От души хочу поблагодарить молодых людей, которые работают в магазине. Очень культурные, спокойные, всегда помогают выбрать, быстро упаковывают, даже ленточку выбирают под цвет бутонов, а главное хорошо воспитаны, не хамят, не грубят, не оскорбляют и это здорово, что есть такие продавцы! (хотя и не русские). Молодцы ребята, большое вам спасибо! Так держать! Работаю рядом в больнице, так что покупаю цветы часто, в месяц по два-три раза. И очень приятно заходить в ваш магазин на Ленинском проспекте, 7.
Странный магазин, а особенно люди, которые там работают. Хорошо, что не заказали в нем букет на юбилей. Живу рядом с этим магазином и специально его выбрали для быстрой доставки. Живу в минуте от магазина, но менеджер настаивала на доставку цветов, когда идти минуту. Я же, девушка, не могла дотащить букет роз в корзине, на что опят менеджер наставила заказать доставку, чтобы эти цветы ездили по всему району. После этого менеджер писала, что ей нужно закрывать кассу, мол «быстрее давай заказывай». Не советую точно. Персоналу плевать на клиентов и то что они могут не вернуться и тем более написать плохой отзыв. Удачи..
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Праздник был испорчен!!! Впервые в жизни, цветы завяли через 4 часа!!!
Подарили букет кустовых роз, в упаковке все выглядело нормально, хотя не вооруженным взглядом было видно, что упаковали ПЛОХО.
Сняв упаковку все выглядело ужасно. Гнилые листы, опавшие наполовину цветы, срезанные давным-давно розочки с веток (срезано около 30 роз с 11 веток!!!). Флористы даже не удосужились это все отрезать нормально, оставили торчать палки!!! Также цветы были обклеены штрих-кодами, которые видимо не было времени снять. Бутоны роз сухие.
И как итог, через несколько часов листья засохли, бутоны повесили головы!!!!
Такое вижу впервые!!!! Всегда цветы стоят у меня от 2 недель до месяца при правильном уходе!!!!
Поражает незаинтересованность персонала в оказании качественных услуг. Во-первых, когда заказали букет и забрали, не досчитались заявленного количества цветов. Обратились в магазин, в ответ нам пришло сообщение «извините», также возврат средств за недостающие цветы осуществлять не хотели. Во-вторых, букет забирали в холодную погоду, в КАЖДОМ даже самом скромном цветочном магазине накрывают букет, чтобы не травмировать цветы, НО НЕ ЗДЕСЬ. Не советовала бы заказывать здесь букеты кому-либо, особенно на праздник, чтобы не испортить себе настроение и сохранить нервы.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, стоят незаинтересованные в клиенте люди. Сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, как можно относится к клиентам. Также неоправданно дорого. Взяла малюсенький букетик из сухоцветов за 2500
Взяла только потому что не было времени покупать в другом магазине
Очень не советую, почитала отзывы - похоже на искусственные так как повторяют друг друга
Вчера ночью парень купил букет, поставил его в вазу, чтобы утром подарить мне. Честно, я обалдела, они завяли за несколько часов. Такое ощущение, что продали букет уже который начал вять. Розы некоторые оборваны чуть ли не до середины цветка. Рубашки или по другому маточные лепестки-их нет, хотя должны быть, чтобы цветы лучше держали форму. Я за цветами ухаживать умею и знаю, что за такой короткий период с ними такого случится не могло. Ужасно, что выгода и нажива в наше время стала преоритетом, так извините испоганить праздник, нужно ещё умудриться. Моя оценка -10000/10
!!! Если хотите испортить себе праздник, заказывайте без проблем!!!
6-го марта заказал тюльпаны по 35 шт 2 букета с доставкой на 8 марта.
Должны были доставить с 12:00-14:00, но ели как доставили в 17:10
Опоздали на 3 часа, но при этом букеты еще не соответствуют качеству и количеству.
