Цветочный салон
93 отзыва
26 февраля
Если бы можно было ставить 0 звезд, с удовольствием бы поставила.
Заказывала подруге в день рождение цветы в этом цветочном, сначала пыталась оформить заказ на сайте, но сайт не реагировал совсем.
Написала в вотсап девушке и скинула фото букета, который у них на сайте, перевела денежку и они скинули мне фото по готовности..
Мало того, что фото по готовности не соответствует фотографии на сайте, так цветы еще плохие, они даже сутки не простояли, Я написала девушке, скинула фото, что произошло с цветами на следующий день, она прочитала и проигнорировала, тишина в итоге…
Узнаю у подруги потом, что цветы привезли прижатые все + мятая упаковка, еще привезли без газетки, защиты никакой не было.
Прикреплю фото сюда.
1 фото-это фото на их сайте
2 фото- фото по готовности
3 фото-букет доставлен
4 фото- фото на следующий день
Подруга умеет ухаживать за цветами, поэтому по ее вине это никак не могло произойти потому что даже при плохих условиях ,они так не погибнут!
1
13 декабря 2024
Несколько дет пользовался услугами данного цветочного. Видимо мне везло.
В этом году как обычно заказал цветы на день рождения своей бабушки.
Фото перед отправкой не прислали, о том, что цветы доставили тоже решили не сообщать.
Но самое удачное, что через 3 дня цветы превратились в сухостой, хотя это была композиция на специальной губке и в прошлом году подобная радовала глаз 3 недели.
На претензию со стороны клиента магазин ответил, что принимает претензии по качеству в течении 24 часов.
По итогу расстроенная бабушка и злой я.
Качество цветов - как повезет, а вот с возражениями тут совсем не работают
1
20 марта
Брала букет сестре . Цветы покупала впервые и почему то должной консультации не получила, девушка сказала выбирать цветы , не предложив сделать какую либо композицию. Такое чувство, что я пришла не в цветочный , а к ней домой и мешаю смотреть сериал. Ассортимент маленький , ценны завышены, хотя того не стоят. Очень дешево и некрасиво упаковали , просила без глянцевой упаковки. Собрать такты ужас еще нужно постараться
1
26 декабря 2024
Крутой сервис))))
Крутое отношение к клиенту)
Офигенно испорченный в последний момент подарок н день рождение маме (:
Спасибо за все. За хамство. И за то, что обвиняете дальтонизме, не понимая своей ошибки. С наездов с самого начала диалога)
Можно было бы 0, поставила бы 0.
10 октября 2024
Каждый год заказываем здесь цветы и фруктовую корзину для мамы. Работники вежливые и пунктуальные, учтут все пожелания и соберут чудесный букет и корзину с фруктами. Доставка всегда во время, фото прилагаются. Благодарим за возможность поздравить самого дорогого человека в день рождения!
24 ноября 2024
Заказывала букет маме на День матери.Сама живу в другом городе и возможности поздравить вживую не было,искала много разных цветочных и наткнулась на данную Цветочную лавку.Больше я ничего здесь не закажу.Флористы хамки,сбрасывают трубки и грубо общаются.Доставка была с 9 до 13,в итоге привезли на последних минутах..а ведь люди не могут целый день ждать доставку.Что же касаемо букета,совсем не то,что было представлено на сайте.Зачем обманываете народ?кто эти чудо флористы? Упаковки больше,чем цветов.Фотографии мне перед отправкой букета не прислали,гвоздики другого цвета,про оформление я молчу.Данную контору «Рога и копыта» не советую.
1
26 сентября 2024
Спасибо вам огромное за букеты. Очень нежные, красивые и свежие. Именинница очень довольна. И мы тоже рады. Будем вас рекомендовать и себе добавим в избранное 👍
1
2
13 февраля
Хороший выбор цветов и соотношение цена/качество. Свежие цветы. Один из лучших цветочных магазинов в районе. Доставкой не пользовался, всегда забирал сам.
