Цветов.ру
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
233 отзыва
22 мая
Сама из Москвы поэтому заказывала цветы дистанционно с онлайн оплатой и доставкой. Букет роскошный, а цветы очень свежие. Полагаю, это один из немногих магазинов, который может пойти навстречу и практически сразу собрать букет, прислать видео в мессенджер, и доставить цветы . Для тех, кто не может физически оказаться в магазине это очень важно! Безусловно, Вы двигаетесь в нужном направлении в плане улучшения сервиса, дорожите своей репутацией и делаете многое, чтобы завоевать доверие клиента! Спасибо !!
13 февраля
Недавно заказывал букет , цветы были очень хорошие , свежие, с выбором помогли , понравился различный ассортимент, отличные сотрудники , вежливые , отзывчивые, так же понравилось насколько быстро и оперативно доставили букет
Всем советую этот магазинчик
9 февраля
Замечательное место. Уже давно беру здесь цветы на все свои семейные (и не только) праздники и торжества. Большой выбор красоты, замечательный, отзывчивый и квалифицированный персонал. Подскажут, помогут, надёжно упакуют. Есть и доставка, что часто сильно выручает. Ни разу не пожалел, что брал цветы именно здесь)
6 февраля
Заказала через телеграмм букет на юбилей. Так как я из другого города, это очень удобно, спасибо девушкам из магазина, посоветовали с выбором, оперативно отвечали на мои вопросы, советовали, присылали фото возможных вариантов цветов. Благодарю за букет. 💐 спасибо за профессионализм, отзывчивость и оперативность! Процветания и благодарных клиентов! 💖🌺🌺🌺
29 декабря 2024
С огромной благодарностью пишу этот отзыв замечательной команде Цветов.ру!!! Я делала заказ из другого города на доставку букета близкому человеку и очень переживала, чтобы всё прошло идеально. Грамотные, внимательные, вежливые менеджеры оперативно оформили мой заказ, выполнив ВСЕ мои пожелания! Получатель был в восторге от прекрасного букета! Цветы дарили радость юбиляру ещё очень долго (на втором фото - букет через 14 дней)!!! Просто волшебство!!!
25 апреля
Девочкам огромное спасибо за внимательность, оперативность и за прекрасную красоту которую выражают в своих букетах ❤️
Цветочки всегда превосходные🌸🌸🌸
Доставка очень быстрая 🚗
16 апреля
Заказывала цветы на день рождение. Помогли подобрать букет, собрали очень красиво, цветы шикарные! Привезли вовремя. Очень вежливые сотрудники! Огромное спасибо! Всем советую!
24 февраля
Живу в Москве. Понадобилось заказать цветы любимой маме с доставкой. Обратился в данную организацию. Менеджеры очень быстро поняли потребность, оформили заказ и отвезли цветы. Мама в восторге. Обращусь обязательно еще!
11 апреля
Отличный магазин. Огромный выбор, вежливый персонал. Благодарю за очаровательный букет. Цветочки наисвежайшие, красиво оформлены и быстро доставлены.
2 февраля
Огромная благодарность за невероятно красивые нежные ветки оливки и цветущую яркую форзицию, которые украшают наше культурное пространство «Китеж».
13 марта
Девушки из этого салона каждый раз создают лучшие букеты из свежайших цветов!
Выручают в любой ситуации, всегда предлагают самые подходящие варианты композиций, спасибо вам!
26 мая
Чудесный администратор! Заказали у них на несколько больших мероприятий, совсем не пожалели. Цветы свежие и красивые, и что не мало важно сильно собранные !
Будем обращаться еще и советуем остальным
9 февраля
Брал пару букетов, очень качественно собранные, цветы свежие. Особенно понравилось отношение к клиенту, все очень профессионально и уютно!
7 февраля
Заказала букет для мамы из другого города. Девочки умницы, всё сделали по моим пожеланиям, в заданном бюджете, очень оперативно! Очень рада, что выбрала именно их! Не подвели!
2 февраля
Прекрасный магазин, всегда свежие цветы, большой выбор, букеты долго стоят, флористы - профессионалы, всегда могут собрать то, что хочется. Вернусь вновь!!
2 февраля
Очень благодарен Цветы.ру, за качественные и свежие букеты, на все праздники и обычные дни, чтоб порадовать любимых, покупаю только у них!
17 октября 2024
Доброго времени суток всем.
Обратились в Цветов.ру, чтобы поздравить близкого родственника с днем рождения и не пожалели. Здесь работают профессионалы своего дела. Менеджер, хоть и в конце смены, внимательно выслушала, приняла заказ, помогла с выбором. Вежливо, быстро. Флористы выполнили работу с душой. Подобрали достойную замену цветам, учли все пожелания! Именинница отметила красоту и свежесть композиции, была полна приятных эмоций, чем нас ,конечно ,порадовала!
Благодарю еще раз команду Цветов.ру! Процветания, благодарных заказчиков и творчества вам, ребята!
