Захожу в этот магазин время от времени за цветами и с каждым разом всё становится только хуже. Решил с тёщей купить здесь несколько букетов для жены, поскольку магазин находится прямо около дома,а я был с тяжёлым чемоданом только с вокзала. При осмотре цветов неприятно удивился, большинство давно потеряло товарный вид и годится разве только на похороны. Решил брать розы, про них ничего сказать плохо не могу, хорошие цветы, простояли долго. Но вот обслуживание это просто караул. Девушки максимально неспешно выполняют свою работу, почти пришлось их уговаривать продать мне их цветы. Букет собирали тоже не быстро, на 15 цветов ушло где-то полчаса, хотя другой работы у девушки не было.
Все быстро ,и качественно. Букет цветов очень красивый ,рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
Максим Пименов
Знаток города 4 уровня
12 марта 2024
Делал предзаказ букета к 8 марта, букет не привезли, не предупредили об этом, сутки игнорировали по поводу возврата. Оплачивал онлайн через сайт, но никаких чеков не получил. Пришлось ехать к ним лично, т к на звонки не отвечали и пытаться оформить возврат. Столкнулся с хамским отношением и нежеланием администратора помочь в решении проблемы. В итоге деньги вернули, снова без чеков о возврате, 5 раз спросив, куда переводить возврат (это к слову об организации, что с первого раза никуда не записали и не передали).
Заказали на 8 марта букет ко времени, задерживают на 3 часа и даже не предупредили. На звонки не отвечают, просто сбрасывают. Отношение к клиентам ужасное.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность магазину Цветковский. Так как я нахожусь в Кемерово, а у моей мамы день рождения и она гостит в Воронеже. Нашла в интернете сайт, подписалась в инстаграмме и заказала букеты маме и тете с доставкой на определённый день с 10 до 11 часов. Попросила подписать открытки - маме с днем рождения, а тете с выздоровлением. Букеты принесли в 10-30, мои женщины просто в восторге, сказали что открытки подписаны красивым почерком. Вы просто умнички, сервис на высоте 🔥 Процветания Вашей компании и огромного количества клиентов!
Приходила сюда за цветами для дня рождения подруги, выбор цветов большой, но они все вялые, на вопрос двум девушкам сотрудницам "есть ли что-то не жухлое", мне сказали, что у них тут все цветы свежие. Да, я заметила. Решено было брать относительно неплохие розы, которые на фоне остального ужаса еще смотрелись более менее. На просьбу достать мне 25 штучек, девушки просто проигнорировали. Я попросила еще несколько раз и только с третьей попытки они пошли собирать мне букет. Сам букет собирайся, внимание, 20 минут! Я такое впервые вижу, чтобы сотрудники насколько не хотели работать. Не рекомендую это место, сама купила у них только из безысходности.
В четверг(06.10) молодой человек подарил букет хризантем. Сразу насторожило, что стебли были сильно зачищены от листьев, а несколько бутонов очевидно срезаны у самого ложе. В субботу(08.10) начала снова подрезать цветы и доливать воду. При разборе букета обнаружила очень много гнилых бутонов(фото приложены) и сухих листьев. Знаю, что хризантемы надо держать в проходном месте, поэтому изначально поставила около окна, где всегда свежо. Однако сейчас заметила, что несколько распустившихся бутонов полностью завяли. А это хризантемы, которые могут стоять неделями! Также сейчас сняла еще один сгнивший бутон. А стебли покрыты как будто бы слизью. На месте срезанного бутона появилась плесень. Цветам меньше недели, а выглядят так, будто стоят уже недели две.
Очень разочарованы качеством цветов. Несмотря на очевидно завышенную цену, качество хуже, чем у добрых бабушек, продающих собственно выращенные цветы, которые стоят зачастую дольше тех, что были куплены «профессиональных» флористов.
Безответственное отношение к своим клиентам просто поражает. Букет собирали крайне долго, но качество проверить были не в состоянии. Позор, Цветковский!!! Если бы была возможность, поставила бы 0, но пришлось добавить хотя бы одну звезду, которую могу дать максимум за упаковку, хотя и то с натяжкой
Спасибо огромное ребятам из Цветковского за красоту. Много раз заказывал букеты, всегда свежие, цветы не вянут ооооочень долго. По дизайну это не букеты, это произведения искусства.
1
Посмотреть ответ организации
Данил К
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2023
Оперативно заказал букет вечером, быстро всё оформили, все пожелания учли, на следующий день доставили в общем-то вовремя, перед отправкой приложили фотооотчет. Отвечают быстро. Так что магазин могу рекомендовать.
