Заказала предварительно (за 3 дня) траурную композицию, внеся предоплату. В день похорон на точке самовывоза за полчаса до начала мероприятия узнаю, что заказ не был передан на точку и не выполнен. Работе администратора вк можно хлопать стоя: девушка написала, что «вроде передавали, но запутались», а потом вежливо спросила разобрались ли мы (!) в ситуации. Возникает встречный вопрос, какой функционал вообще осуществляет данный администратор.
Не советую от слова совсем!
Заказывала букет за более чем 2 недели перед торжеством, всё согласовали, отправила референс (1 фото)
Согласовали цвет бутонов(важно!) (2 фото)
После чего за день до торжества присылают букет (3 фото)
Букет состоящих не из тех цветов, бутоны БЕЛЫЕ ВСЕ, после чего пишу им, в ответ игнор. Позвонила, объяснила ситуацию, никаких извинений не услышала, только упрек «вы же сказали можно добавить побольше белых», извините, а разве побольше это приравнивается к тому чтобы полностью были белые
Хорошо, с цветом не попали, а цветы где как на референсе??! Где пионовидные розы (вместо них обычные), эвкалипт?
Я понимаю, это творческая работа, но это не тот случай, когда можно включить свод фантазию.
После чего переделывают букет (4 фото)
Говорю о том что цветы яркие, хотя было обговорено, что либо такие же/нежнее, но не ярче!
Прошу сделать нежнее (5 фото)
Они просто добавляют больше белых…
Судить конечно вам, но вот моя история)
Могли бы хотя бы извиниться, и да, цветы забрали уже завявшие…