6 мая
Постоянно заказываю здесь букеты с доставкой из другого города, Букеты СУПЕР, продавцы СУПЕР, консультация ИДЕАЛЬНА (всё удаленно). Короче мало таких магазинов. Советую 100000%
31 октября 2024
Всем здравствуйте! Хотела выразить огромную благодарность салону Цветов.ру в г.Тольятти. Мы находимся в Тюмени, нам срочно нужно было выполнить не стандартый заказ, собрать букет цветов, корзину фруктов с шампанским и вином! Девочки не отказали, быстро сориентировались, помогли подобрать букет и все содержимое. Специально для нас сьездили в магазин чтобаы закупить все необходимое. Очень красиво и быстро все оформили и доставили. Получится шикарный подарок! Делюсь с вами этой красотой. Очень всем рекомендую!!!
1
17 декабря 2024
Супер! Девчули молодцы! Очень довольна! Спасибо им огромное! Заказываю не первый раз, ни разу не разочаровали! Умнички! Прислушиваются, корректируют! Спасибо!
9 февраля
Букеты просто супер! Они стоят своих денег, свежие, ароматные цветы, красивые композиции! Жена была в восторге! К покупке рекомендую 👍
9 февраля
очень приятные люди работают, все подскажут, букет соберут, могут сделать скидку, но и изначально сами цветы по приемлемой цене. Рекомендую)
11 сентября 2024
Живу в Москве, заказала букет цветов и шарики для коллеги, которая живет в Тольятти, написала в магазин,оперативно выбрали букет,оперативно собрали, оперативно доставили, фотоотчет прислали. 10 из 10 ! Процветания Вам и побольше лояльных клиентов . Огромное спасибо 🌺Именинница довольна, а это самое главное)
1
24 марта
Очень понравился заказ и доставка,все качественно и быстро !!! Уже несколько раз заказываю удаленно из другого города ,уверенность 100%
24 ноября 2024
Приобрел очаровательный букет роз в подарок маме в честь ее праздника, цветы шикарны, работа сотрудников и их квалификация и компетентность, как флористов, находятся на высшем профиле мастерства. Если покупать цветы - только здесь
8 сентября 2024
Заказала 2 корзинки на День Знаний. Понравилось оформление, очень красиво. Оптимальная цена. Оперативно отвечают на сообщения в мессенджерах. Доставка в Центральный район в обговоренное воемя.
14 марта 2024
Заказ оформили на праздник за неделю, 1 марта, время доставки с 9 до 11, букет привезлт в 14 часов. На звонки и в мессенджере не отвечали. Привезли букет совершенно не соответствующий фото с сайта и своей стоимости. Ожидание и реальность были на лицо( Заказывали букет с доставкой за 2200, рядом столько же тюльпанов, купленных в Ленте за 500 руб.
Заказывали не один год бабушке на праздник и день рождение. Но в этот раз полное разочароаание😞
9 ноября 2024
Добрый день. Уже второй год делаю заказ цветов только в Вашем магазине. Очень вам благодарна. Живу в Воронеже, а родственники в Тольятти и всегда есть возможность порадивать их вашими прекрасными букетами. Очень вам благодарна.
24 сентября 2024
Здравствуйте!Я очень благодарна девочкам за работу.Отзывчивые,приветливые,грамотно и профессионально подберут букет к любому событию.Пользуюсь их услугами уже более трех лет.Рекомендую,обращайтесь к ним.
20 июня 2024
Огромное Спасибо, очень красивый букет лилий, шикарный. Очень пунктуальные, вежливые, всегда на связи, вседа присылают фотоотчеты и смс оповещения. Я рада, что вы есть. Рекомендую !!!
19 ноября 2024
Удобное расположение магазина, приветливый персонал, подобрали отличный букет в падарок, быстро упаковали, спасибо!
28 июня 2024
Отличное место для покупки красивых и эффектных цветов. Цены доступные, продавцы культурные и приятные в общении. Всем настоятельно рекомендую посетить это место!
1
10 августа 2024
Не первый раз обращаюсь за букетом в данный магазин и как всегда всё на высоте!!! Всегда свежие цветы, всегда со вкусом!!! Именинница довольна. Доставили к назначенному времени. Благодарю за красоту и профессиональное обслуживание!
17 марта
Цветы доставили, девушка прыгает от счастья, все прекрасно, спасибо большое за доставку)))
19 ноября 2024
Приветливые, понимающие, добрые девушки флористки подобрали красивый и свежий букет супруге на выписку.
Большое спасибо! 🫶
9 февраля
Превосходный бутик, заслуживает уважения, высокий уровень обслуживания, а букеты слаще меда!!
25 октября 2024
Отличный магазин, цветы всегда свежие, большой ассортимент. Не первый раз пользуюсь доставкой, всегда доставляют быстро. Рекомендую.
8 октября 2024
Отличнон место!!! Уже несколько лет пользуюсь их услугами! Живу в другом городе, Доставка всегда работает отлично. Букеты всегда очень красивые!
4 мая
Доставленный букет был таким же как в каталоге, доставка организована строго по заявке.
Рада, что узнала про Цветов.ру.
Рекомендую.