Заказывала букет пионовидных роз к определённому времени, доставили ровно в срок. Цветы свежие и пахнут. Женщина, которая занималась доставкой, очень милая ·͜·♡
Я крайне редко пишу плохие отзывы, но тут не могу себе в этом отказать. Заказала цветы на 8 марта. И еще при заказе очень смутило не охотная обработка заявки, день один букет оформляли. Обещали прислать фото перед отправкой ну и фото конечно не было. Когда я увидела букет я была в шоке!!! Ожидание/ реальность! Небо и земля! Вот что значит праздник и цветочники в себя поверили и решили отнестись как к говну. Букет за 4к состоял из эвкалипта и пожухших роз. На фото эвкалипта ветки две, а у меня просто одна трава и разгляди цветы. 50% букета из заявленного на фото сделали, а остальные цветы зажали!! Позорище! Написала в вк(уже после праздника, чтобы спросить это ок?) в вк игнор, написала в WA, там еле вяло сказали сори, вот вам скидка и дальше тишина. Зачем мне скидка и одолжение, чтобы еще раз такое уродство приехало? Надеюсь вы стали богаче и счастливее. Пусть вашим мамам такие букеты дарят)) Подруги у вас заказывали, больше никто не будет)
Отличный цветочный,приятные цены и вежливые продавцы.Неоднократно у них покупаю цветы
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 августа 2022
Я крайне редко пишу отзывы, особенно негативные, но тут просто прорвало. Заказала ребенку будет на 1 Сентября. Выбрала по фото у них в профиле Instagram. При заказе сказали, что может отличаться пакетик. Ок. Приезжаю за букетом и я просто 🤬. Это даже близко не похоже во-первых, а во-вторых половина цветов поломана! Я пожалела, что не сфотографировала это чуто флористического искусства! Такое может собрать ребёнок 5-6 лет, но флорист. Даже если бы бесплатно отдали, такое стыдно дарить учителю. Как хорошо, что я доставку не заказала! Короче, первый и последний раз! И никому не советую!
Спасибо большое, за прекрасный букет...потрясный. Заказала через ватс ап и все было на высшем уровне, посоветовали, прислали фото ,что могут предложить на определённый бюджет. Доставлено быстро. Процветания, за ваш труд СПАСИБО!!!!
Периодически пользуюсь услугами данного магазина, ни разу не подводили, всегда всё чётко, что доставка, что самовывоз, молодцы, буду и дальше пользоваться их услугами, цветы всегда свежие, стоят долго.
Разочарована отношением.
Будучи в Москве заказала дистанционно букет для мамы. Предупредила, что на постоянной основе ищу салон. Дарю часто. Попросила собрать букет из пионовидных роз, фото букета прислали со стороны этих цветов - слепая зона - обычные мелкие розы . Мама уже дома мне показала по фото. Просила при доставке в домофон не говорить, что это доставка цветов, это важно!!!! И всё равно сказали. Хотя обещали три раза.
На повторный заказ находились онлайн, но даже не удосужились ответить на заказ. Досвидос с таким отношением!!!!
Заказывала букет маме, она в восторге!! Цветы простояли неделю) Спасибо большое хорошему коллективу за творчество и хорошее обслуживание! И за свежий цветок♥️
Разнообразие цветов и букетов большое, могут подсказать, что выбрать, если затрудняешься с выбором, но я значала за чем шла.
Букет из гортензий и кустовых роз простоял всего лишь 5 дней. И только один куст простоял 10 дней.
Добавила одну звезду лишь за разнообразие цветов и композиций.
Я конечно не ожидала , что такое даже возможно, сделала заказ букета на день рождения подруге. А букет НЕ ДОСТАВИЛИ . Как только об этом узнала, начала дозваниваться до магазина, никто не отвечает, хотя написано , что доставка 24/7. Моя подруга осталась без внимания на свой день рождения . Однозначно не рекомендую обращаться в CVETKOVSKII я очень огорчена таким отношением к своим клиентам!
Прикрепляю 2 фото. Ожидание и реальность. На вопрос где недостающая веточка, получил такой ответ
-все цветы и сухоцветы индивидуальны, не бывает 100% сходства, так как это продукт природы , все индивидуально.
А букет заказывал в салоне а не у природы, спасибо что герберы все же оставили, а то могли бы и ромашками заменить.
Ужасный магазин. Никому не порекомендую этот магазин. Отправили цветы не прислав фото, оказалось они черной лентой перерезали букет. На сайте упаковка белая с черным, но они упаковали просто в черную. Просто где мозги у флориста? Оказывается это сейчас стильно 🤦🏻♀️ Стильно черная лента???? Вы серьезно???
Видимо поменять сотрудников пора. Смотрю не одна я не довольна работой этого магазина.
Заказ был из за границы за доллары за неделю из семи заказов перепутали букеты. Не доставили конфеты, потом была доставка, перепутали количество роз , вместо 21 розы доставили 15, правда после звонка привезли к вечеру. Перепутали конфеты , заказ был конфет намного дороже, привезли другие. Фирма ужасно справилась с формированием заказов. Больше никогда не будем заказывать в эту фирму.
До этого покупал у них, было все хорошо, в этот раз больше половины букета уже зацвело, на фото пример свежего и не очень бутона. Продавщица сказала что гнуться из за тонкого стебля и тяжелых бутонов. В общем и целом разочарован, в след раз буду внимательным….
Вижу много негативных отзывов. Немного удивляет это. Заказывал там два раза цветы - красиво оформляли и стоял цветок долго. Доволен был оба раза и сервисом и ценами.
Заказал цветы 7 марта с доставкой на 08 марта. Оплатил. В день доставки после назначенного времени-Тишина. Согласен, что загрузка. Ждем. После 19.00 уже пропало терпение. Вышли на связь - про нас просто забыли! Настроение испорчено. Сухо извинились по ватсаппу и радостно сообщили, что курьер в пути. Цветы привезли в 20 40 и похоже, что из остатков.
Очень интересный цветочный .Вроде все красиво , выбрала букеты, написала в вотсап ..... И все... Просто игнор ,сообщения прочитали и хватит...ну ,не хотите делать ,скажите. Я же жду ответа. Между прочим до сих пор жду. Цветковский , имейте совесть!