелось бы вернуть.
Смешанные чувства, но теперь точки этого салона я буду обходить стороной…
p.s.: о, и на добивку: оправдывать свою несвежую поставку тем, что я налила недостаточное количество воды-это очень круто!!! Особенно, упоминать это 5 (!!!) раз в диалоге со мной)
4
12 декабря 2024
Замечательный салон цветов! Приветливый персонал. Делают все быстро, четко и красиво! Помогают с выбором букета. Заказ и на сайте, и по телефону, удобно!
1
25 декабря 2024
Заказывала маме букет на юбилей по телефону. Букет собрали шикарный, курьер привез цветочки к 11 дня. Но я просила доставить цветы с 9 до 10, на что получила положительное согласие. В этом чуть-чуть недоработка. У нас день и время были распланированы. Единственное пожелание салону, чтобы обратили на это внимание! Если клиент обозначил время и вы его подтверждаете, значит нужно привезти в указанное время. А так спасибо девочкам и ребятам за их работу, мама была счастлива от такого букета. Цветочки были свежие!
1
28 мая
Заказывала 2 букета в подарок! Все супер! Быстро оформили, подсказали, прислали фото готового букета! Все понравилось и мне, и получателю! По времени все было оперативно!
Заказывала 22 мая, букеты стоят до сих пор в прекрасном виде, будто только-только сорвали! И какой прекрасный запах!
Спасибо большое!
13 января
Не первый раз обращаюсь в Цветы Люкс. И каждый раз выхожу с прекрасным букетом и настроением. Работают профессионалы, выбор цветов всегда большой, вежливый персонал, нестандартные решения. Спасибо за ваш труд!
1
1
13 октября 2024
Прилетела в родной город и по традиции очень хотела порадовать букетом сестрёнку, по пути видела несколько цветочных, к сожалению сервис и свежесть цветов не радовала.. но зайдя в данный салон на душе потеплело))
Сервис, общение девушек, в целом теплый прием и улыбка - это уже приятно) Отличный ассортимент, свежие цветы и действительно красивые композиции, ещё возможность оставить послание в букете, записочки с предсказаниями, это всё очень приятно и хочется выбирать Вас снова и снова ☺️👏
1
4 июня 2024
При заказе цветов в салоне Цветы Люкс
отметила для себя множество плюсов: есть возможность различных вариаций понравившегося букета по числу цветов; удобный каталог на сайте и поисковая система; доставку можно максимально настроить под себя - открытку, звонок курьера, сохранить анонимность и т. д. ; дополнительно можно заказать фрукты и шоколад; о статусе заказа можно узнать через телеграм-бот, что очень удобно; менеджер присылает фото букета перед отправкой и он абсолютно такой же, как заявлен на сайте; букет приезжает в целости и сохранности, свежий, с порошком для воды, для лучшей стойкости - курьеры молодцы.
В общем, очень классный и современный сервис, спасибо за цветы и прекрасные эмоции.
1
1
26 мая
Ножен был срочно букет. И я не пожалела, что выбрала салон Цветы Люкс. Девушка помогла мне подобрать букет, быстро оформила заказ, и к нужному времени приятный молодой человек доставил букет. Цветы были свежие и очень красиво оформлены. Теперь за цветами только в салон Цветы Люкс.
27 мая
Большой выбор цветов, цены лояльные, отвечают быстро, доставка оч быстрая, персонал вежливый, стараются угодить под запрос. Молодцы! Буду заказывать ещё только у них.
10 декабря 2024
Рекомендую данный цветочный! Заказ можно сделать на сайте, через приложение, а также написать в аккаунт в Вотсаппе. Очень порадовало то, что есть бонусная система, а также можно использовать промокод от профсоюза😁Большой выбор цветов, букетов на любую стоимость. От заказа остались только положительные впечатления. Заказывать буду теперь здесь😊
1
26 мая
Второй раз заказываю букет и второй раз остаюсь очень довольна. Букет шикарный, свежий. Доставка вовремя. Всем буду рекомендовать. Спасибо вам большое за ваш труд, вы молодцы.
4 декабря 2024
Отличный выбор цветов, всегда свежие. Есть готовые букеты, но если нужно, то девочки всегда помогут собрать букет на любую сумму исходя из пожеланий.
Спасибо большое!
