Цветовик
51 отзыв
24 декабря 2024
Ребята очень выручили. Сделала заказ на сайте цветов примерно в 11 часов, попросила привезти до 14 часов. Доставили бесплатно в 13 часов. Изменница была очень рада. Цветы свежие, стояли долго.
23 февраля
Цветы купленные днем(готовый букет), при вынимании из упаковки стали разваливаться на глазах. Вся листья внутри упаковки сухие и гнилые, из 24 цветков - 14 к следующему утру полностью склонили головы, с остальных сыпятся листья.
Принесли в салон, где продавец сразу стала грубо шуметь, зачем ей в таком состоянии принесли (причем позже говорила, что надо приносить сразу, если цветы плохие), цветы сейчас в комнатах вообще не стоят, ведь есть отопление и она отдавала хорошие.
Руководитель точки, не видя сам букет так же утверждает, что товар надлежащего качества и есть инструкция, значит ни обмена ни возврата не будет.
Зашли с вежливым тоном, ушли со скандалом, ибо продавец перебивает, не слушает что ей говорят, заговаривается.
Из чего есть ряд вопросов
1) Зачем продавать цветы, если они не должны стоять в комнате. (Этот букет стоял в комнате с отключений батареей и лёгким проветриванием, но не помогло)
2) Почему ваша свежая поставка в таком качестве
3) Почему букет за 5 тыс не простоявший сутки в качестве клиентоориентированности я получаю отговорки, шум от продавца и потраченное время?
Цветы летят в помойку, а я с обращением в разные службы ✌🏻
1
8 мая
Ужасное впечатление о магазине.
Не отследить статус заказа - ни смс сообщений, ни писем на электронную почту не приходило. Пришлось действовать на угад.
Букет не в презентабельном состоянии, цветы вялые, не свежие. Стало понятно что долго не простоит. Помимо этого, цветы в букете заменили на другие, не предупредив, хотя при заказе отметила чтобы сообщили о замене. Времени было мало, поэтому разбираться не стали.
Очень неприятное впечатление, деньги не маленькие за букет были отданы, не советую тут покупать цветы.
22 марта
Спасибо и ещё раз спасибо. Всегда помогут ,с улыбкой встретят ,букет соберут и не стыдно на дни рождения приходить . Спасибо за доброжилаьельность и хороший вкус.
8 ноября 2024
Отличный магазин, большой выбор цветов. Отзывчивый персонал, всегда помогут выбрать лучшее соотношение цена-качество. Мой любимый магазин! Спасибо!
7 марта
Всё очень понравилось! Цветы свежие, обслуживание на высоте. Отдельное спасибо за бесплатную доставку
7 марта
Ставлю 5+ Отличное обслуживание! Вежливая продавец! Давно покупаем цветы тут! И с домом рядом! Спасибо!
23 января
Рекомендую данный сайт, ассортимент огромный, цены доступные. Цветы всегда свежие, доставка точно ко времени.
10 декабря 2024
Спасибо девочкам за букет. Выбор всегда большой, можно выбрать каждый раз что-то новое, роз очень много.
28 ноября 2024
Отличный магазин, свежие цветы. И особая благодарность продавцу, всегда помогает с выбором, очень позитивная и вежливая!
1
18 октября 2024
Заказ 484943 Не отправили фото собранного букета на согласование, поддержка ссылается, что это нужно было указать при заказе, хотя упоминания про это нет при оформлении. Но спасибо, что флорист в итоге отправила. букет на сайте и в результате сильно отличаются, вообще не тот сорт роз, но фото скинули уже поздно, заменять нет времени. Доставка еще хуже, привезли позже заявленного, курьер шел пешком, судя по всему километра 3, тк цветы были без упаковки и успели устать от холодного ветра, в итоге через два часа как доставили, головки роз опустились, хотя специально поставили в холодное место и добавили порошок. В общем, пользовалась вашей доставкой 5 лет и все было отлично, но теперь точно никого к вам не обращусь.
1
20 февраля
Очень быстрая доставка цветов, есть постоянные акции на сайте, промокоды, очень большой ассортимент
19 февраля 2024
Мне тоже не понравилось качество цветов. Мой сын купил мне цветы, хотел сделать приятное) Но не удалось! Я флорист с тридцатилетним стажем и очень хорошо разбираюсь в цветах. Из 5 фрезий две засохшие, +одна была продана без цветов, только мелкие бутоны. Это бывает, когда фрезия отцвела. Ранункулус в букете гнилой, даже не убрали гнилые лепестки. Остальные цветы приличные.
