Заказывала цветочную композицию на подарок. Очень понравилась композиция, красиво и гармонично подобраны цвета и качествееный материал. Спасибо большое Елене за замечательный букетик и вежливое обслуживание. Заказ сделан в срок , всё так как и хотела. Рекомендую магазин. 😊
Отличная компания! Свежие цветы! Доставка работает как по часам!
Приятно пользоваться услугами.
Единственное, чего не хватает на мой взгляд - обратная связь.
В форме заказа доставки сделать галочку - оповещать об основных этапах (с возможностью выбора, например, месенджер или смс). Например:
- букет собран и ожидает доставку;
- букет в доставке, ориентировочное время доставки 10:26;
- букет вручен получателю в 10:29. Спасибо за заказ.
Можно так? Можно!
А то приходится звонить, заказывать обратный звонок, ждать от 0 до 15 минут и уточнять о выполнении заказа.
На мой взгляд вы лучшие! Пользуюсь доставкой постоянно!
Спасибо!
Порекомендовали сделать заказ здесь те, кто уже пользовался услугами Цветовика и хвалили его. Очень удобно оформлять заявку, оператор перезванивает в течение получаса (нужно только внимательно читать текст заявки и снимать лишние галочки - например, "не звонить, согласен на замену букета"). В смс приходит только номер заявки - ни даты, ни времени - это плохо. Заказали букет за 2 дня - пока было время - на следующее утро (в 8 утра) уже пришло фото собранного букета. Это немного насторожило - поскольку доставка планировалась на следующий день. Экстренно стали пытаться дозвониться, чтобы уточнить, не перепутали ли дату доставки, и оказалось, что невозможно дозвониться до оператора - отвечает робот, говорит, что перезвонят, и не перезванивают. Возможно, если бы под рукой был номер заявки, перезвонили бы. В чате отвечают быстро. Но чаты с разных номеров, хотя и с логотипом - сложно отслеживать, особенно, если несколько заявок сразу в работе. В следующий раз будем заказывать не больше, чем за 1 день. Сама доставка состоялась вовремя, даже чуть раньше дополнительно оплаченного времени. Одаряемый доволен, мы тоже.