1
2 апреля
Приятно иметь дело, свежие красивые цветы и вовремя доставили. В качестве бонуса дали в подарок сертификат на тайский массаж и косметичку. Жена очень довольна!
1
26 мая
Благодарю вас за сервис! Помогли выбрать букет. Классная опция, что можно просто оставить телефон получателя, с ним свяжутся и договорятся о доставке, очень удобно, чтобы сделать сюрприз. Прислали фото букета на согласование, он на фото. Очень красивый. Получательница была удивлена и очень довольна))) спасибо, обязательно обращусь еще 🫶
3 апреля
Салон люкс мне понравился, коллектив очень доброжелательный помогли выбрать букет, всё на высоком уровне. Желаю дальнейших успехов в работе. Большое спасибо за Ваш труд.
1
6 апреля
Доставка была осуществлена вовремя! Получательница осталась довольна ❤
Цель достигнута! И я очень этому рада!
Персонал очень вежливый. Всем однозначно рекомендую!
1
2 сентября 2024
Хочу сказать большое спасибо, все было прекрасно😊все подробно рассказали, подсказали, когда букет был собран, прислали фотографию готового варианта, так как заказ был сделан из другого города
Очень удобная и быстрая доставка, вежливое общение, остался под очень хорошим впечатлением от такой хорошей коммуникации, хочу еще раз выразить огромную благодарность вашему салону и прекрасной девушке Полине, которая помогла мне с букетом, данный букет очень понравился девушке❤️
1
1
8 марта
заказывали цветы преподавательнице из онлайн школы с ребятами, проконсультировали с цветами, помогли заказ оформить и букет вышел просто шикарный! спасибо вам большое
1
10 апреля
Отличное обслуживание, персонал чётко и быстро приняли заказ, помогли с выбором, букет шикарный, вежливый и приятный курьер. Рекомендую 👍
26 мая
Очень клиентоориентированный салон! Максимально быстро собрали очень красивую композицию! Все организовано на высшем уровне. Флористы профессионалы 😍
4 мая
Всё очень хорошо. Цветы свежие, очень красивый букет. Подготовка, доставка - всё чётко и без заморочек. Спасибо большое!
6 апреля
Очень внимательные сотрудники. Я сама из Санкт-Петербурга , подруга живёт в Самаре. Очень удобно заказывать цветы , умнички 👍 да и еще напоминают о важных датах 😊 спасибо большое
1
5 ноября 2024
Собрали шикарные букеты к назначенной дате, заказывали заранее, но сделали очень быстро. Заказывали на очень важное и ответственное мероприятие, думали , где заказать, и не прогадали! Все отметили красоту и свежесть букетов. Дают гарантию сутки (мы брали заранее к следующему дню), но цветы простояли хорошо. Спасибо, не подвели.
1
13 января
Отлично. Сделал заказ из другого города, доставили быстро, вовремя и без лишних трудностей. Вложили открытку с моим пожеланием! Отличный сервис 🙂
1
30 марта
Покупаю цветы второй раз, всегда есть в наличии, удобный сайт, приятные цены и что самое важное всегда красивые и свежие цветы! Рекомендую
1
19 сентября 2024
Обслуживание замечательное. Букет заказывала по телефону. Цветы свежие, цвет подобрали какой заказывала. Отличное оформление. Доставка своевременная и персонал грамотный и вежливый. Я очень довольна обслуживанием. Цветы стояли долго. Очень вам благодарна за вашу работу.
1
9 марта
Салон отличный! Выбор большой, всегда чисто.
Флористы подскажут и сделают прекрасный букет. Есть онлайн заказ.
1
9 марта
Прекрасная доставка цветов, букет был очень красивый и долго простоял, запах цветов невероятный. Качество обслуживания прекрасное, отвечают быстро и помогают подобрать букет.
1
16 ноября 2024
Заказывала букет для подруги на день рождения, все сделано было отлично, 5/5 !
Были отдельные пожелания по оформлению открытки, к которым отнеслись со вниманием. Букет получился очень красивый и даже больше, чем я ожидала. Есть возможность сделать доставку в любое удобное время
1
15 ноября 2024
Все очень понравилось,слаженная рабрта коллектива,вежливое общение, подход к клиенту прям вау,букетик безумно красивый. Также понравилось то,что со мной были на связи и мы почти вместе собирали букет,однозначно советую данное место
1
1
6 ноября 2024
Салон люкс мне очень понравился, коллектив приветливый, доброжелательный помогли выбрать букет и оформили доставку, все нанавысшем уровне. Очень благодарна я им. Желаю им и дальше отличых успехов в работе. Спасибо большое за ваш труд.
