Ужасное обслуживание. Не могут подсказать с выбором, делают букет не уточняя детали, потом психуют и швыряют цветы. Повязали еще какую-то непонятную ленту. Вкуса и понятия красоты ноль.
Желания нет заходить в этот магазин
Порыв души, конечно прекрасен. В таком случае тщательно выбирайте цветок. За неделю можно заказать и цветы и букеты. Дополнительно это не оплачивается, а цветочки привезут свеженькие. Ценник средний в городе. Есть цветы, которые от какого-то количества становятся дешевле за штуку. Розы бывают от 15 шт. Спрашивайте продавца. Есть игрушки, видела кроликов по 2.6. Маловат выбор цветов в горшках, но толковый флорист там может рассказать, как правильно ухаживать.
Не очень большой выбор цветов. Неприветливые продавцы. Цены выше среднего. Но купленные розы оказались удивительно качественными - по происшествии двух недель всё ещё живы))
26.06.2023 примерно в 19:20-19:30 хотел зайти и купить букет цветов. В это время была доставка товаров в магазин, окончание которой я, естественно, ждал. После окончания доставки магазин закрылся и повесил записку, что закрыто на 15 минут. Желание купить букет не пропало, поэтому я решил подождать эти 15 минут. Во время моего ожидания подошел другой мужчина и постучал в закрытую дверь. Сотрудница начала что-то кричать изнутри магазина и размахивать руками. Затем, подойдя к двери и открыв ее, она впустила этого мужчину, которому нужно было забрать какой-то букет. Я решил уточнить, если его впустили в магазин, можно ли и мне тогда зайти и купить цветы - других покупателей рядом не было. На что в довольно агрессивной форме получил ответ: "вы мне дадите разобрать товар или нет?". На слова о том, что я ее ни в чем не обвиняю и уточняю, что раз один зашел (тем более подошедший после меня), могу ли я тоже что-то взять или нужно подождать еще и действительно ли ждать 15 минут или это может растянуться на дольше и я могу подойти попозже, она также начала размахивать руками и агрессивно кричать "Заходите, берите, все равно над душой стоите, смотрите, дышите и мешаете". После подобного отношения и хамства, желание покупать что либо в этом магазине (на Ропшинском) отпало совсем, так что эти несчастные цветы я не купил. Равно как и пропало желание советовать этот магазин или сеть в целом. Причем раньше в этом магазине работала (или, может, в другую смену работает) очень приятная девушка, которая всегда вежливо отвечала на любые вопросы и помогала в выборе как отдельных цветов, среза или комнатных, так и в подборе букетов.
Спасибо девочкам! За короткий срок приняли заказ на букет невесты. Всё было вежливо и культурно. Цветы свежие. Букетик пережил дальний переезд, ещё постоял, порадовал.
Испорченное впечатление, ужасный флорист, вздорная , не культурная женщина, у нас не было выбора, мы приехали в гости в Петергофф и должны были срочно купить 51 розу. Выбор был, но персонал все испортил. Но видимо розы чувствовали, что нам их продал человек с отвратительным отношением к клиентам , головы через несколько часов повесили ((
Проезжали мимо магазина . Понравился вид магазина. Но это просто кошмар, а не магазин .Цветы не свежие, ассортимента цветов нет совсем. Сдачи нет. Хамили всю покупку . Предложили отказаться от цветов если нет мелких денег.
Уважаемая администрация!
Хочу оставить очень плохой отзыв.
17.12.2021 года покупала цветы в магазине по адресу: ропшинское шоссе 4.
Я часто покупаю цветы в этом магазине, там хорошие продавцы-флористы, всегда были учтивы, вежливые, отзывчивые.
Но в этот раз это просто отвратительно и ужасно.
И была возмущена крайне ужасным состоянием одного продавца(рыжеволосой дамы), к сожалению не было у неё бэйджика с именем, она находила в состоянии наркотических веществ( глаза стеклянные, заторможеность, не внятная речь, не на один мой вопрос оттпродавца я не получила ответа), так как запаха алкоголя не было.
К моему сожалению, рекомендовать этот цветочный магазин своим знакомым не буду пока такие люди стоят у прилавка!!!!
За это снимаю звёзды!!!
Уважаемая администрация ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!
Брал там цветы не один раз, выбор радует и нравится режим работы 24 часа. Очень удобно, тем кто работает до поздна.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Харламенко
Знаток города 9 уровня
11 марта
Был там вечером 8 марта, видимо, по этому было очень грязно и не большой выбор цветов.