Обращаюсь к директору фирмы:
Валера! Это не серьезно! Надо менять штат!
2
3 декабря 2024
Классный цветочный магазин! Свежесть цветов и качество обслуживания на пять с плюсом!
5 августа 2024
Была в цветочном 05.08, около 11:00. Продавец вела себя по-хамски при сборке букета, оплатить по терминалу не удалось, так как у них отключился интернет. Переводом тоже нельзя- кричала, что у них штрафы. Тем не менее у меня все равно списалась сумма и не возвращается. Букет мне не отдали и не предложили никаких альтернатив. Сказали, что это МОИ проблемы. Апогеем стало, что сотрудница начала на меня наезжать и орать, мол "А ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ? ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!". Прошу принять меры и разобраться в ситуации. Я потратила свое время, деньги, но не получила товар и должное обслуживание.
12 февраля
Спасибо за заказ. Оформляла через сайт букет цветов, цветы свежие и красивые. Доставили в адресат точно в указанное время.
17 мая
Чудесный магазин, заказала тут корзину цветов. Доставили покупку через курьера, какая экономия времени!
7 апреля
Заказывала дочке букет на день рождения с доставкой. Я в полном восторге от того, что получилось в итоге
12 октября 2024
магазин шикарный, быстро доставили букет бабушке на день рождения. Очень красивые цветы и свежие
16 февраля
Ужасное место! Один цветок в плесени. Другие завяли спустя пару часов. Стебли в черных пятнах. Деньги на ветер. К вам больше ни ногой
23 мая
Чисто, букеты свежиё,продавец вежливый.
5 декабря 2023
Отвратительное качество цветов, никому не рекомендую. Полностью поддерживаю отзыв Артура Д от 03.12.2022
К сожалению вчера, 04.12.2023 и столкнулся аналогичной ситуацией. Купил букет чайных роз за за 5270 рублей. По словам консультанта розы были привезены в точку продаж утром. Сегодня этот букет превратился в веник, который можно только выкинуть. Фотографии прикладываю дополнительно.
P.S. Уважаемые покупатели, подумайте несколько раз, прежде, чем покупать тут цветы. Потратите не только деньги, но испортите настроение и себе и тому, кому планируете их дарить. Так же обращаю дополнительное внимание на то, что у цветовика полностью отсутствуют программы по поддержке клиентов в подобных ситуациях. Проанализировав комментарии с проблемными отзывами они лишь делают обычные отписки о том, что: «Мол, спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше» либо пишут консультативные комментарии, как обращаться с цветами, чтобы они простояли дольше и все. Проблема ни коим образом не решается.
25 октября 2024
Очень красивый букет ,свежий . Быстро откликнулись , собрали. Дали рекомендации по уходу за цветами! Спасибо большое!
2 июня 2023
Магазин на твёрдую троечку! Не очень большой выбор, и как заметил по одному посещению, не первой свежести! Так, на быструю руку купить букет, пойдёт!
3 декабря 2022
Отвратительное место, на сайте заказываю одни розы, приезжаю, дают другие, которые выглядят в 100 раз хуже за ту же цену, продавщица уверяет, что этот сорт лучше и дольше простоит, мол ещё не раскрылись, по факту вянут и опадают даже не раскрывшись, уже на второй день!
На фото второй день после покупки
1
20 октября 2022
Купила цветы маме, продавцы уверяли, что свежие, дома принесла, посмотрела все листики под цветком желтые, надеюсь хоть пару дней простоят. Как не заходила ч этот магазин раньше, так больше и не буду.
3
1 декабря 2020
Приятный и уютный магазинчик недалеко от дома. Внутри все чисто, аккуратно. Продавцы консультируют, помогают выбрать. Приятный сервис, хороший выбор цветов.
8 декабря 2020
Случалось обращаться в этот магазин. Заказывала букет из кустовых роз. Цветы были грамотно подобраны по цвету и букет смотрелся гармонично. Сервис у магазина очень хороший, к клиентам относятся с уважением.
18 декабря 2020
Красивые цветы и недорогие цены. Букеты очень стильные по композиции и оформлению. Заказывала здесь несколько раз цветы и оставалась довольна как выполняли мои заказы.
