Был сегодня днем в цветочном магазине. Всегда сюда прихожу и очень часто покупаю цветы. Букеты всегда замечательные и красивые, порядок и вежливость... Была...
Признаться честно был искренне шокирован отношением сотрудника, если не ошибаюсь то девушка возле кассы позвала ее по имени Наталья, со светлыми волосами. Такого пренебрежения и нежелания помочь клиенту никогда и нигде не встречал. Спросил за цветы, мне в грубой интонации сказали, что я что не вижу того, что на витрине перед глазами? О наличии и времени завоза мне также не ответили, если это новый сотрудник, то опасаюсь что клиенты разбегутся. Прошу разобраться в причинах такого поведения, если я мешал чем-то этой даме. то простите, что пришел в магазине, не хотел отвлекать от важных дел. Ни с кем ранее подобных диалогов не было.
Магазин хорош как бюджетный. Выбор ограничен, качество цветов и упаковок не премиальное, зато есть недорогие пачки мелких роз. Сотрудники приятные, коммуникабельные и расторопные
Вчера на нашу годовщину свадьбы муж приобрёл букет цветов. 25 роз. Ну ладно, он не умеет выбирать цветы, но то что с ними было сделано флористами просто преступление. Мало того что они по сути умерли несколько дней назад, так даже не потрудились убрать гнилые лепестки с почти белых роз, которые были заботливо покрашены из пульверизатора розовой краской. Супер просто!!! Бинго! Позор, а был наш любимый салон.
Вчера, 25 сентября купила розы. Сказали, что недавно привезли, свежие. Купила на 4.600. В магазине мне не подрезали, сказали, что недавно подрезали, но придя на мероприятие, я их подрезала сама секатором. Сегодня утром увидела, что 18роз по 200р сникли, даже листья поникли. Ещё раз подрезала, но они такими и остались.
2* ставлю за 4 розы по 250р. Вот они стоят достойно.!!!
Уважаемые сотрудники магазина, я постоянно беру у вас цветы и славо Богу всегда стояли хорошо, долго. А тут полное разочарование. 🤦♀️ Даже дня не простояли. (из 18роз по 200руб , 15роз трупы, остальные 3роз , уже на грани)
Раньше и цены и качество было на высоте, а сейчас цены как везде и качество не очень.
Подвели....
На 14 февраля купил хризантемы. Сразу завяли в тот же день. 4к взяли. Обидно всегда тут брал цветы. Продавщица сказала что они свежие и расправятся, а они только завяли сразу же
Большой выбор букетов. Цены от 1500. За 2000-2500 можно приобрести отличный букет, выбрав из 10-15 готовых. Есть конечно, букеты и подороже. Наверно, можно попросить сделать по своему "вкусу", при нас ваяла очередной шедевр флорист.
Магазин известен всем зеленоградцам, поэтому будьте готовы к очередям перед праздниками!
Большой выбор
Сделают букет на ваш вкус и кошелек
Часто покупаю там 🌺 цветы
Покупала сегодня цветы здесь,но больше точно не куплю!!!Продавцы отвратительные,не умеют разговаривать с покупателями,сплошная грубость!!! Корпус 435 а
Пришли за букетом для ребенка, обслуживает хмурая нервная дама. Выскочила перед нами с совком и веником, в то время как мы рассматривали и выбирали цветы. Спросили о цене-«ценник перед вами». Странное отношение. К вам клиент пришел, деньги принес. Если у вас плохое настроение, не надо его другим портить. Благо в городе много магазинов с цветами, сюда точно больше не пойдем
5
1
А
Анонимный отзыв
11 октября 2023
Магазин замечательный флористы все отлично выполняют свою работу. Покупаю букеты тут часто для всей семьи. Анфиса к вам вопрос если вам в первый раз магазин не понравился зачем туда приходить раз за разом ? И насчет девушки с розовыми волосами она приветливая и культурная и работу выполняет хорошо !
