Хочу выразить искреннюю благодарность вашему магазину за высокий уровень сервиса и заботу о клиентах! Покупаю у вас цветы уже 8 лет, и всегда радуюсь качеству и красоте ваших букетов. Недавно произошла небольшая неприятность с заказом, но вы не только быстро отреагировали, но и превзошли все ожидания — заменили букет на ещё более роскошный!
Вот это действительно клиентоориентированный подход! Спасибо за вашу работу, внимание к деталям и желание радовать покупателей. Ко нечно же, остаюсь с вами и дальше!
Если честно - не очень понравилось...
Обслуживание конечно на высоте, но вот ассортимент - оставляет желать лучшего ( выбор небольшой, да и цветы немного подгулявшие)!!!
Был там пару раз, сейчас хожу в другое место за цветами.
Выбор всегда прекрасен, букеты делают отлично, цены приятные, но почему персонал вечно с недовольным лицом? Общаются постоянно сквозь зубы, закатывают глаза. Описанные выше плюсы просто блекнут от такой клиентоориентированности. Несколько раз заходила в надежде на приятный сервис (понимаю, что все мы люди и бывают разные ситуации), но не на постоянной основе!