Цветотека
45 отзывов
22 октября 2024
Прекрасный букет, очень вежливый менеджер, однако к курьеру вопросы. В день моего рождения папа прислал мне цветы, решил сделать приятный сюрприз, и сюрприз получился, правда, не совсем приятный. Так как время доставки согласовано со мной не было, в час, когда приехал курьер, я была на работе и не могла ответить на звонки, которые поступали. Уже после работы увидела сообщение от менеджера, извинилась, попросила перенести доставку и получила в тот же день, но чуть позже. Курьер вручила мне букет с явно недовольным «ну на звонки же можно было отвечать?»
Уважаемый курьер, утром в понедельник работаете не только Вы, Ваша задача — нести радость и праздник вместе с букетом, а не заставлять клиента чувствовать себя и без того виноватым.
Пожелание для сервиса: уведомлять получателя о доставке или иметь опцию договориться о времени получения с адресатом.
P.S. букетик-то и правда замечательный!
6 мая
Букет получился очень гармоничным. Он был не слишком большим, был легким и удобным в рукахно в то же время достаточно выразительным. До свадабы мы обсуждали какой лучше букет выбрать , я скинула фото платья, мы выбрали то, что идеально дополняет мой свадебный наряд. Я не испытывала дискомфорта во время церемонии и фотосессии, что было для меня очень важно. А аромат был просто восхитительным. Букет продержался весь вечер. Не завял. И попал в руки другой девушки в конце)))))
16 марта
Всегда шикарные, благоухающие и невероятно свежие цветы! Всегда в срок и за приемлемые цены!
13 апреля 2024
Заказывала на день рождение подруге букет осталась очень довольна! Спасибо большое менеджерам цветотеки, все рассказали, подсказали и даже успокоили😄 Розочки пришли свежие и красивые
1
2 апреля
Отличные цветочки, большое спасибо.
Букет невесты - восхитительный
29 мая 2023
Добрый день всем. Не первый раз прльзуюсь услугами Цветотеки. Очень довольна всегда. Красивое, эстетичное оформление заказов, своевременная доставка, приятное обслуживание, персонал -настоящие профессионалы своего дела, откликаются быстро, четко работают, дают нужные советы! Спасиьо всем большое, продолжайте радовать нас своей красотой и культурой!
3
10 апреля 2024
Заказывала 51 белую розу в корзине. Все очень понравилось, цветы красивые. Отношение приятное, хорошо относятся к клиентам. Букет хорошо упакован. Спасибо
1
24 апреля
Заказывала свадебный букет, привезли вовремя, букет стойкий, обращусь сюда еще раз!
5 мая 2024
Заказывала уже два раза цветочки у Цветотеки
и осталась очень довольна.
Первый раз заказывала дочке на День рождения, а теперь заказала 18 шикарных роз для прощания с другом. Цветочки очень свежие, доставка во время и прямо к дверям. Хочу выразить большую благодарность менеджеру которая вела мой заказ С50504 очень доброжелательна и помогла с выбором т. к от потери друга голова совсем не думала. В дальнейшем буду снова обращатся.
ВСЕМ СОВЕТУЮ ЦВЕТОТЕКУ!!! 🔥🔥🔥
1
19 марта 2024
Отвратительная клиентоориентированность! Сделал заказ еще 24 февраля, на следующий день цветы уже завяли! Обратился в поддержку с просьбой решить вопрос, на что мне сказали что вопрос возврата занимает порядка 7 дней! Потом они начали ссылаться на 8 марта! Прошел почти месяц, а мой вопрос так и не решен! Однозначно не рекомендую к сотрудничеству!
1
1
7 марта
Букет не свежий, пришлось листики удалять саморучно. Больше заказывать не буду!
