Оставляю мгновенный отзыв.
Обслуживание было ужасным от и до:
1. Девушка-флорист не поздоровалась, а также не предложила помощь с выбором. Нам пришлось через стекло холодильника выбирать цветы на расстоянии 1,5м
2. Нам не дали зайти в холодильную камеру, чтобы выбрать нужные цветы, которые будут свежие. В первые сталкиваюсь с тем, что не дают зайти и показать понравившиеся цветы.
3. Когда определились с выбором, попросили флориста необходимые цветы, выбранные ею вслепую. Один из неприятных моментов был, что когда мы перечисляли цветы, то девушка просто стояла и активно жевала жвачку, что недопустимо в сфере обслуживания клиентов.
4. При расчете, когда карта не считалась с первого раза, мы спросили куда именно прикладывается карта к терминалу (старого образца), на что получили ответ с пренебрежительной интонацией: «Сами посмотрите».Так же было непонятно, не получив обратной связи на прощание и благодарность((
Но самое главное, и самое не приятное выяснилось дома, когда были открыты цветы. Больные кустовые розы, а также флорист даже не удосужилась убрать поврежденные листья со стеблей!! За что отдают клиенты деньги, если товар ненадлежащего качества и 0 клиентоориентированности. День рождения немного подпорчено данной ситуацией.
P.s работаю сама в сфере обслуживания, и всегда максимально лояльно отношусь к сотрудникам любых сфер и компаний, но чтоб так..
UPD: Не особо понимаю, да и не вижу смысла посещать магазин повторно, хотелось просто донести то, как работают сотрудники.
Букет сделанный на 8 марта для мамы произвёл впечатление, Вернулись и заказали свадебный букет. Получился очень красивый, с идеальным сочетанием к моему свадебному образу.
Рекомендуем этот салон цветов, здесь работают профессионалы .
Самый красивый магащин цветов в округе 🥇
В этом небольшом цветочном магазинчике работают талантливые флористы, которые за разумные деньги могут сделать интересную и современную цветочную композицию если что то нужно срочно, то имеющийся ассортимент вполне достойный и свежий . Рекомендую этот магазин.
Очень добротный магазин! Приятная девушка флорист помогла собрать замечательный букет, сам бы я не справился. Выбор отличный. Есть готовые букеты на любой вкус. О ценах не могу судить, так как редко покупаю цветы. Лично я благодарен.
Заказывала букет подруге на день рождения, осталась в восторге - очень стильно , все цветы свежие и самое главное - это не стиль «ларька у метро» , а именно то , что называется флористикой !
Букет мне собирала флорист Злата - рассказала очень много интересной информации о домашних цветах !
Рекомендую всем !
Прекрасный сотрудник, очень мне помогла с выбором , поддержала , то что нужно для покупателя . Цветы в лучшем состоянии захочется потратить больше чем хотелось ❤️❤️❤️❤️
Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд.
Замечательный магазин, прекрасные заботливые сотрудники. Подобрали самые свежие цветы, подсказали как лучше скомпоновать. Осталась довольна магазином, цветами и сотрудником.
Чудесный и отзывчивый продавец! Быстро составили красивый букет, с учетом пожеланий и ценового диапазона. Подсказали, как обращаться с цветами. Вернусь снова :)
готовые букеты безумно красивые, флористы настоящие профессионалы, цветы все свежие, надеюсь будут долго стоять, из свеже срезанных тоже соберут невероятную красоту
Люблю сюда зайти. Тут и очень милая атмосфера, и флористы делают классные букеты. Цветы стоят долго
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 3 уровня
17 марта
Цветы всегда покупаю только тут) Девушки флористы относятся к своей работе со всей душой и всегда рассказывают как ухаживать за каждым цветочком , спасибо!)
Отличные композиции! Шикарная обстановка, дизайн магазина.
Что как, касаемо самих цветов, очень остался доволен!))
Посмотреть ответ организации
Pavv
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2024
самый худший цветочный который я встречал . ожидал пока сделает этот дед около 20 минут . хотя купил 5 роз и упаковку . не советую сюда идти . ещё пробивал в компьютере очень долго товар . я уже хотел уйти в другой цветочный где мне бы за 5 минут все сделали
Посмотреть ответ организации
IIssaa
Знаток города 3 уровня
3 ноября 2024
Флорист все очень грамотно подобрала, Помогла с выбором свадебного букета, дублера и бутоньерку. Заходили до этого в другой цветочный - вышло в два раза дороже. Рекомендую этот салон и флориста Злату!
Девушка не знала цену цветка, назвала примерно, но сильно ошиблась
Кассир долго не могла разобраться, как пробить товар
На следующий день цветок уже выглядит не очень