В одном букете 25 шт тюльпанов, во втором 27 шт.
Упакованы в салафановый пакет.
Какие букеты должны были, и какие привезли
"Цветочный склад" - это красивое и доступное место для создания красивых букетов. Флорист мне собрала шикарный букет на день рождения маме! Сотрудники вежливые и отзывчивые. Здесь большой выбор цветов, подарков, шаров и т. д. Также в "Цветочном складе" очень часто проходят акции и распродажи. Я довольна обслуживанием, ценами и букетом!
"Цветочный склад" - место, где цветы оживают и радуют взглчд своей красотой. Широкий выбор свежих букетов, дружелюбный персонал и удобное расположение делают это место идеальным для подарка или украшения вашего дома. Очаровывает с первого взгляда!
Благодарю флориста, она быстро при нас помогла собрать цветы свежайшиеи сделать шикарный подарок подруге на день рождения!!Сервис высокий,клиентоориентированность на высоте,в магазине все продумано до мелочей! Есть диванчик,столик, огромный выбор цветов и иных подарков к любому празднику! Подруга осталась довольна шикарному подарку, аромат от них разнесся на всё кафе))) Еще раз большое спасибо за помощь в сборке и подборе цветов)))
Магазин цветов Цветочный склад приятно удивил меня своим ассортиментом и качеством обслуживания. Приветливый персонал помог подобрать идеальный букет для важного события. Цветы свежие, красиво оформленные, а доставка была быстрой и своевременной. Обязательно вернусь за покупками и рекомендую всем!
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в магазине цветов! Ассортимент был впечатляющим, а персонал оказался очень внимательным и дружелюбным. Мне было легко выбрать нужный букет благодаря их рекомендациям. Я остался очень доволен своим визитом и определенно вернусь сюда снова.
Хорошая компания, разнообразный ассортимент товаров: цветы, игрушки, свечи, шары и многое другое. Доступные цены делают покупки еще более приятными. Добрые и отзывчивые сотрудники. Очень хорошие акции, моя самая любимая - "роза от 69 р."
Брала здесь цветы в подарок своей маме. Ей очень понравилось. Большой ассортимент свежих цветов, приветливые сотрудники, которые помогли подобрать хороший красочный букет. Также радуют приятные цены. Определенно буду заходить ещё.
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в магазине цветов! Там был широкий выбор цветов, а персонал оказался очень внимательным и приветливым. Благодаря их рекомендациям, мне легко было выбрать подходящий букет. Мой визит принес мне массу удовольствия, и я определенно планирую вернуться сюда снова.
Отличный цветочный склад, большое разнообразие цветов, покупала цветы Маме на день рождения хотела не обычный букетик флорист мне собрала очень красивый и классный букет я была удивлена профессиональным подходом флористами, хочу выразить благодарность за хорошую работу.
Спасибо большое за прекрасный и шикарный букет! Доставлен быстро и качественно. Довольны остались все: ребенок, родители, заказчик. Красивая композиция! Фирме успехов и новых клиентов!
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
13 мая
Привезли мне красивый букет на мой день рождения, мужчина рассказывал о том, что он сам является владельцем магазина, как они следят за качеством и тд, просил подписаться на запрещенную соцсеть, обещал скидку пожизненную и все в лучшем виде.
На следующий день мои цветы уже были завявшими, фото были направлены этому потрясающему «владельцу магазина», скрины переписки прикрепляю.
Не хотелось расстраивать людей, которые мне заказали этот подарок, но пришлось при возникновении у них желания заказать повторно там букет. Естественно это расстроило и написали в магазин уже непосредственные покупатели. Кто в этом магазине «владелец», кто «курьер» когоуволили», кого «оставили» - разбираться желания нет.
Уровень сервиса - исключительно голосовые сообщения.
Качество цветов - просто без комментариев.
