Цвет и стиль
26 отзывов
15 апреля 2024
Заказ 1168 от 10.02.24. раковина Спартак 135. Оформлен в салоне цвет и стиль в ТЦ ,,Твой дом в ,,крокус-сити,,Срок исполнения на 25.03.24г. до сегодняшнего дня 15.04.24. предоплаченного 70% заказа нет. Менеджер постоянно ссылается, то на смерть сотрудника производства, то на отсутствие сырья. Говорит заливка изделия прошла ждём шлифовку, в следующий раз что заливки так и нет, постоянно рассказывает новые различающиеся истории. Мой номер телефона определяется-перестает отвечать на звонки. Обратной связи нет никакой, заказ не выполнен ,предлагает вернуть деньги с удержанием, с учётом того, что это индивидуальное изделие.Вранье, позор и неисполнение обязательств. Не связывайтесь с этой фирмочкой.
2 сентября 2023
Мне понравился магазин Цвет и Стиль! Менеджеры помогли подобрать новую ванну и мебель взамен старой. Все обещания выполнили и регулярно звонили о поставках. Были очень вежливы и обходительны, чувствовалось, что работают с душой. Ванна и мебель хорошо упакованы и доставлены в целости без деформации и в чистом виде. Очень удобный сайт для самостоятельного подбора сантехники. Покупаю в этом магазине продукцию не первый раз, планирую новую покупку.
1
1
8 марта 2024
Оригинальные непохожие на другие изделия. Большой выбор ванн и раковин. Заказывала у менеджера Алёны ванну ауру, всё сделано качественно и красиво!
1
1
21 мая 2023
Спасибо салону Цвет и Стиль! Отдельное и ОГРОМНОЕ спасибо сотруднику салона Алёне!!! На финальной стадии проектирования ванной комнаты попал в ее надежные руки! Алёна подсказала мне все-все нюансы, все это учли, я сразу сделал заказ и теперь наслаждаюсь своей ванной комнатой! В общем, я в восторге именно от этой девушки! Профессионал своего дела! Рекомедую!
2
3
29 августа 2023
Если вы когда нибудь захотите винтах что то купить, вы обречены на страдания❗️
Сервис - 0
Вежливость - 3
CRM - 0
Вам будут звонить и спрашивать адрес доставки даже если вы его указали в договоре!
Вас будут обязывать прислать им подтверждение платежа даже если вы оплатили при Заключении договора!
Вам просто спокойно откажут в гарантийном ремонте, даже если гарантийный срок не вышел!
Вас будут игнорить если вы просто будите задавать правильные вопросы!
Вы для них просто «мясо»! За 10 лет работы они не поменялись❗️
Персонал меняется регулярно, и его компетентность оставляет желать лучшего!
❌НЕ СОВЕТУЮ❌
1
1
19 сентября 2023
Отвратительная контора!!! Ни когда не писала отзывы, но не могу удержаться. Заказали у них раковину, тумбу под стиральную машину и зеркальный шкафчик в общей сумме на 100 с лишним тысяч. В результате, ждали долго (но этот момент был оговорен) . Далее, доставка приехала, забыла привезти шкафчик. Ни кто из менеджеров, даже не дернулся и не в курсе был. Хамское отношение и отсутствие диалога с клиентам, поражает. Расходные материалы, на что это вешать, и как крепить не дали (видимо рассчет на то, что за доп плату, доп услуги по монтажу) . Брали в магазине на Люблинском поле. Поехали выяснять, как повесить, и что нужно, и где расходники, менеджер отвернула лицо и не стала даже разговаривать. По качеству, не могу ни чего сказать, но сервис и отношерие к своей работе явно страдает. По факту, покупая у данных товарищей мебель, готовьтесь к тому, что если Вы не берете доп услуги, то вам просто вывалят Вашу полусобранную мебель без всего. Думаю, надо будет докупать, на что это все вешать и на что прикручивать. Отрошение, к Вам как клиенту, меняется, как только вы вносите окончательную оплату, которая вносится перед доставкой. По факту Вы не понимаете и не знаете, что Вам привезут. Я очень разочарована. Как ее сейчсс устанавливать будем, я не знаю.
1
2
3 мая 2024
Ни при каких условиях не пытайтесь тут заказать что либо! Прошло полтора месяца с заказа,как оговорено сроками поставки! Товара нет,магазин в мякинино закрылся.на связь не выходят.все телефоны недоступны! Придется идти писать заявление в полицию!они найдут вас очень быстро!
26 июля 2023
Треснула ванна, пытались поменять по гарантии (гарантийный срок не прошел).
Вначале менеджеры обещали что-то сделать, потом кормили завтраками (говорили про отпуска и т д). Теперь перестали брать трубки. Общались с менеджером Валентина. Подтверждаю что написано ниже. Складывается впечатление что фирма разваливается. Салоны закрывают, говорят людей переводят на сдельную работу. Не рекомендую у них что-то заказывать так как можно получить проблемы за свои деньги. Если кто-то подает коллективный иск по защите прав потребителя, готов присоединиться.