16 июля 2024
Добрый день ⚘️
Спасибо Вам большое за такой прекрасный букет 💐
Он даже сейчас выглядит на все 100. Хоть снова иди на свадьбу)
Спасибо 😊
9 марта 2023
Здравствуйте всем, кто читает этот отзыв. 7 марта мною был сделан заказ (букет из 15 роз по 60см), который оставил неприятный осадок. Во-первых, после диалога с оператором о совершении заказа, мне не отправили никакой информации о нём (номер заказа, время доставки и т.д.). Во-вторых, когда до получения заказа оставалось 20 минут, я решил позвонить и уточнить, через сколько примерно будет курьер, на что мне ответили, что моего заказа нет в базе данных. У меня спросили номер заказа, который они должны были отправить в смс, но как я уже написал выше, смс мне никто не отправил, о чем я и сообщил оператору. Но оператор пытался выставить из меня виноватого, говоря мне о том, что он заказа не видит, а значит его нет. Через 10 минут, с горем пополам, оператор нашел мой заказ. В-третьих, при оформлении заказа, я попросил указать, чтобы у курьера был обязательно размен с определенной суммы. За 10 минут до приезда, при звонке, курьер поставил меня перед фактом, что размена у него нет. Все бы ничего, и можно было бы списать на большой спрос в преддверии праздника (хотя я считаю, что адекватные организации всегда клиентоориентированны), но какая причина тому, что этот самый букет завял в течение суток (учитывая тот факт, что для него были созданы все условия для «стойкости»)? К своему отзывы прикладываю фото докозательства (фотографии букета при получении и через 14 часов), такого плохого качества я еще не видел. Я никогда не оставлял ни хорошие, ни плохие отзывы, но полностью завянувший букет за сутки вынудил меня это сделать. Резюмируя, я бы не советовал обращаться в данную организацию. Всем добра!
4
3
11 марта 2024
Заказ выполнен вовремя, вежливый курьер, спасибо ему. Цветы восхитительные. Обращаться, однозначно советую.
1
3 июля 2024
Здесь не самые свежие цветы. Судя по отзывам-они любят ссылаться на условия доставки, так знайте-курьерам их уже передают такими!
11 декабря 2022
Заказывала не раз, прямо молодцы, радуют! И очень грамотно советуют что выбрать. Если прислушиваться- получается очень круто. Последний раз корзину делали для мамы…
2
26 октября 2024
Спасибо за доставку, всё красиво, быстро и оперативно
Качество супер🥰👍
3 октября 2024
Приятное место , цветы на заказ , но есть и небольшой выбор по наличию , работница профессионал!
20 мая 2022
Заказал букет в этой компании, позвонили сообщили - цветов что я заказал нет в наличии, предложили заменить на другие "свежие" цветы.
Договорились, сообщил что приеду к открытию. Когда приехал на место из сотрудников был только курьер, который отдал мне заказ. Оплатить возможно было наличными или переводом, никто не сообщил что терминал у них не работает. Чек не выдали, как позже написали - перевод курьеру это и есть мой чек.
Цветы были собраны в плотный красивый букет, внешне цветы были хорошего качества.
Дома цветы были поставлены в воду и на следующий день решили разобрать что бы подрезать. Как только разобрали букет, почти все цветы что были в центре осыпались, половины цветов были гнилые по бокам, чего не было заметно в собранном виде букета.
Ужасное место, не рекомендую заказывать у них цветы.
3
2
14 сентября 2021
Курьер Али просто лучший, цветы отличные! Если хотите сделать сюрприз - то смело к этим ребятам!
Али вообще прорывной курьер, неожиданно! У меня девушка для которой я делал сюрприз - очень стеснительная, я заказывал к ней на работу, в итоге там был трудный доступ к помещению, но курьер сделал всё на 5+!
Вообщем тут не только цветы, но и эмоции бомбические!
Товарищи руководители, обращение к Вам - Али нуждается в бонусе, по крайней мере за мой заказ точно! ЛУЧШИЙ ПРОСТО!
Заказ: Ю140914
Так мои заказы ещё никто не доставлял! Али, спасибо!!!
