Оставляю мгновенный отзыв.
Обслуживание было ужасным от и до:
1. Девушка-флорист не поздоровалась, а также не предложила помощь с выбором. Нам пришлось через стекло холодильника выбирать цветы на расстоянии 1,5м
2. Нам не дали зайти в холодильную камеру, чтобы выбрать нужные цветы, которые будут свежие. В первые сталкиваюсь с тем, что не дают зайти и показать понравившиеся цветы.
3. Когда определились с выбором, попросили флориста необходимые цветы, выбранные ею вслепую. Один из неприятных моментов был, что когда мы перечисляли цветы, то девушка просто стояла и активно жевала жвачку, что недопустимо в сфере обслуживания клиентов.
4. При расчете, когда карта не считалась с первого раза, мы спросили куда именно прикладывается карта к терминалу (старого образца), на что получили ответ с пренебрежительной интонацией: «Сами посмотрите».Так же было непонятно, не получив обратной связи на прощание и благодарность((
Но самое главное, и самое не приятное выяснилось дома, когда были открыты цветы. Больные кустовые розы, а также флорист даже не удосужилась убрать поврежденные листья со стеблей!! За что отдают клиенты деньги, если товар ненадлежащего качества и 0 клиентоориентированности. День рождения немного подпорчено данной ситуацией.
P.s работаю сама в сфере обслуживания, и всегда максимально лояльно отношусь к сотрудникам любых сфер и компаний, но чтоб так..
UPD: Не особо понимаю, да и не вижу смысла посещать магазин повторно, хотелось просто донести то, как работают сотрудники.
Букет сделанный на 8 марта для мамы произвёл впечатление, Вернулись и заказали свадебный букет. Получился очень красивый, с идеальным сочетанием к моему свадебному образу.
Рекомендуем этот салон цветов, здесь работают профессионалы .
Самый красивый магащин цветов в округе 🥇