Живём в соседнем доме от магазина, муж зашёл, купил розы, 7 штук по 240 рублей. Как принёс домой - с них сразу опали лепестки и цвет был слегка тёмный, я подумала, ну мало ли, сорт такой. По итогу спустя 4 часа один из бутонов наклонился и осыпался частично, стала разглядывать их на свету- а они гнилые. Написала в службу поддержки, муж вечером зашёл в магазин, написал заявление на возврат, цветы им не нужны, как они сказали. По итогу сегодня перезвонили из магазина и предложили компенсацию в 200 бонусных рублей, это вместо возврата 1680 рублей, за цветы, которые уже в мусорке, мол цветы возврату и обмену не подлежат, но заявление приняли ведь ранее! Ужасные впечатления, будем теперь обходить всю сеть стороной и всем знакомым расскажем, а также в соседском чате соседей предупрежу.
Вот вы и ещё одного покупателя потеряли, второй раз приобрёл цветы и картина вся таже, ассортимент никакуший, цветы сразу вянут, флорист как будто только что с улицы пришёл, ну вообще ничего не можешь подсказать и упаковать цветы нормально!
Шикарный букет за не большие деньги, быстрая доставка. Именинник был очень рад
Посмотреть ответ организации
Dmitrii S.
Знаток города 18 уровня
12 июня 2023
Последнее время нарываюсь на цветы несвежие, букета хватает на пару дней. Покупаю букеты жене раза 3 в месяц и в этом месте брать больше не буду никогда, только если закроется всё вокруг. Ужасно разочарован качеством, оно системно низкое
Отвратительный магазин с отвратительным отношением к покупателям. Написано 24 часа, по факту в час ночи закрыто, свет выключен, никто на звонок не отвечает. Поддержка по указанному телефону также не отвечала. Не хотите работу - закрывайтесь нафиг и не вводите покупателей в заблуждение!
Второй раз покупаем цветы, и они вянут на следующий день! Думали первый раз, что просто так совпало мало ли, а второй раз тоже самое, так что не советую. Жаль, что поблизости хорошего магазина цветочного нет