Цветов. ру
144 отзыва
8 марта 2023
Отвратительный сервис. Заказывал заранее доставку на следующий день, в 9 утра. Привезли в 15ч. Трубки не берут, в чате не отвечают. Позвонили сами после сообщения о том, что сейчас приеду в их магазин выносить их. Заказ даже отменить нельзя! Варианты решения проблемы я оказывается сам должен им предлагать. После букет еще не привезли, но зато уже прислали уведомления везде что заказ выполнен! Опять пришлось названивать, а им все равно. Увеличили количество цветов с 15 на 23, каких то полумертвых, добавили 200 рублевые конфеты. Упаковка отличается от фото на сайте! Делал 2 заказа в Москву и Казань, Москва сделала все хорошо, Казань как обычно все испортила. Сервис не из дешевых, а обслуживание просто пробило дно.
1
1
10 февраля 2023
Всегда заказываю здесь, никогда не подводили, букеты свежие и необычно красивые, рекомендую
1
31 июля 2023
Очень оперативно, очень вежливо, очень четко ! Рекомендую )
14 февраля 2023
Невероятные цветы ! Очень Крутая доставка ! Спасибо огромное и процветания вам ! 😘😘😘
1
25 июня 2023
Думал не к чему будет придраться, но оказалась сломана в середине 1 роза. А в остальном все отлично, большое спасибо!
15 февраля 2024
Вежливое обслуживание, внимательный персонал!
1
20 апреля 2023
Свежайшие цветы! И лучшие логисты, которые создали вокруг всего заказа атмосферу праздника
23 июня 2022
Всем добра. В предверии свадьбы совсем забыли про букет невесты. Вспомнили поздно вечером. Выручили прекрасные девонки из цветов.ру приняли заказ, утром прислали фото. Я не указал что нужен букет невесты. Они с лёгкостью скорректировали готовый под мои задачи. Огромная благодарность вам за ваше внимание к нам.
13
1 августа 2021
26.06.2021 я воспользовался услугами магазина "Цветов. ру", расположенного в городе Казани.
Будучи в Москве, мне необходимо было подарить букет цветов получателю, проживающему в Казани. Сказать откровенно, обращаясь по чату на сайте магазина с вопросом, я не ожидал, что насколько оперативно решится моя задача.
Представитель магазина связалась со мной по мессенджеру и так заботливо и вежливо отвечала на мои подробные вопросы, что я даже удивился на подобный сервис в России.
Девушка-продавец (к сожалению, она не представилась) оперативно ознакомила меня посредством фото и видео тем ассортиментом цветов магазина, которые меня интересовали.
Таким образом, после подбора цветов (См. фото) и оплаты заказа, товар был доставлен получателю на высоком уровне.
Спасибо большое казанскому филиалу (или франчайзи) этого магазина.
---------------
После вышеуказанного положительного опыта, я решил заказать цветы в Москве. Однако, к моему сожалению, в Москве меня служба данного магазина сильно разочаровала. Во-первых, на сайте московского региона информация указана некорректно, поскольку, как выяснилось после переписки с продавцом, магазин находится в Московской области (МО), в г. Долгопрудный, то есть это уже другой субъект Российской Федерации. Во-вторых, в оперативности и вежливости продавец МО далеко уступал казанской коллеге. Поэтому желание заказывать в данном магазине товар сразу пропало.
-------------
Резюмируя, могу сказать, что магазин в рамках г. Казани заслуживает оценку 5+, но с учетом опыта обращения в филиал (или франчайзи) МО ставлю 4.
3
9 марта 2023
Приняли заказ на 8 марта (в 8 утра), подтвердили. В 21 час прислали сообщение о исполнении заказа. По факту обманули, цветы не доставили. Безответная контора, крайне не рекомендую
14 февраля 2023
Поприветствовали, на этом вежливость работников зала закончилась. Попросил две герберы и розу, ноль внимания. Затем сказали, что собирать букет не будут, так как много онлайн заказов. Удивительное место.
1
18 апреля 2023
Хочется поблагодарить сотрудников за красивые букеты ! Очень все понравилось!
11 июня 2024
Взял два букета , все прекрасно )
5 июля 2022
Заказывал цветы жене, хорошие цены, классный персонал, при покупке букета в подарок дали чай (очень классный)
19 февраля 2021
Заказывала из другого города, по отзывам на сайте. Всё было очень профессионально, оперативно, чётко и с душой!!! Надеюсь Алёна и Алина получают достойную зарплату за свой профессиональный труд.😉 Спасибо им большое!
1
14 февраля 2023
Все хорошо и быстро . Лично в руки. Благодарю Вас. Процветания , всем советую
16 апреля 2024
Отличный букет в любое время суток 👍🏻
4 декабря 2021
Сегодня мне на день рождения,подруга с Магадана подарила раскошный букет из хрезантем,через Цветов.ру
Курьер доставил букет👍Сам такой приятной внешности,приподнес с приятными словами.Я на имоциях не спросила как его зовут,но думаю руководство знает кто это))Спасибо огромное,кто участвовал в этом,организаторам
Рекомендую Цветов.ру 😘😘😘
1
29 мая 2022
Хорошие цветы, единственное место, где нашёл большие пионы для подарка. Очень удобные коробки для переноса цветов
11 октября 2021
Тут можно приобрести букет или отдельные цветы, хорошие на вид, обслуживание хорошее, но вот цветы, в частности розы отсюда, стоят дома пару дней и вянут, хоть и меняешь воду каждый день и подсыпаешь в неё сахар. В цветочном магазине, известного Казанского бренда, цветы более стойкие, простоять могут 5-6 дней легко.
