Здравствуйте. От души не советую заказывать здесь мебель - не дождётесь. Заказали диван, кровать и матрас в конце октября. Диван привезли - выглядит хорошо, за это 2 балла, а не 1. А дальше ужасное безобразие - 4(!) раза договаривались о доставке кровати и матраса и все 4 раза накануне дня доставки звонок менеджера со словами «извините, доставки не будет, матраса нет». И как было указано в предыдущих отзывах - звоните девочкам на горячую линию, контакты ответственных не даём. Очень злюсь и расстроена. При возможности заказывайте в другом месте, тут ужасно.
1
Валентина Ч.
Знаток города 10 уровня
2 августа 2023
Большой выбор, магазин понравился. Приобрела здесь шикарный диван, матрас, подушки. Качество супер!
Ульяна Танерова
Знаток города 3 уровня
5 августа 2023
Хороший диван, качество отличное. Цвет приятный, цены доступные. Всё понравилось!
Заказ от Цвет Диванов пришёл на следующий день,кресло и журнальный столик ещё лучше,чем в каталоге. За доставку на этаж не платил,занёс сам.В целом доволен доволен качеством и сервисом, буду заказывать и дальше.
Заказ дивана, пуфика, стола 4 сентября 2021 года со сроком поставки 17.09.21. 16 сентября СМСка: "Поставка вашего заказа задержана до 01.10.21" Сегодня, 1 октября ни СМСки, ни звонка. Звоню сам. Ответ: "Ваш заказ ожидается 8 октября". Задатка не жалко, если всего за 1 тысячу рублей можно найти необязательного поставщика и предупредить других потенциальных покупателей о магазине, которому дверять нельзя.
Заказывали здесь диван в гостиную + кровать с матрасом, диван быстро привезли, кровать пришлось ждать. По качеству претензий нет, выглядят как выставочные экземпляры.
ПРОСТО УЖАСНАЯ ФАБРИКА И САМ МАГАЗИН!!
Заказали диван 29 января, обещали доставить диван до 19 февраля. Как итог:
звоним 20 февраля- "задержка на складе, проблемы с тканью, доставим 1 марта"!
звоним 1 марта - "никакой информации, доставим 5 марта"!!!
звоним 5 марта - "упс, поставок нет, давайте ка подождем еще до 9 марта"!!!!!
Телефон руководителя не даю, неустойка просто КОПЕЕЧНАЯ, "Звоните на горячую линию", на которой студентки ни слова сказать не могут!
Заказывали диван ребенку, который из-за этой прекрасной компании вынужден спать на раскладушке, потому как мы отказались от других вариантов компаний и оплатили В ЭТОЙ ЧУДО КОМПАНИИ!!
Была бы очень рада, что сотрудникам этой компании такими же темпами выплачивалась зарплата!
Ужасная фабрика!!! Ужасное обслуживание! Заказали диван в начале января 2021 года после праздников, обещали доставить в середине февраля 2021года, а привезли в конце апреля. Возмутительно до ужаса! Приходила одна смс, что мой заказ не готов, а потом когда я сам звонил в салон, слышал красивые истории о том как тяжело жить на белом свете. Поэтому, ни кому не советую обращаться в "Цвет диванов" и данный салон, чтоб потом не ждать доставку дивана по 3-4 месяца и сомнительного качества. В итоге готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Пусть с этим безобразием разбираются и штрафуют их.
Логист, менеджер не смогли организовать доставку в удобное для меня время. Куча отговорок. Отсутствует лояльность клиентам. Абсолютно пустая трата времени и денег. Не рекомендую.
Единственный плюс это консультант в магазине- все красиво рассказал , показал. Дальше началось длительное ожидание дивана- задерживали 2 раза по 10 рабочих дней(заказывали 24 июля , привезли 5 сентября). Настал день Х- диван привезли, но он выполнен отвратительно: строчка кривая, в обшивке что-то скрепит. Никогда больше не будем брать здесь никакую мебель, лучше доплатить за качество , чем столько ждать и получить в итоге изделие криворуких мастеров.
