Цветочный дворик
Как добраться
Советская улица
104 м
23 отзыва
18 января
Рекомендую однозначно данный салон цветов. На протяжении многих лет, каждый год заказываю здесь букет с доставкой. Флористы на высоте, все пожелания учтут. Букеты шикарные . Процветания и хороших клиентов.
11 июня 2024
Отвратительное качества букетов и обслуживания. Мягко говоря, я просто в шоке!
Всегда при посещении Кирсанова беру цветы в другом месте. В этот раз, к сожалению, взяла здесь.
Букет с гортензией был приобретен в 10:30 утра. Специально уточнила, свежие ли цветы. Ответили конечно же - да! В 14:50 я уже отправила фото с завядшим букетом. Цветы были подрезаны и поставлены в холодную воду.
Ответ от магазина: гортензия - прихотливый цветок и видимо у вас дома душно (правда? Не знала, что летом должно быть +17 или как в холодильнике в цветочном магазине).
Посоветовали поставить цветы в ледяную воду и накрыть пакетом на 2 часа, чтобы цветок отпился. Все действия были выполнены, конечно завядшие цветы не ожили!
Букет приобретала на ДР мамы, не стала еще раз рисковать и менять его в этом же магазине. Поменять мне предложили в переписке.
Вечером состояние цветов не изменилось. Об этом я сообщила сразу. На что мне ответили…
«Девушка, мы работаем до 19.00
Я Вам предложила ещё днем вернуть. Просто ради уважения к Вам.
Живые цветы возврату не подлежат.
А Вы сутки продержали.»
Про клиентский сервис и адекватное отношение к ошибкам в своей работе здесь не слышали.
Если вы не хотите испорченного подарка, то лучше не приобретайте букеты в этом месте.
1
2
14 декабря 2023
Хороший магазин цветов и всяких сувениров, настроение подымается с посещения магазина но в праздники настроение поднимается а кошелёк очень сильно пустеет цены увеличивают в пять и более раз. Девушки рабочие отлично работают 👍 всё супер