1
25 августа 2024
Заказ делала первый раз, онлайн с бесплатной доставкой.Доставка своевременно, в назначенное время. Учитывая ,что сейчас по городу всегда и везде пробки. Заказом очень довольна. Рекомендую.
8 марта 2024
Спасибо огромное сотрудникам этого магазина, что 8 марта выручили с доставкой букета, спустя час в такой день букет был у получателя!!!! Являюсь клиентом данного магазина около 3 лет, ниразу не подводил, букеты всегда шикарные, свежие, стоят долго, доставка всегда вовремя, никогда не заставляли нервничать, в отличии от нескольких других. Рекомендую всем сотрудничать с этим магазином. Здесь все: цена/качество и подход к каждому клиенту выше всех похвал!!! Ещё раз спасибо огромное, что не испортили моей маме 8 марта!!!! Вы ЛУЧШИЕ!!!!!
15 марта 2024
НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ! Спасите себя и свои нервные клетки.
Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям.
Заказали букет (фото 1), забрали его, когда дома развернули выглядел будто прошел огонь и воду (фото 2). Добирались до дома на машине, не морозили, он сразу был сломан.
Написали в цветочный магазин о проблеме, в ответ получили молчание. На следующий день позвонили, трубку взяла девушка, и когда сообщили, что писали им по поводу такого-то букета, в ответ последовало: "ну видели сообщение, и че". Именно "че". Разговаривала девушка совершенно по-хамски, в ответ прозвучало только "не нужно было его разворачивать от упаковки". На этом разговор был окончен.
Ни красивых цветов, ни хорошего настроения. "Отличное" место.
1
1
12 июля 2024
Спасибо, за собранный букет он очень понравился именинницы. Благодарна за доставку во время. Всем
рекомендую заказывать только здесь цветы🌹
6 декабря 2023
Самый лучший цветочный салон в городе, флористы высший уровень, всегда приветливы, с доставкой все в порядке, скидки постоянным клиентам. Нам еще и повезло, что рядом с домом
1
1
12 августа 2023
Большое спасибо за возможность сделать сюрприз близкому человеку, находясь в Челябинске! Все чётко по делу) оповестили о доставке! Собрали быстро и красиво! Вы молодцы! Так держать!
Девочка менеджер по телефону все уточнила, дала обратную связь!
15 сентября 2024
Срочно понадобился букет. Заехали по старой памяти в магазин на Волгоградской ,17. Ранее всегда заказывали букеты там и всё было отлично. Две девушки- продавщицы даже не повернули головы в мою сторону, обсуждая покупку носков. На вопросы отвечали нехотя, помощи в выборе не предложили. Сказали, что всё на витрине. Купили готовый букет, тк времени не было куда-то ещё ехать. Никому не советую
1
11 марта 2024
Хочу поблагодарить персонал компании! Заказывала два букета на 8 марта , и очень сильно переживала как за сам букет, так и за время доставки. Букеты были как на фото, цветы свежие и доставили вовремя. Девочки, вы сделали нам: и мне и моим близким весенне и праздничное настроение. Спасибо!
25 ноября 2024
Прислали букет вообще не соответствующий фото, цветы уже завядшие. Хозяйка хамка полнейшая. После жалобы курьер приехал забрал букет😂😂 на контакт идти магазин отказался, общались очень грубо.
25 декабря 2023
Спасибо !!!! Все во время и с душой !!!!! С наступающим 2024 !!!! Отличного настроения !!!! Дарите с удовольствием людям радость !!!! Будьте здоровы!!!!!
1
1 ноября 2021
Отличное место. Покупал букет из альстромерий маме на юбилей 29 октября - прекрасные по качеству цветы, букет флорист собрала очень грамотно. Вообще, настроение поввсилось даже от общения и наблюдения за её работой. А когда вызвал такси, она спросила, сколько есть времени, успев в ту же минуту, когда приехала машина. Порекомендую всем - там очень любят свою работу. Спасибо.
1
14 мая 2024
Цветы не соответствуют картинке. Розы приехали завядшие, когда позвонили, ответили в грубой форме что цветы свежие и бросили трубку. Такие цветы дарить на день рождение нельзя. Пришлось покупать другие. Букет не подарен, можете приехать его забрать обратно.