Заказали диван ещё в марте 2021, доставку обещали после 20го апреля, само собой сроки профакапили, позвонили, сказали что 4го мая привезут. Окей, разобрали старый диван, вывезли. Звонят 4го мая - сорян, не привезём. Я на 9м месяце беременности, без дивана, без спального места, а они мне бонусы предлагают, как-будто я ещё хоть раз с ними свяжусь.....вы вообще там в адеквате?
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 января 2021
Эксплуатируем диван данного магазина 3 месяца. Ткань обивки качественная, хорошо отмываемая. Ящики для белья большие по всему периметру дивана. Доставка, сборка на твердую пятерку.
Шкаф дома просто развалился, поэтому купили новые, сразу два в Цвет Диванов, шкафы купе один трехдверный и второй двухдверный. Вместительные, сборка хорошая, мастера собирали из магазина, кстати. Сотрудники ответственные и работают быстро, не медлят.
Диван заказали 13 августа 2021, обещали доставку 14 сентября 2021. До сих пор не привезли, кормят "завтраками". Полное разочарование.
На сайте фабрики отзывам не верьте, плохие удаляют.
Спасибо девушке консультанту за помощь в подборе мебели, за терпение и профессионализм. Вообще в магазине сотрудники молодцы, быстро оформляют покупку.
Не советую общаться в данный салон, так как после внесения 100% предоплаты (иначе сказали нельзя, только 100%) менеджеры про вас забывают и то, что диван спустя 2,5 месяца не привезли - это ваши проблемы. Звонишь этим артистам - менеджерам и слышишь настолько правдоподобное удивление, что прям почти готова поверить их талантливой игре. Просишь их узнать про заказ , так как, скорее всего, им быстрее связаться и уточнить, чем когда я звоню на общий многоканальный телефон Цвета Диванов, обещают перезвонить как свяжутся, но ни разу не перезвонили и не узнали ничего. Звоню опять и снова актеры драм театра изображают удивление.
ИТОГ таков: заказ от 08 декабря 2019 года до сих пор ожидаем, а сегодня уже 25 февраля. Дата поставки по договору 14 января 2020.
Купил угловой диван Брюссель, удобный и просторный, качество очень нравится. Ровно прошита обивка и каркас крепкий. Раскладывается легко, а подушки на спинке с подъемным механизмом.
Никогда сюда не обращайтесь! Дивана не дождётесь! Такое впечатление, что фабрика дышит на ладан и тупо крутит деньгами своих клиентов, каждый раз перенося дату доставки.
Куда ни глянь мебель продают, но я беру уже второй год только в Цвет Диванов, это проверенная компания, отечественное производство и нормальные цены. На личном опыте все это понял и сделал свой выбор.
1
2
Илья М.
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2019
Пришел заказать к ним пару кресел, в итоге еще и обувницу взял) При этом мне ничего не навязывали, что меня и подкупило. Я в принципе не люблю, когда мне что-то начинают впаривать. Могу сам разобраться и в качестве, да и с размером и цветом уж как-нибудь определюсь. Прошел по залу, выбрал, какие кресла мне нужны, подошел к консультанту, посмотрели варианты цветов, оформили, по срокам определились. Уже собирался выходить от них, и увидел обувницу. Цвет и размер мне в самый раз подошли. Забрал прямо из зала, помогли до машины донести и погрузить. Приятно, когда такое отношение к своему клиенту.
2
А
Анонимный отзыв
28 июня 2020
Прикроватный столик взяла здесь, Ньюс, на колесиках, светлого оттенка. Очень удобно на колесиках, не нужно понимать и таскать.
Диваны неплохие, но служба доставки оставляет желать лучшего. Если вам не подходит дата которую предлагают, то про вас забывают пока не начнете ругаться. И конкретики когда привезут в течении дня не дают, только говорят с 10 утра до 10 вечера
Заказал диван, привезли не такой, (не стой стороны столик) после месяца ожидания, послали... сказали что сами виноваты, хотя менеджеру было явно указано где должен быть столик.