Цветочный фей
Как добраться
Городская площадь
205 м
42 отзыва
16 января
Любимый магазин цветов! Здесь всегда свежие и красивые букеты, которые радуют глаз и сердце. Профессиональные флористы создают уникальные композиции, учитывая все пожелания клиентов. Уютная атмосфера и внимательный персонал делают посещение магазина приятным и запоминающимся событием.
23 августа 2024
Заказывала доставку из другого города и осталась максимально довольна сервисом. Сразу отметила быстрый отклик менеджера в ватсапп и доброжелательность. В день обращения не было всех нужных позиций и меня честно предупредили, что букет простоит недолго. В итоге договорились дождаться новой поставки. Цветы привезли четко ко времени и со слов получателя они действительно свежие и очень красивые.
Спасибо за клиентоориентированность и приятные эмоции! Буду заказывать еще 🫶
1
26 ноября 2024
Заказала букет в День Матери из 5чайных и 3х веток крупных кустовых роз. Приложу фото заказа и доставленного букета. Мама после звонка курьера позвонила и спросила: а какие там будут цветочки? На что я с полной уверенностью ответила розово-бежевые розы.
В этот же день вечером мама прислала фото букета. В котором самые обычные белые хризантемы и какой-то фиолетовый хлопок.
Полное несоответствие фото букета в заказе и в жизни. Я обратилась к менеджеру магазина и попросила объяснить, как это понимать. Т. Е. Сам магазин промолчал об ошибке. В качестве извинений предложили вернуть мне разницу стоимости букета и начислить бонусы для след покупки либо забрать букет и поменять на тот, что я заказала. Я предложила оплатить половину стоимости букета доставленного по ошибке. На встречу мне не пошли. Забирать букет у мамы из-за ошибки магазина не считаю возможным. Прикладываю фото ожидание/реальность.