1
20 февраля
Отличный салон,заказывал букеты несколько раз,всегда все на высоте!За быструю доставку отдельное спасибо,курьеры молодцы!)
1
20 апреля
Быстрая доставка, доброжелательное обслуживание и очень красивые композиции, заказываю уже не первый раз и всегда довольна!
9 октября 2024
Всё шикарно, начиная от общения ваших коллег заканчивая доставкой! Букет вышел потрясающий лучше чем на фото, всем очень понравилось в особенности Куратору! Тут сложно сказать, что выполнено на 5, так как сделали все на 10/10!
1
14 марта 2024
Приобретаю цветы постоянно, заказывая через интернет, очень быстро и удобно.
Огромный выбор букетов на любой вкус и праздник.
Полное соответствие полученного букета с фото на сайте + красивая открытка. Очень быстрый сбор букета и доставка (бесплатная) – при отсутствии получателя дома, всегда согласовывают время доставки сами.
Очень внимательные администраторы можно любой вопрос решить по WhatsApp.
Обязательно буду заказать ещё.
1
9 марта
Цветы очень красивые, стоят до сих пор, приобретала 1 числа и по доставке все отлично. И спасибо за промокод в винотеку❤️
1
1 ноября 2024
Заказывал букет в первый раз, руководствуясь в выборе магазина его высоким рейтингом и отзывами покупателей. Выбором остался очень доволен. Отзывчивые консультанты, отличная сборка букета, согласование собранной композиции по фотографиям, своевременная доставка и вежливый курьер.
Цветы все свежие, стоят долго.
Рекомендую!
1
9 марта
Здравствуйте. Качество цветов и доставка. Все четко и оперативно. Я заказывала из другого города и осталась сама довольная. Молодцы 👏👏👏
1
1 октября 2024
Замечательный магазин цветов. Редкий вид роз прислали за пару часов. Менеджеры очень приятные в общении и оперативности. И очень честные. Мне сказали, что лучше не заказывать такие. Потому как они уже не жизнеспособные и посыпятся. А потом сообщалка, что пришла новая партия и там есть эти цветы. Привезли в кратчайший срок. Букет чудесный.
1
24 июня 2024
Прекрасный, мой любимый салон цветов! Обращаюсь к ним не впервые и каждый раз можно быть уверенной, что всё будет сделано на лучшим образом. Очень внимательные менеджеры и флористы с прекрасным вкусом. Возможно заказать композицию по своим параметрам, это очень здорово. Доставка безукоризненная, если нужно, с получателем созвонятся и предупредят о приезде. Всё очень мило и интеллигентно. Очень, очень приятное общение.
1
4 сентября 2024
Заказывала букет через интернет-магазин с доставкой. Любимые цветы адресата - пионы, но тк сезон пионов уже закончился, менеджер магазина собрала превосходные букет из пионовидных роз в той цветовой гамме, что я хотела. Оформление и оплата прошли без к/л сложностей. Доставка - бесплатно в удобное для меня время. Очень довольна заказом. Отмечу еще изумительный аромат, который мало где встречается в цветочных магазинах. Спасибо!
1
13 августа 2024
Второй год пользуюсь услугами салона ЦветыЛюкс, чтобы поздравить и порадовать букетом цветов из Омска сестру, живущую в Самаре. Очень довольна сервисом. Быстро, качественно и по доступной цене.
Рекомендую обращаться в ЦветыЛюкс, если хотите доставить радость близким без заморочек и проблем.
1
27 мая
Прекрасные букеты, очень милые и оригинальные. Доставка быстрая , спустя два часа. Оператор сам уточняет адрес доставки и когда удобнее привезти.
25 февраля
Великолепный букет, девушка была в восторге, отправили фото букета перед доставкой ,не было изначально тех цветов которые были на сайте , но предложили альтернативу и скажу она не чуть не хуже
1
1
20 сентября 2024
Заказывали букет в Цветы Люкс, все очень быстро, быстро оформили заказ. Перед отправкой отправили фото готового букета. Привезли в четко обговорённые сроки, букет был шикарен! Свежие цветы! Обязательно буду заказывать ещё!
1