1
24 июня 2022
Заказывала первый раз и была очень разочарована!! Заказали букет достаточно недешевый, положили туда несколько совсем несвежих веточек, которые пришлось сразу выкинуть. Плюс гортензия, которая занимает чуть ли не половину букета тоже уже подвядшую положили.
1
9 марта 2022
Спасибо за красивый букет!! Заказывали впервые, остались довольны. Отдельное спасибо флористу и доставщику 👍👍Рекомендую!
5
21 мая 2023
Снова купил чудесный букет в этом магазине, забыл правда скидку попросить 😁, вобщем советую!
27 января 2021
Спасибо огромное за быстро оформленный заказ, за индивидуальный подход к клиенту. Букет очень понравился. Доставку осуществили вовремя. Рекомендую всем посетить данный магазин цветов.
1
21 июля 2021
Здравствуйте! Никогда не была в Казани, но подруга отттуда, решила поздравить с юбилеем и начала искать доставку цветов. Нашла через поисковик. Боялась попасть на мошенников, поэтому долго по отзывам всё подбирала и всё таки нашла, что нужно 👍Есть свой сайт и страницы в соцсети Инстаграмм, где можно выбрать букет на любой вкус и кошелёк! Собрали шикарную композицию!Помогли всё подобрать!Доставка всё вовремя 👍 Очень рада! Рекомендую!
16 февраля 2023
Очень переживала заказывать на расстоянии из другого региона, но все прошло замечательно. Все в срок и букет соответствует фото на сайте👌👏🤗
21 октября 2020
Красивый ассортимент и быстро приняли заказ , обговорили условия.
Отлично сработано!!
Спасибо, что так оперативно и красиво всё сделали))) очень вам благодарна!!!
1
16 июня 2023
Оперативно помогли подарить радость! Спасибо
14 февраля 2021
Помогли с выбором букета, вежливый персонал, оптимальные цены, доставка курьером все быстро, не заставляют ждать целый день, все приходит аккуратно. Рекомендую заказывать! 👍
1
4 ноября 2023
Всë прекрасно! Рекомендую всем
14 ноября 2021
Супер ребята!🔝🔝🔝
Очень удобный сайт, даже указана свежесть цветов🙂 Букеты на любой вкус🌹🌷💐
Быстрая доставка))
7 ноября 2020
Не первый год пользуюсь услугой доставки цветов и всегда рада сюда обратиться- всё надёжно, быстро и очень доброжелательно! Удачи! Надеюсь, будем вместе и впредь❤️
1
7 марта 2023
Заказывали 2 букета на один адрес. Один забыли при доставке,второй привезли намного позже, после фото доставки одного букета до адресата. Второй доставили без упаковки, без подписи. Ужасное отношение, не рекомендую!
1
24 марта 2020
Спасибо, ребята, вам огромное!Сработали оперативно!Заказывала доставку маме.Все СУПЕР!Чувствуется индивидуальный подход.Было приятно с вами общаться.Уверенна, что если будем заказывать доставку цветов, то обратимся снова к вам.Успехов Вам!
1
3 октября 2021
Хочу выразить благодарность салону и Алине за то, что они доставили радость моей дочери.
Помогли подобрать букет, вовремя доставили. Молодцы👍
1
22 июля 2021
Вежливый, приятный и что немаловажно вдумчивый персонал. Внимательно учли мои предпочтения и собирали красивый букет!
26 октября 2020
Отличная доставка цветов, пользовалась уже несколько раз и всегда получаются отличные букеты, все своевременно, красиво и не напряжно :) ребята стараются, всегда идут навстречу.
1
24 апреля 2020
Мне очень понравилось внимательное отношение, прекрасная консультация по выбору цветов!! Букет шикарных свежих роз и яркие шары доставили огромную радость имениннице!! Спасибо Вам !!
2
11 апреля 2021
Благодарю Вас за отменную и чёткую работу! Всегда букеты свежие, долго стоят👌 Отдельное спасибо за своевременную доставку, всегда в нужное время
24 мая 2022
Подобрали замечательный букет и доставили чётко вовремя. Благодарю вас!
10 марта 2023
8 мартабыла доставка.. Розы не свежие🥹сегодня 10 марта все сдохли/..
1
13 августа 2023
Прекрасные цветы , свежие !
16 августа 2024
Всё супер!
6 ноября 2020
Я в восторге! Оператор Алина, приняла заказ, сразу поняла ..что я хочу ..подошла очень серьезно к выбору ..предлагала варианты ..я просто рада что зашла к ним! Девочки вы чудо! Так держать! Отличный выбор и ответственный и вежливый персонал😘💐если за цветами то только к ним❤️😘
1
6 марта 2021
И букеты делают красивые и ещё бонусы и скидки! И сервис на высоком уровне - всё онлайн! Спасибо!
25 октября 2020
Хороший магазин, все быстро и вовремя. Сам живу в Москве, а девушка в Казани... Долго выбирал доставку так как не знаю местных магазинов)) буду обращаться ещё. Сюрприз удался 😊
7 марта 2021
Заказал доставку из другого региона. Персонал приветливый. Быстро предложили и собрали букет. Фотоотчёт отправили. Доставка бесплатная что очень радует. (От 1500 руб.) Всем добра 😉
24 апреля 2020
Отличная компания. Нужен был срочно букет. Делала заказ поздно ночью, с утра уже отзвонились, все рассказали, выслали фотографии, чтобы было понимание какой букет делаем. Доставили вовремя и в срок. Очень свежие цветы, которые долго радовали получателя. Спасибо большое !!!
1
14 февраля 2021
Заказывал удалëнно с другого города, заказ приняли быстро и доставили во время, спасибо сотрудникам магазина за проделанную работу
3 ноября 2020
Делал заказ из другого города. Всё сделали на отлично! С пониманием отнеслись ко всем пожеланиям. Рекомендую!