Роман
Знаток города 6 уровня
15 января 2024
Купили цветы вечером, уже на следующий день завяли. Возвращать деньги отказались, ссылаясь на то, что цветы продали свежие. Хамство, нарушение правил торговли. В магазине нет сертификата соответствия. В книге жалоб оказалось очень много похожих отзывов, видимо, для этого магазина несвежие цветы - это норма.
Не круглосуточный, не расчитывайте. На двери свой график.
Флорист - грубая женщина. Ассортимент не совпадает с тем, что на сайте.
Магазин вроде один, а внутри будто совсем другой, все по своим иным ценам и правилам. Полный беспорядок.
Добрый вечер,сегодня утром покупала цветы на Ропшинском ш.,4. Была крайне удивлена ужасным обслуживание продавца,которая фыркала и сопела при любом вопросе, и совершенно не знает что нужно здороваться и прощаться с клиентами. Прошу провести разьяснительную беседу и принять к сведению. Посещать магазин с таким флористом крайне не приятно.
Ужасные розы, купили 31.12.22 в подарок на день рождения, сразу завяли. Но на цветы гарантии нет, настроение испорчено. Администратор хамит.
8
Посмотреть ответ организации
Sergos Spb
Знаток города 4 уровня
30 июля 2023
Здесь работает крайне недоброжелательный персонал. Судя по всему, взяли не флористику, а борца сумо. Если вам что-то не понравится - молчите, иначе вас вытолкают из этого вялого магазина))
Доставка ужас,сервис уровень -5 звёзд.
Совершил заказ:цветы доставкой на дом,приветливая девушка приняла заказ и оплату в салоне.
Для уточнения время пути от салона до адреса 3 минуты.
В итоге в назначенный час цветы не приезжают,до операторов на сайте не дозвониться они просто не берут телефон(конечно мне перезвонили на следующий день)
В итоге 40 минут дозвона и ожидания не дали результатов...
Пришлось уже с подпорченным настроением идти в салон за своими цветами,там мне сообщили что просто забыли.То есть вот оно отношение к клиенту,просто забыли...
Пихнули какие-то конфеты в качестве сгладить это все,но сюрприз был испорчен...
Итог:прийти за цветами можно,если покупаете сразу,но надеятся на доставку не советую.+к этому вы дозвониться до них невозможно.Казалось бы обширная сеть и такая безответственность в обслуживании.
Прекрасный магазин! Отзывчие флористы Елена и Наталья🤗 Цены радуют, магазин чистый. Выбор хороший! Спасибо!
4
6
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 4 уровня
31 августа 2022
Покупала 31.08.2022г. Альстремию на Ропшинском ш. 4. Цена указана 129₽ за штуку, чек сразу не проверила. Прийдя домой увидела, что цена в чеке 149₽ за штуку. Очень не приятно. Цена в магазине итак выше чем в других так ещё и обманывают. В других магазинах 100₽ за штуку.
В цветах разбираюсь откровенно плохо, понадеялся на продавцов, продали цветы которые завяли на следующий день, больше здесь брать ничего не стану, другим тоже не советую, скорейшего закрытия.
Хотели купить гелевые шары т.к у ребёнка день рождения, продавец отказала нам в продаже потому что ее не научили как это делать. Очень прошу что бы не портить людям праздник обучите своих сотрудников всему что необходимо. Были 18.06.2021 в 22.45
Магазин отвратительный, возле входа постоянно окурки или целая банка или россыпью, так называемые "флористы" сидят на ограждении газона с друзьями и курят, курят,курят и окурки кругом,
Удобное расположение, ухоженный магазин, но все перечеркивает продавец с явными признаками ОРВИ, да ещё с маской на подбородке. Это видимо такая забота о клиентах...
Заявлен как круглосуточный. Специально поперся, а оказалось все закрыто. У двери весит звонок - мол звоните. Узвонился, так никто и не открыл. Вот тебе и круглосуточный.
Первое, с открытием магазина цена была приемлемая, теперь заоблачная, второе, магазин должен работать 24 часа, но в 10 утра, дверь закрыта, есть звонок не дозвониться и третье, флористы не очень профессиональные. А так всё чисто, уютно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 14 уровня
24 августа 2021
Как хорошо, что открылся сетевой цветочный магазин. Расстраиваете только, что график работы непонятен. Написано что 24/7, но иногда вечером и утром бывает закрыто.