1
20 ноября 2023
Есть варианты классных букетов. И за вполне человеческую стоимость. Как составная часть сети цветочных магазинов Кемерово - очень хороший магазин.
24 ноября 2024
Хотела заказать цветы онлайн, заролнила анкету, все данные оставила, уведомлений не было об оформлении заказала, позвонила уточнить про заказ, не успела закончить свой вопрос, какая то недовольная жизнью бабища начала неприятным годосом говорит- НИЧЕГО НЕ ОФОРМЛЯЕМ ЦВЕТОВ НЕТ!!😂😂😂 смешно, сайт наитупейший, раздела с заказами нет, смысл вашей работы , если меня даже не оповестили сразу что цветов нет, не советую👎🏻
27 февраля
Спасибо за прекрасный букет!
26 июня 2021
Регулярно заказываю цветы по ВатсАпу в этом магазине. Цветы всегда свежие и большой ассортимент букетов. При необходимости составляют букеты на мой вкус. На 8-ое марта (заранее) заказал один букет, но 8го придумал еще 3 букета заказать и все было доставлено своевременно и свежим. 23го июня сделал заказ, доставка без нареканий, а цветы восхитительные. Спасибо вам, что помогаете дарить радость женщинам, которые далеко от меня.
1
1
25 сентября 2023
Заказала букет по телефону с доставкой. Привезли вовремя (за что отдельная благодарность). Букет как на фото на сайте - цветы и зелень свежие, красиво собраны в букет. Спасибо!
14 августа 2023
Заказывал доставку на день рождения.
На фото с сайта все цветы пышные и раскрывшиеся. А привезли букет где треть цветов не раскрылись, а еще треть просто зеленая, но стоят все одинаково)
В общем огромное расхождение с тем, что представлено на фото
28 мая 2024
Всегда классные букеты очень свежие цветы. Доставка быстрая и букеты долго стоять советую.
7 мая 2024
Отличная командная работа. Красивый букет, своевременная доставка. Именинница в восторге!
30 августа 2023
Заказала доставку подруге сюрпризом, однако с вопросом присутствия дома в установленное время связывались с получателем! Сюрприза, к сожалению, не получилось!!! Все вопросы уточняйте у заказчика! Посмотрим ещё на качество! Возмущена! Раньше такого не было, видно все зависит от исполнителя!
26 ноября 2023
24.11.2023 сделала заказ на сайте и указала «оплата при получении» так как в этот день были наличные, а на день матери букеты заказывают заранее.
26.11.2023 пришла в цветочную за букетом, в итоге цветы, которые я заказала долго искали, а после сказали, что из-за того, что я поставила «оплата при получении» букет вовсе не стали даже собирать. И предупредить насчет этого никто не мог, сказав «заказ был оформлен поздно, менеджер не смог позвонить», но я вроде заказывала аж за 2 дня, почему нельзя было позвонить 25.11 и предупредить, что при «оплата при получении» букеты не собирают. И если они не собираются при таком раскладе, почему на сайте указано, что можно так оплатить. В итоге испортили настроение и оставили без букета на день матери.
1
8 марта 2021
Ужасный сервис. Работала на 8 марта, решила заказать доставку цветов маме, на сайте информация, доставим цветы за 1 час. Выбрала букет, оплатила на сайте,выбрала удобное время, не сама придумала, а там у них расписание, когда могут доставить.Приехала домой, а заказ не приехал. Звоню, автоответчик.Ужасный сервис, особенно в праздник, как так можно.. Не советую никому. Если вы не работает до 23.00, то зачем тогда даёте клиенту выбор этого времени, значит надо было доставить раньше. Первый раз с такой доставкой и интернет-магазином связалась, обычно всё прекрасно. Спасибо за праздник!!!!
5
2
26 октября 2023
Очень хороший магазин,девочки продавцы всегда подскажут и подберут лучший вариант букета.Спасибо.
