Руководство магазина в г.Валуйки , прошу обратить пристальное внимание на такое отношение сотрудников к работе и клиентам , из-за чего вы теряете явно доход с этого магазина , так как многие просто не терпят хамство и уходят не купив ничего …
Хамство на высшем уровне! Чавканье и хамство женщины в камере с цветами, говоришь флористу собрать букет, называешь цветы , в замен слышишь грубый и хамский ответ с явной язвостью они не подходят друг к другу , какая разница , что в вашем представлении подходит, а что нет, я вежливо попросила собрать из того, что нравится мне , оформление сказали ждать минимум 20 минут , в то время , когда в магазине не было не одного покупателя! вообщем желание что либо покупать пропало на всегда
Я просто в шоке от этого хамства со стороны темненькой пожилой женщины. Назвать ее женщиной просто невозможно. Это хамло. При выборе цветов торопит, с недовольством на лице, но это еще ничего. Я пришла с ребенком, выбирали цветы, вышли мы с этой «ЖЕНЩИНОЙ» из холодильника, она под нос себе спросила у ребенка нужна ли пленка на розы, ребенок конечно не услышал и ничего не ответил, на что она в лицо ему крикнула нужна ли пленка, я потеряла дар речи. Это просто отвратительно.
Отвратительная клиентоориентированность и сервис. Что за подача определеятесь раз не доверяете. Если я поинтересовалась какие цветы есть в наличии, это повод не помочь в выборе?! Сотрудник расчитывает что клиент не глядя согласится на что угодно. Я дала понять что мне нравится, чтоб флористу было понятнее от чего отталкиваться. Вообщем только негативные впечатления от общения с этой сотрудницей.