покупала цветы маме на день рождения, мне и маме безумно понравилось качество цветов, я была очень довольна обслуживанием, персонал очень добрый, сделали всё очень быстро и качественно!
Хороший магазин цветов рядом с домом. Хороший выбор свежих цветов, шаров, свечей и т.д. Продавцы умнички, вежливые. Брали злесь букет на день рождения. Хорошая акция - розы от 69 рублей. Советую
Ужасное обслуживание и доставка. Вместо того, чтобы решать ситуацию, сваливают вину на клиента, курьера, а проблему решить не могут
Заказали цветы вчера в 19:00 на сегодня в промежуток с 9:00 по 12:00, все оплатили, все хорошо. В 20:30 попросили изменить адрес заказа и менеджер все одобрил. В 12:00 ничего не было доставлено и говорят о том, что в скором времени доставят)
В 14:55 спрашиваем доставили ли букетик, на что идет ответ о том, что адрес доставки был изменен и никто из курьеров не хотел брать заказ за ту сумму. А уже прошло 3 часа после промежутка.
Менеджер, вместо того, чтобы решать ситуацию, обвиняет нас в том, что был изменен адрес и курьеров, в том, что они не брали заказ. А чья это вина, в том, что менеджер одобрил доставку на этот адрес и сказал, что до 12 все будет доставлено
И это "извините пожалуйста" и "учту в следующий раз" от менеджера совершенно радуги не создает.
Уже 17 часов вечера, цветы до сих пор не доставлены, утверждают, что пробки и приедут только через 1 час 30 минут, построив маршрут в Яндекс картах, поездка на машине занимает 45 минут до адреса, на что менеджер по сути ничего и не ответил
Через некоторое время менеджер начал игнорировать сообщения и просто скинул номер телефона курьера, мол решайте мои проблемы сами...
По итогу, доставили в 19:05, хотя крайний срок был в 12:00
День испорчен, настроение аналогично, скидка на следующий заказ тоже особо погоды не меняет, а на предложение вернуть средства, получили отказ
Работа менеджера отвратительная, очень очень печально:(
ужасное место заказал 14 роз для украшений положили всего 11 не знаю с чем это связанно но было обидно
+ персонал посылал матом когда я пытался вернуть деньги за 3 цветка
Брал цветы для девушки, розы — мастера своего дела, хорошие и не вялые, как в обычных ларьках. В остальном скажу, что цветы просто замечательные. И ещё забыл отметить акции и преимущества программы лояльности: розы от 69 рублей. Мне всё понравилось, буду приходить только к вам!
На последний звонок сделали тут оптовый заказ на букеты для девочек и учительниц. Все цветы свежие, все подготовлено к договариваему времени. Большое спасибо за прекрасные букеты
Классный цветочный склад, работаю с ним уже давно. Потому что цветы очень качественные и гораздо дешевле, чем покупать в каких-то ларьках. Советую
Посмотреть ответ организации
Ольга Бобкова
Знаток города 5 уровня
25 января
Очень хорший склад в д.Благовещенка. Сотрудник помог выбрать мне цветы к празднику, на Татьянин день. Буду теперь сюда приезжать и другим советовать. Успехов.
Доброго Дня! Нужна была срочная доставка цветов. Только здесь нужные цветы были в наличии и о доставке договорились. Спасибо за такой подход к клиентам!!! 👍👍👍
Брал цветы на подарок, флористы — мастера своего дела. В остальном скажу, что цветы просто отличные, прекрасный персонал. Всем советую, 10 из 10.
Посмотреть ответ организации
Вика Пика
Знаток города 4 уровня
15 июня 2024
Заказывала цветы для мамы, все сделали оперативно и доставили вовремя. Родители были в восторге от свежести цветов и их аромата! Рекомендую сервис, буду обращаться ещё.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Чеблакова
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2024
Был очень приятный продавец и атмосфера в магазине,но цветы повяли спустя 10 часов 🤔