Заказали в 15 час букет до 19 час, но уже 20.00 а тишина. На их сайте статус доставлен... Пришлось выслушать 3 раза оператора, чтобы они обнаружили сбой. Никаких извинений не дождались. Фото не добавить - ничего не привезли, но деньги сняли сразу
Максимально не приветливый продавец, не заинтересованы помочь с выбором. Срочно меняйте продавцов, сервис в минус бесконечности. Не рекомендую конкретно эту точку.
Поставила 0 звезд, если бы была возможность, простояли 1,5 дня, а денег отдали немало, потеря настроение на праздник и деньги, очень неприятно
Будем проходить мимо этого «цветочного»
Прихожу в это замечательное место, здороваюсь, в ответ тишина. Ладно, прошу посмотреть цветы, женщина ноль эмоций, иду смотрю. Выбрал, выхожу из холодильника, спрашиваю - есть ли доставка? Женщина закатывает глаза так, как не умела даже моя бывшая. При этом на лице абсолютное презрение. На этом моменте я не выдержал и ушел. Хоть в лицо не плюнули и на том спасибо ) буду обходить это место)
Сделан был заказ на сайте, розы 7 штук. Суток не прошло с даты доставки, пять из семи роз завяли!
Это что, свежие цветы? Вы испортили всё настроение, ваш магазин и ваши цветы.
Заказала цветы в компании цветовик, а они не пришли. Сообщения о статусе заявки и о возрате средств на всех телефонах и месенджерах игрорят, таже на почте и вк.
1
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 12 уровня
28 апреля
Место бойкое. Выбор цветов большой. Небольшая очередь минут на 5.
Оставлю отзыв в целом о Цветовике и конкретно этом салоне. в 22 ч. делаю онлайн заказ и оплачиваю его, в комментарии указываю, что букет нужен к 10 утра. В 23 пишут, что таких цветов нет, предлагают на замену похожие, но в другом цвете. Отказываюсь. Предлагаю взамен пионы 7 шт за 3400. Я им присылаю в ответ скришот с сайта, где по промокоду на них 30 % скидка. Я прошу применить ее, т.к. если бы я знала, то заказала бы за такие деньги букет больше. Отвечают, что применить скидку невозможно. Прошу вернуть деньги, пишут, что привезут все-таки те цветы, которые я хочу. Ложусь спать, просыпаюсь в 08 утра от звонка менеджера, который говорит, что заказ сделать не удалось, предлагают приехать в салон и выбрать лично другой букет. То факт, что на сайте я заказывала с большой скидкой букет их не волнует. Пионов как выяснилось, тоже в этом салоне нет, не понятно зачем время мое отнимали, предлагая их. В итоге все-таки приехала в салон, выбрала букет, доплатила, потому что на уступку никто не пошел. Обидно, что я испытала столько нервотрепки перед важным для меня событием. Цветовик: неклиентоориентирован, продают букеты, которых нет в наличии, не поднимают трубку, когда им звонишь (20 минут утром на линии и без ответа). А в салоне на Балтийской очень неприятная девушка работает, покер фейс и ощущение, что я в чем то виновата перед ней. В общем, больше никогда к вам не обращусь и другим не советую.
Перед концертами в ресторане "Ирис", выходя из метро "Балтийская", за цветами для артистов чаще всего захожу именно в данный "Цветовик". Всё устраивает. Лера Огонёк, дочь покойной певицы Кати Огонёк, однажды сказала мне, что букет роз стоял целый месяц. Да, здесь умеют ухаживать за цветами перед продажей!
Цветы однажды стояли месяц, розы, было довольно неожиданно!
Но присоединюсь к предыдущим отзывам, продавщица (может сейчас что-то изменилось) стояла с таким видом, что просто захотелось уйти. Ни помогать, ни разговаривать со мной не захотела. Пришлось нести деньги в другой цветочный.
3 звёзды только за цветы.
14.04.22 купила цветы. Я не видела прежде, как букет вполне приличных и свежих роз, превращается на глазах за пару часов в отходы. Не берите там цветы! Пройдите, может найдете место получше, но этот ужас ужасный. Разница между фото 2,5 часа.
Не думал, что сервис в цветочных магазинах может быть на таком низком уровне. Покупал сегодня цветы в магазине на балтийском вокзале - продавец совершенно не хотела помочь в выборе и всячески показывала, что ей нужно, чтобы побыстрее купили цветы и ушли.
Вошёл в салон, одна продавщица увлеченно и громко говорила по телефону, при виде меня убежала в подсобку. Вторая что-то неприветливо пробормотала, с таким лицом, что захотелось поскорее свалить.
Рождественское настроение испарилось, как дым.
Купил 11-06-2022 в 23:20 готовый букет в упаковке, подарил жене, а там ПЛЕСЕНЬ!
Телефон указан общий, сети, ночью естественно на него никто не отвечает.
Жесть, никогда не покупайте там цветы!
Спасибо больше за шикарный выбор букетов! Глаза разбегаются от такого разнообразия и такой красоты. Флористы просто чудо. К каждому клиенту найдут подход. Всегда помогут и подскажут. Вежливые и внимательные. Буду заходить к вам,как можно чаще!
2
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 12 уровня
11 июля 2023
Столкнулся с хамством и отсутствием элементарной вежливости со стороны продавца. Советую поискать другой цветовик, чем портить себе нервы.
2
Посмотреть ответ организации
Danil Sportivniy
Знаток города 7 уровня
22 июля 2021
Хотел купить подсолнухов,оператор попытался заставить оплатить заранее(хорошо,что я отказал) хотя Цветы оказались в магазине «с утренней поставкой»,по приходу в магазин меня ждали 3 вялых и 2 полумертвых цветка с гниющими листьями,пришлось брать только вялые. Хорошо,что не заплатил онлайн
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2019
В данном салоне широкий выбор как цветов , так и иных подарков ( шарики , игрушки ), девушки быстро собирают очень красивые букеты , рекомендую !
Моей доченьки на день рождения заказала у вас букет цветов.Выбрала красные розы Анжелика.Быстро оформили заказ, красиво упаковали и главное доставили вовремя и букет выглядел свежим.Дочь была в восторге от такого красивого букета.Спасибо вам за такую работу.