Сделала впервые заказ по случаю последнего звонка для выпускников девятого класса. Хотела поблагодарить за хорошее обслуживание, качество товара, а также за своевременную доставку. Спасибо вам за вашу работу. Удачи в дальнейшем.
заказали букет из Стамбула, чтобы порадовать сестру. Доставка была назначена на 8 марта до 22:00, в итоге даже никто трубки не берет, цветов нет, предупреждения о задержке нет и не было. заказ номер LEA443651.
Ниже загрузила файл со звонками (сначала даже гудки не шли, как дозвонилась - провисела в режиме ожидания практически 50 минут, сейчас тоже решила еще раз удачу попытать. Сплошное разочарование, не ожидали от крупной компании такую неорганизованность
Уже 3 года заказываю доставку курьером. Когда находишься почти в 1000 км в день рождения родного человека, Цветовик выручает. Накладок не было, раз была замена букета, т.к тот что выбрали не было свежих в наличие
Очень нравится, что есть возможность добавить открытку и вписать своей текст.
Сделала онлайн заказ в магазине цветовик первый раз. Розы такие же как я и выбрала на картинке,свежие,.заказ доставлен вовремя. Сама я находилась в этот момент за 1000 км от получателя и не могла поздравить лично . Спасибо
Заказывала букет из 9 кустовых хризантем маме на день матери.Доставили 7. Особенно неприятно, что даже день матери для этой компании не тот праздник, в который хочется подарить радость😒
Спасибо, что хоть 7 доставили. Должны были доставить до 14:00.Доставили в 2, начало третьего.Доставка 500 рублей.Больше не обращусь и никому не советую
Заказывала цветы с доставкой для друзей три раза.Два из них адресаты остались без букета, причины-сломалась машина, вообще не привезли, а в другой раз привезли не в указанный промежуток времени,люди не смогли столько ждать. Отвратительно, особенно когда заказываешь не для себя и предупреждаешь друзей заранее, просто позор! Никому не рекомендую с ними связываться!!!
8
Посмотреть ответ организации
Даня С.
Знаток города 4 уровня
8 марта 2024
Упаковали букет, куда входила лилия, запаковали, пришел домой, оказалось в букете лилия с 4мя бутонами…
Благо девушка понимающая, однако осадок остался. К сожалению, возвращаться и переупаковывать уже не было смысла. Очень странно, что продавцы не заметили это на моменте упаковки букета :(
Заказывали букет на доставку для дочери. Через сутки пионы завяли. Оказывается букеты (по регламенту компании) нужно осматривать сразу. Очень такое действие. когда тебе дарят букет на день рождения. Уточняла, свежие ли- конечно, твердил оператор. А в итоге прикладываю ,что привезли. Через сутки свежие пионы в такой вид не превращаются.Но видимо компании наплевать на свою репутацию. Не рекомендую!!!!!!!!!
Ужасный магазин!!!! Испортили все поздравление, вечером согласовали красный, очень яркий большой букет, утром имениннику привезли пастельный, бледнее некуда букет…..а сестра вообще не переваривает такие цвета. На все претензии написали- отправили обращение в клиентский отдел, не удосужились даже извиниться. Так как жалоб много, они работают под несколькими именами.....видимо не просто так. Как можно так испоганить весь праздник такой халатностью?! Не рекомендую-100%
Цветы не соответствуют заявленным на сайте, мало того, что другие, так ещё и мертвые, служба поддержки пытается убедить, что с цветами все нормально исходя из фото, хотя видно, что они умерли в прошлом веке. Фото с сайта и реальные совсем не похожи. Увольте своих флористов и службу качества, они не компетентны в этой сфере.
6
Посмотреть ответ организации
Инесса Носова
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2024
Большое спасибо Анастасии за чуткий подбор букета! еще и в ночное время 🙏💐
ООО "Цветовик" в стадии ЛИКВИДАЦИЯ , не делайте предоплату!!! Товар не получите, а возврат деньг только через управляющего, которого вы не найдёте, так же как и своих денег! Схема, которую применяют владельцы бизнеса - ***, чтоб урвать деньги при ликвидации ООО!
На сайте информация, что магазин круглосуточный, на входе огромными буквами - "24 часа", но когда в 7 утра к ним приехал, мелким шрифтом на двери "...работаем с 8 утра до 24"...кидалово
Заказывала 25 тюльпанов на 27 января. Цветы имели крайне несчастный вид. Спрессованы самым немилосердным образом, два поломаны. Все в лучших традициях торгующих: подсунуть то, что похуже, раз заказчик не видит, и деньги заплачены. Не надо обращаться в этот магазин!!!
Нет актуальной информации на сайте по букетам. Оплатили онлайн, потом выясняется, что цветов нет (не подвезли) и возврат денег возможен через 10 дней. Адекватной замены букета нет. Настроение испорчено(((
5
AL
Знаток города 6 уровня
9 марта 2023
Заказывала 5 раз доставку через них.
3 раза все было ок.
2 раза - паршиво.
Первый факап - когда заказ не соответствовал фото, даже несмотря на то, что сотрудник чата подтвердил, что цветы есть в наличии.
Факап объяснили тем, что у меня стояла галочка «не звонить, согласен на замену букета». Очень удобно прислать белый веник под этим предлогом.
Дальше заказала цветы на 8 марта маме (на вчера). Цветов нет до сих пор. Никто даже не позвонил.
И да, это претензия. Хочу получить на нее ответ.
Не рекомендую доставку цветов! Цветы несвежие или замёрзшие - недешевые розы постояли один вечер и все завяли( А это был подарок, что особенно неприятно.
Большой выбор цветов. Бонусная программа. Цены средние.
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 10 уровня
22 сентября 2022
Заказали букет с доставкой, к доставке претензий нет. Но заказали оплатили однин букет, а пришёл как то совсем не похожий. На первом фото то, что получили.