27 марта 2021
Раньше продавались свежие цветы, но 20 марта зашёл и купил розы двух видов, выбирал самые хорошие, которые ещё долго простоят (таковых из большого ассортимента оказалось крайне мало). В итоге одни розы завяли спустя сутки, другие спустя двое суток. PS. Розы купленные у ваших конкурентов простояли почти неделю.
23 февраля 2022
Заказал букет на 14 февраля самовывозом. Утром приезжаю, а моего букета нет. Начали искать, а оказалось что он под другим номером упакован. Букет поставили в вазу безалаберно, вся лента промокла, а на точке тканевых лент вообще нет, пришлось обвязать тонкой полиэтиленовой. Сами цветы, розы, просто убитые
Завяли в тот же день, обидно. 5 тыс просто на ветер.
Раньше качество цветов у них было хорошее, сейчас же похоже продают полнейший шлак. Больше приобретать у вас не буду
14 апреля 2021
Покупал периодически все было хорошо
7го марта продавцы девушки меня причесали и продали цветов меньше чем было оплачено
Цветы в букетах были так себе все разные и быстро завяли
Вообщем осадок остался а денег потратил
15 мая 2021
Огромное спасибо молодому человеку.Посетил магазин в субботу 6 утра в субботу 15.05.21помог с выбором показал рассказал хочется сказать Спасибо.
1
17 февраля 2021
Все красиво но как возникла претензия по причине не качественного товара ( 25% цветов завяли через 5 часов после доставки) ответ был прост мы все проверели товар свежий это вы что то не правильно сделали. Не первый год покупаю цветы. Теперь подумаю у кого брать!!!!
19 февраля 2022
Купил розы на 14 февраля, а через день они уже завяли, вот это я понимаю деньги на ветер)) спасибо за хороший подарок))
1
1 мая 2019
На контрасте сотрудники работают: матёрая женщина-флорист и паренёк, который ещё не особо разбирается в том, что происходит вокруг. Нужны были красивые цветы в красивый букет для красивой девушки.
С выбором тут проблем никогда не было, и мой последний визит не стал исключением: букет я собрал сразу. Когда парень доставал цветы из ваз, я поинтересовался: а почему четное количество?
Ответ не заставил себя ждать: ну как? Их четное количество, а вот этой травы нечётное - все вместе получается как надо!
Конечно, меня терзали сомнения, но я решил довериться сотруднику.
Все это происходило ночью, специально заехал, чтобы утром просто взять готовый букет и отправиться на встречу не опаздывая. Внёс оплату, получил квитанцию и умчал домой. На утро меня здесь встретила женщина-флорист, которая занималась упаковкой моего букета. Как только она узнала во мне хозяина букета, тут же сошла на эмоции, ругаясь на своего коллегу. Это было очень забавно, ведь она была так искренна. Оказалось, что я не зря волновался: та трава называется "шапкой" и в учёт цветов не идёт, поэтому мне требовалось изменить количество "основных" цветов. Благо она за меня все уже сделала, зная, что я буду торопиться.
В итоге теперь я лучше разбираюсь в цветах и этот забавный случай надолго засядет у меня в воспоминаниях. Спасибо за помощь сотрудникам, это отличный салон цветов.
1
15 февраля 2024
Выбор на нуле
27 января 2021
Неплохая лавка цветов, большой плюс - работает 24 часа, когда есть продавец, часто висит объявление, что требуется
11 марта 2020
От безысходности можно зайти,особенно в ночное время. Охранник и флорист в одном лице ночью соберёт вам цветы в пакетик. Качество и ассортимент цветов не очень,возможно приехал,когда свежих поставок ещё не было.
31 августа 2018
Большой выбор букетов, живых цветов, горшечных растений, растений для высадки в грунт. Сопутствующие товары. Бюджетно.
14 июня 2021
Зимой маленький ассортимент и ночью видимо все спят
14 ноября 2021
Хамское обслуживание, завядшие цветы
1
9 марта 2021
Цветы свежие, выбор небольшой
14 июня 2020
Иногда можно ну очень выгодно купить цветы.
10 марта 2020
Хороший магазин, низкие цены, постоянные акции
15 марта 2020
Иногда захожу. Ещё не разу не попадал на некачественные цветы.
30 марта 2020
Хороший цветочный магазин
1 ноября 2020
Обычный цветочный
3 февраля 2019
Когда нужно купить цветы,хожу сюда,но выбор маловат
30 октября 2019
Выбор маленький