4
29 октября 2024
Преимущественно российские цветы. Не стоят долго
28 января 2023
Заказал цветы 19.01. Тк доставку предложили с 15 до 16, решил вызвать Яндекс к 9 утра. В итоге в 16 часов цветы уже завяли((( Продавец сослался на условия доставки, которая длилась 20 минут. Ужасное качество и отношение. 4000 на ветер и испорченный праздник
2
2
28 января 2023
Ко дню рождения была доставка из этого магазина. Привезли букет, все было хорошо. Развязала, поставила в воду. Разница между фото 5 часов. Не рекомендую категорически!!! Даже 1й звезды много.
3
2
12 января 2022
Покупаю здесь не первый раз. И каждый раз они меня радуют прекрасными букетами!) Можно оформить заказ с доставкой ко времени, можно заехать и забрать цветы в офисе. Цены ниже средних, а качество цветов каждый раз поражает свежестью. Приятные менеджеры в соц.сетях/мессенджерах/на телефонах, всегда приветливы и помогают с выбором. Обычно я покупаю монобукеты и заезжаю за ними сама в пункт самовывоза. А в этот раз решила удивить подругу и заказала доставку сборного букета на усмотрение флориста. Девочки мне рассказали, какие цветы будут хорошо сочетаться между собой и дольше простоят. В итоге букету уже 5 дней, а выглядит он как будто только привезли, подруга у приятном шоке!😍 Спасибо, Цветотека!) До скорых, новых встреч 😘
2
13 апреля 2024
Хороший магазин, мне все понравилось.Красивые розы
1
26 июля 2022
Нам очень быстро и очень профессионально собрали красивый букет на свадьбу за очень хорошую цену 🤗 Спасибо!
2
26 января 2024
Заказывала корзину роз из 51 шт. 7ярпннвря 24г п.ростояли меньше суток.
1
3
27 декабря 2022
Самый отстойный цветочный магазин! Работают хамки! Нахамили, обласкали, а самое главное что уветы на фото совсем не совпадают с реальностью и по длине и по объему!
2
3
12 января
Магазин хороший, нареканий нет
11 декабря 2022
Очень крутой спец Марина. Всегда найдет отличный вариант под самый капризный запрос.
3
6 ноября 2021
Заказывал 45 белых роз в корзине. Сделали точно в срок. Очень красиво получилось!!! Цена тоже порадовала.Большое спасибо!!! Рекомендую.
3
13 марта 2024
Отличный мвгазин
1
13 апреля 2024
Девочки спасибо. Розы супер.
1
5 декабря 2019
Букеты под заказ но если срочно нужны цветы можно забежать и купить что то. Нам везло, живем рядом и несколько раз этот магазинчик выручал нас. Там еще карту скидок дают для постоянных клиентов. Скидка конечно условная, но все равно приятно.
3
2
4 ноября 2021
Очень плохого качества привезли цветы, проблему решать никак не стали. Больше здесь заказывать не будем.
1
3
21 февраля 2022
На каждый праздник заказываю цветы именно тут . Все супер
2
1
7 марта 2023
Хорошие розы по акции
2
29 апреля 2019
При заказе предупредил, что оплата будет производиться банковской картой из пункта самовывоза на Краснопутиловской ул. Когда забирал заказ выяснилось, что курьер увез терминал. Предложили подождать пол часа. Пришлось уехать, не забрав букет. Чуть не опоздал на свадьбу ((
3
3
25 марта 2019
Абсолютное несоответствие картинок на сайте и цветов в реальности, администратор с раздвоением личности и курьер, который без предупреждения сначала опаздывает на час, а потом выясняется, что он в принципе только через три часа сможет подъехать.
1
3
14 мая 2020
Давно покупаю у них цветы,всегда есть из чего выбрать и что заказать
3
24 августа 2020
Доставляют в назначенное время. Красивые букеты.
3
12 ноября 2020
Торгуют старье, цветы быстро вянут
3
15 марта 2020
Самый лучший цветочный магазин!!!
3
22 марта 2019
Очень огорчили. Сильно опоздали.
2
2
13 июня 2019
только на заказ
2
1