24 июля 2024
Очень хороший магазин) заказываю не первый раз из другой области, персонал работает отлично, доставка вовремя, по просьбе докупили еще конфеты) спасибо большое)))
1
14 ноября 2024
Захожу не первый раз , магазин очень хороший ! Делают скидку постоянный клиентам , выбор цветов и букетов всегда есть !
20 апреля
Всегда отличное качество, есть выбор. Благодарю за то, что дарите людям улыбки!!!
27 ноября 2024
Уже пару лет заказываю цветы только здесь, отлично консультируют, хорошая упаковка, а сами цветы прекрасного качества!
22 октября 2024
Все просто шикарно 🥺
Второй раз муж делает доставку у вас , прошлый букет изумительно давал аромат на всю комнату , и сейчас точно так же 🥺🥺🥺❤️
4 июля 2024
Любимый магазин, заказываю не первый раз. Всегда помогут с выбором, отзывчивый персонал, большой выбор интересных букетов! Процветания вам!!!
7 сентября 2023
Доброго дня всем! В день рождения всегда хочется порадовать именинника! Цветы - приятный и беспроигрышный вариант, чтобы порадовать вниманием! Благодарна Цветов.ру за быстрый отклик, качественное взаимодействие и подборку букета, который порадовал нашу именинницу! Дальнейшего Вам процветания!
1
1 июня 2024
Заказывала букеты не один раз, всегда идеальная упаковка, свежие цветы, вежливые сотрудники, доставка чётко по времени. Сервисом и качеством довольна
1
1 июня 2024
Заказываю цветы только в этом магазине. Вчера выбрала букет, дополнительно указала предпочтения к оформлению открытки и срокам доставки. И все мои пожелания были реализованы наилучшим образом! Я, как заказчик, вместе с именинником осталась в полном восторге! Спасибо большое за чуткое отношение)
1
31 января 2024
Три раза заказывала цветы - все было в порядке. Ожидание и реальность совпадали. В последний раз что-то пошло не так, возможно сменился сотрудник.
Заказала букет из каталога на сайте: 9 персиково-розовых пионовидных роз, 4 ветки эвкалипта, бумажная упаковка в коричнево-бежевых тонах. Цена 4,5 тысячи рублей (что, как минимум, на 1-1,5 тысячи дороже, чем в других приличных салонах города).
Начала дергаться в день доставки с утра: часы бегут, а фото букета на согласование не присылают. Я, повторюсь, трижды уже заказывала здесь цветы, знаю, как должно быть. Пришлось обращаться через мессенджер самой и просить предоставить фото. Мне сразу соврали, что я сама не запросила такую опцию при заказе, но, минуточку, на сайте есть только опция «фото получателя с букетом», фото заказа перед отправкой - это стандарт услуги!
Когда прислали фото, я, мягко говоря, удивилась. Оказалось, что техника сборки букета использована иная нежели в образце: букет получился не пышным, не разноуровневым, не круглым, а примитивным (розы кучкой в центре, зелень по бокам) и овальным. Это полбеды, по этому поводу я разбираться не стала.
Дальше больше: упаковка оказалась выполнена с использованием фоамирана, а в описании указана только бумага. Я лично фоамиран не люблю, на мой вкус он удешевляет композицию, делает ее громоздкой. Выбирала букет специально без него (знаю, что цветов.ру в Тольятти очень любит этот материал). Флорист же решил, что фоамиран лучше держит форму, сложил букет так, как захотел, игнорируя выложенную в описании товара технологическую карту. Нехотя мне предложили его убрать, но времени на это уже не было!
В композиции на сайте использованы несколько лент (в описании их 4), на прищепке открытка. На моем букете - одна лента, 0 открыток. Я попросила привести букет в соответствие с образцом на сайте. Это логично: я заказывала конкретный букет, а не его вольную интерпретацию. Цветы соответствовали запросу, а оформление - нет. Переписка со стороны продавца была максимально холодная, сухая, сквозило недовольство. Открытку и ленты добавили, но, опять косяк, подходящую по цвету ленту найти не смогли. Повязали кричащую желто-оранжевую, абсолютно не вписывающуюся в колористику букета. Мою просьбу заменить ленту на коричневую, персиковую или розовую (неужели их нет в наличии?) проигнорировали, сказали, что и рыжая по цвету подходит, фото искажает цвет. Я доверилась, отпустила ситуацию.
Вечером доехала до получательницы букета и увидела свой заказ вживую. Честно? Была очень огорчена. Букет из-за некорректной сборки выглядел небогатым (даже близко не тянет на свой ценник), желтая вырви-глаз лента оказалось именно желтой, цветопередача на фото была правдивой) Самое забавное, что именинница сама выразила недоумение по поводу этой ленты: куда, дескать, смотрел флорист, очевидно, что этот цвет ни к чему. Я разочарована. По факту я получила не тот букет, который заказывала. С таким уровнем клиентоориентированности я в этот магазин больше не вернусь.
Первое фото - первоначальная версия. Второе - то, что ушло на отправку. Третье - товар на сайте.
1
2
25 октября 2024
Отличный магазин, часто заказываем в нём цветы, всегда свежие, обслуживание на высшем уровне! Удачи магазину🌺