Я конечно вообще балдею от людей которые тут пишут посты
Особенно пост самый длинный
От Анфиски там был
Вам заняться что ли нечем или что или у вас на личным фронте проблемы что вы написали такой пост
Ну нормальный человек не пришел бы 3 раз туда раз ему там нахамили да ещё цветы вам не так завернули
Питаетесь их энергией приходя туда
Девочки там все хорошие 👍
Не хамят помогут подскажут
Они так же устают бегают к каждому покупателю
А вы тут такая королева пришли видели вам не улыбнулись и досвидаик не сказали
Я к ним всегда хожу покупаю цветы детям на каждый праздник а у меня и 3 детей
Всегда все красиво упаковано цены норм там
Особенно хочу отметить девушку с, розовыми волосами всегда хожу к ней
Она и поможет и подскажет всё хорошо
Не нравится не ходите туда
А мне нравится
А вы девушка займитесь своей личной жизнью чем, тут писать гадости про девочек
Отвратительное обслуживание! Прошу хризантемму позакрытие чтоб не сыпалась и дольше постояла - как специально сотрудник достаëт самые раскрытые... После нескольких замен - понял что ещë чуть и буду скандалить - согласился на удовлетворительный вариант
Скудный ассортимент цветов, букеты все однотипного старого стиля (розы и ромашки), персонал не приветствовал, не предложил ознакомиться с ассортиментом, не дал рекомендаций
Покупала вчера цветы 12.02.2024г.
40гвоздик, и 4 розы. Цветы хорошие, но продавцы.... с такими недовольным лицами там ходят, флорист спросила Вам розы под чёрную ленту? Я ответила, да, и гвоздики тоже под ленту, на что флорист с очень недовольным лицом спросила у меня, и когда я буду этим заниматься ? Очень не приятно такое отношение. И да, в магазине я была одна, передо мною не было никого кому бы она собирала букет )
Когда-то был лучший магазин цветов в Зеленограде, потом как-то резко выросли цены, а флористы стали не очень вежливыми. Последнее замечание только к этой точке
Обратилась в этот магазин случайно,нужно было заранее заказать на погребение цветы.Продавцу объяснила свою ситуацию,на что было предложено несколько вариантов.Цветы были подобраны отличные и в нужное время.Девочки работавшие 29 марта большое Вам спасибо
Выбор большой, но покупать не хочется…
А причина хамское поведение продавца, и не так ее спросили, и не отвечает на вопросы, нагло хамит.
Обратите внимание владельцы , что на нее много негативных отзывов.
Продали несвежий букет, ухаживала за ним каждый день, меняла воду, подрезала стебли.
Остальные букеты, которые также подарили на день рождения стоят свежайшие, эти на третий день просто ужас!
Крайне не советую идти сюда, если хотите порадовать человека
Пользуюсь услугами с момента открытия. Магазин позиционирует себя как оптовая база, однако, на текущий, конечно, цены именно магазина, но!!! Всегда есть выбор свежих цветов на любой кошелек, сборка букета за символическую плату (работа + упаковка = 100₽), также и готовые букеты в ассортименте. Пока ни разу не вышла без цветов (надеюсь, и не придется))). Ещё повторюсь, цветы свежие - радуют долго, сервис не навязчивый - очень приятное место.
Девчонки молодцы работают хорошо! Выбор ,упаковка и отношение к покупателям на высшем уровне. Отдельная благодарность Анне , Светлане и Александре всё на высшем уровне.
Частенько пользуюсь этим магазином))) Выбор цветов меня утраивает,но к сожалению персонал (продовцы,флористы) не умеет разговаривать с покупателями,могут вообще проигнорировать вопрос....Насколько мне известно в данной работе,что флористы помогают с выбором цветов и составления букетов.В данном магазине это желание отсутствует.Конечно навязывать не надо,но когда покупатель не может выбрать, сооринтироваться,можно и подсказать....
Магазин хороший, цены соответствует каталогу в интернете. НО! Персонал недоволен жизнью, на элементарные вопросы отвечает с лицом не оплаченой зп месяцев за 6. Можно было вообще убрать этих тётей и сделать магазин самообслуживания, что в принципе сегодня и получилось. Вот если работа не нравится, сидите дома с такими лицами и настроением, Вам только для венков цветы продавать, никак не для праздника.