3
27 июня 2023
Столкнулись с тем, что организация откровенно игнорирует права своих покупателей и клиентов.
Например, невозможно произвести возврат изделия , отдельно стоящей ванны, в оговоренные Законом сроки: 1) менеджеры по продажам просто не желают общаться, не берут трубку, блокируют телефон покупателя; 2) обещают забрать назад неподходящий товар, но не забирают, менеджеры по логистике также не желают разговаривать 3) пытались связаться с руководством -ни один канал связи с руководством не действует.
Не советуем заказывать товар в этой компании
6
29 января 2023
3-й раз пользуюсь услугами фирмы, есть с чем сравнивать.
В последнее время - похоже компания разваливается, я бы опасался у них что либо покупать.
Заказ 010-0003243 от 14.08.2022.
19.01.2023 привезли ванную с подставкой, которая не подходит к ванной, зазор между подставкой и ванной - несколько миллиметров. Данный дефект был выявлен при приемке, грузчик - отказался забирать товар. В акте это отмечено. Соответствующие фото и видео материалы были переданы для исправления ситуации в этот же день. На просьбу приехать забрать и поменять - начали задавать вопросы в стиле "а вы правильно прикладываете подставку к ванной?", потом взяли паузу и уже 10 дней как нет никакого решения ни менеджер, ни служба сервиса на связь не выходят.
4
5 июля 2023
Отзыв относится к интернет-магазину Цвет и стиль. Некорректная информация на сайте. Указанная отдельностоящая ванна по факту оказалась приставная к стене, с правым сливом. Заявление на возврат было написано в тот же день. Вопрос не решается уже в течение месяца. Менеджеры не выходят на связь, не отвечают, проблема не решается. Полностью игнорируются права потребителя.
4
13 февраля 2022
Цвет и Стиль - уникальное производство, безграничный выбор ванн, я полюбил у них большую Ауру на двоих (185 см), за последние 10 лет установил их уже в 2 бывшие свои квартиры + один аналог на дачу. Теперь хочу установить в новую квартиру + на дачу Ауру185, да вот столкнулся с проблемой: у них счета арестовывают периодически в связи со спором с налоговой инспекцией. Их Юрист пытался дать пояснения, но они расходятся с фактическими записями в налоговой об аресте. Вот жду, когда они решат свои проблемы и сделаю свои 2 заказа. Надеюсь, ребята не закроются. Ванные у них отличные, но одну звезду снимаю из-за неразрешенных налоговых проблем
3
4
4 сентября 2023
В начале лета заказывали комплект: Ванна Аура и Раковина Фокус в сиреневом цвете. Теперь супруга в ванне проводит ещё больше времени, чем раньше. Очень красиво получилось. Рекомендую этот магазин!
5 октября 2023
Приобрели ванну из литьевого мрамора, подвесной унитаз, шкафчик с зеркалом с сенсорной подсветкой и раковину. Остались довольны сервисом и доставкой!
2 сентября 2023
Заказывал 2 раковины стило 127. Потратил 80+ т р Все кривые абсолютно. Нет ни одного угла 90 градусов, встали в нишу ужасно убого. Обратился в поддержку- ответили норм! Это допуски! Радуйтесь! Обходите производство цвет & стиль стороной
1
1 декабря 2024
Тумба прослужила недолго. Материал не предназначен для ванной комнаты. Поржавел полотенецедержатель. Тумба вздулась. Краска облезла.
12 января 2024
Клиентоориентированность на 2 бала, заказ оформил в сентябре 2023. Постоянные отговорки и перенос сроков, вынудили отказаться от заказа .
20 мая 2023
Благодарю за то, что цените лояльных клиентов и идете на встречу. Рад что нашел вас ! Рекомендую, как специалистов в своей области. Теперь только к вам. 👍
1
3
6 августа 2023
Красивая и разнообразная цветовая гамма изделий. Различные материалы на выбор.
1
2
6 февраля 2022
Я тут часто покупаю сантехнику для себя, родственников или по работе. Хорошие цены и качество, необычный дизайн, внимательные менеджеры. Рекомендую!
1
3
10 февраля 2023
Заказ делал в апреле 22 года. Заказ так и не привезли, сейчас судимся. Компания закрыла почти все свои салоны. Очень не рекомендую у них, что либо заказывать.
1
1
29 августа 2023
Хороший магазин. Заказали себе ванну и раковину, все пришло, очень довольны.
31 января 2024
жду заказ с 14.11.2023, а сегодня уже 31.01.2024, и не понятно, сколько еще ждать
24 января 2023
Много нареканий по доставке! Вот соседи заказали, оплатили! Посмотрю если с доставкой не будет проблем закажу и я!
2
4 ноября 2022
Красивые ванны.
1
3
22 сентября 2021
Крупный и дорогой магазин
1