6 ноября 2023
Заказал букет цветов доставкой на день рождения мамы в Кемерово из Новокузнецка все отлично доставили во время работают отлично
1
19 июля 2024
Заказал онлайн доставили все хорошо и быстро
30 августа 2021
Магазин отличный, цены приятные, цветы свежие, девочки - продавцы большие умнички, собрали букетик за щитанные секунды, букет простоял достаточно долго, мне все понравилось.
2
1
27 октября 2022
Отличный салон, букет сделали очень нежным и красивым, заказывала из Москвы в Кемерово, всегда были на связи, прислали фотографию и вложили открытку, спасибо огромное!
1
7 декабря 2023
Благодарю! Заказывала через яндекс поиск, живу в другом городе. Конечно понервничала из за разницы часовых поясов , переживала как заказ будет выполнен. Все удалось в срок, наша именинница довольна👍
23 июня 2024
Лучше не покупайте, цветы в ужасном состоянии, отличаются от фото, сходу грубость.
2
15 апреля 2024
Низкие цены и высокое качество, что ещё нужно?
Успехов и процветания!
6 сентября 2022
За 4 дня до даты заказывала букеты у девочек к 1 сентября. Выслушали внимательно и учли все пожелания. Букеты на самовывоз были готовы к оговоренному времени. Красивые, свежие, с душой! Я осталась очень довольна, спасибо!)
1
4 мая 2022
Это высший пилотаж среди цветочного бизнесса. Сам не с Кемерово. Но только с этой компанией смог договориться о доставке тех цветов которые мне надо. Отдельная благодарность Юлии. Лучший менеджер и флорист, тонко прочувствовала что мне надо и быстро организовала доставку. 10 из 5 заведению. Еще раз большое спасибо
3
1
4 ноября 2024
Качество цветка и отношение к клиенту оставляет желать лучшего
9 января 2023
Спасибо большое коллективу салона за свежесть букета и своевременную доставку получателю!
Букет заказывали из другого города.
Сервис на высоте!
МОЛОДЦЫ!
1
10 августа 2022
Чуткое и внимательное отношение к пожеланиям. Заказываю по телефону не первый раз. Доставка вовремя , по желанию получателя. Букеты шикарные. Проблем с оплатой и выполнения заказа не было.
Андрей Владимирович. г. Москва
1
8 октября 2021
Впервые заказывала цветы в этом салоне,все очень понравилось,забирала сама,букеты были готовы вовремя.очень приветливый и доброжелательный персонал.
1
1
9 марта 2021
Спасибо большое за работу! Доставка вовремя! Цветы свежие! Приятно иметь дело с профессионалами! Процветания вам и удачи!
3
1
19 апреля 2023
Заказала букет на день рождение, цветы привезли вовремя, но в букете много не свежих цветов. Девушка меня убеждала, что я не разбираюсь в цветах и они должны так выглядеть. Извините старые цветы может увидеть любой даже не профессионал. Разочарована.
1
4 января 2022
Выбирайте других!
Испортили праздник!!!
За сутки до нужного срока Я заморочился, нашел среди всех конто́р Кемерово эту и заказал у них на сайте букет цветов на день рождения супруги. Заказ на утро, на 9:00. Причем, что интересно время указывал я исходя и того, что мне предложил их сайт. Значит это время МОЖНО было выбрать, иначе они бы его не добавили на сайте, правильно?
Заказ оформил и отправил, дождавшись сообщения "Спасибо за заказ".
На следующий день ни в 9:00 ни в 10:00 никто не приехал. Пришлось садиться за руль и самому кататься по городу в поисках цветов.
Эта конто́рка даже не позвонила, не извинилась после этого.
Не вздумайте заказывать здесь цветы к важной дате!!!
Подведут! Это точно!!!
Ищите других!
6
1
11 июля 2021
Отвратительный магазин. Цветы не стоят тех денег ,которые заявляет магазин. Курьер не пунктуален. Цветы не свежие. Не советую покупать там подарки. Продавец любезен ровно до той поры, пока не получит деньги, после этого, совсем другой разговор начинастся.
4
12 апреля 2024
Отличный магазин, персонал супер!!!