Заказали букет из белых роз. Ну как белых... По краям ещё по приличнее, в середину спрятали цветы с жухлыми лепестками. Обычно в цветочных такие лепестки сразу обрывают и цветок выглядит свежее, тут видимо решили и так сойдёт.
Сегодня зашли купить букет для руководителя. К сожалению выслушали массу негативных слов от продавца. Желание что-то приобрести сразу пропало. Ушли из магазина с испорченным настроением в другой цветочный магазин
Прекрасные готовые букеты, всегда свежий товар, отзывчивый и вежливый персонал. Большой ассортимент на любой кошелёк! Также можно собрать букет самому.
1
Анфиска
Знаток города 5 уровня
7 октября 2023
7.10.2023, в районе 14:00 со мной работала продавщица (флористом мне её назвать язык не поворачивается) с розовыми волосами, ну работала это очень громко сказано. Всячески показывала мне свою недовольную морду, плюс ещё и психовала,(в результате чего запорола перевязку букета и пришлось переделывать). И играла в переглядки с другими продавцами, мол посмотрите с какой дурой мне приходится работать! Какие-то просьбы и советы принимаются в штыки, девочки видимо не знают что клиент всегда прав? Честно, это единственный магазин цветов в котором я встречаю такое хамское отношение к покупателю. Сотрудники ваши делают одолжение что ли нам работая там? Первый раз когда я наткнулась на хамское отношение в свой адрес, я подумала ну так легли звёзды наверное человек был не в духе, прощу ее. Когда меня второй раз обслужили в такой же манере у меня уже начали какие-то подозрения закрадываться! Но сегодня они переплюнули первые два раза вместе взятые!!!! Кстати заматывать в бумагу цветы ваши продавцы совершенно не умеют( ну по крайней мере та которая мне досталась в прошлый раз), я цветы покупаю у вас а оформлять их и хожу в другой магазин. Но теперь я задумалась в поиске другого магазина конкурентов у вас хватает! Девочки, если вам не нравится ваша работа, вас никто там не держит людей на ваше место с хреново тучу найдётся! А если у вас какие-то личные проблемы и вы позволяете себе такое отношение к покупателю, то оставляйте ваши проблемы дома! А уж про культуру воспитания "здравствуйте, спасибо, пожалуйста, до свидания" у вашего персонала я вообще молчу, таких слов они не знают в принципе! Наверное сменю либо магазин впринципе, либо филлиал, но думаю раз в этом филлиале такое отношение, то и в другом наверное тоже!!! Не заинтересованы вы в клиентах, судя по отзывам я не одна это заметила! И ситуация не меняется!!!!
Всегда свежая срезка , однозначно рекомендую . Про готовые композиции ничего сказать не могу. Брала несколько раз розы и гвоздики , свежайшие. Гвоздики простояли рекордно долго - месяц
2021 год: Несколько раз покупал готовые дорогие букеты, торт максимум 2 дня, последующий разбор показывает что они их делают из старых цветов!
2023 год: думал что что-то изменилось ;) но нет: купил дорогущий букет, через день начал тухнуть, оказалось внутри все гнилое, в слизи, маленькие резервуары орхидей пустые 👎👎👎
Не понравилось отношение персонала к покупателю,цветы трогать нельзя.
Купили 5 роз,но качество такое себе и цена оказалась дороже чем в перекрестке.
Больше именно этим магазином пользоваться не будем.
Цветы свежие, консультанты не приветливые и совершенно не клиентоориентированные
3
Посмотреть ответ организации
Julia
Знаток города 7 уровня
5 мая 2024
Ценников на упаковку нет , девочки не предупреждают что кусок крафт бумаги стоит 300₽ , прошу поставить ценники на ваш товар , в чеке общая сумма без описания товара. Ладно бы еще дизайнерская бумага и красивая упаковка ) фото прилагаю сами оцените упаковку в 300₽
Прошу обратить внимание руководителю данного магазина
Отличные,свежие букеты.
Качество цветов очень хорошее.
Хороший ,большой выбор цветов.
Персонал отличный.Всегда помогут с выбором цветов и упаковкой.
Цветы покупаем только тут.