Оформили рассрочку на приобретение дивана. В магазине продавец заливался соловьём, обещал , что привезут нам его через 10 дней, т.к он есть на складе. В договоре указал сроки« максимальные» и ручкой подписали + 10 дней. На наш вопрос :"почему сроки увеличены в договоре" продавец сказал, что это стандартный договор и максимальные сроки указывают так в случае возникновения (форсмажора). Сейчас даже эти сроки прошли. Мы звоним в магазин каждую неделю , а нас только кормят завтраками. Хуже исполнения своих обязательств перед клиентом , я просто не встречала. Больше я в этот момент магазине я точно никогда ничего не приобрету и конечно всем своим знакомым посоветую отходить эти магазины стороной. Таким отношением Вы создаёте себе такую " Рекламу" и теряете своих потенциальных покупателей.
Заказывала два дивана. В итоге качество ужасное! Чехол с распущенными строчками, дырка между половинами дивана, подушки от дивана в ящик для белья не помещаются, куда их теперь девать и как спать на диване с дыркой по середине ( в дырку пролезает рука по локоть)?! 55 тыс в помойку. Когда ребенок наступает на ту часть, что у стенки она просто начинает открываться и переворачиваться. Не покупайте ничего в этом магазине, диваны за 15 тыс делают приличнее.
Оформила заказ стеллажа в интернет-магазине, попросили внести 100% предоплату, по телефону уверяли, что в эту сумму входит и доставка, и сборка в тот же день этими же специалистами. После доставки мебели выдали акт приема-передачи, из которого следует, что сборка в эту стоимость не входит, должна быть заказана и оплачено отдельно, причём опять в виде 100% предоплаты. Жалко не денег, жалко потерянного времени. Консультанты или не компетентны, или просто обманывают клиентов.
10
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Ивахненко
Знаток города 8 уровня
4 апреля 2024
Привезли не ту кровать что заказывали (заказ md000086478 ). За возврат требуют деньги. Решать через компенсацию также не собираются
Покупала диван из кожзама. Качество хорошее, дополнительно покупала специальную полироль. Быстро счищает пыль и грязь. Использовала раз в месяц и диван до сих пор выглядит как новенький.
Покупка оправдала ожидания, каких-либо несоответствий не обнаружили, сам диван сделан добротно, думаем, что благодаря металлическому каркасу прослужит дольше обычного.
Очень довольна работой этого магазина, покупала здесь диван для зала. Понравился ассортимент, вся мебель качественная, нет никаких проблем с выбором именно того дизайна и цвета, который только можно пожелать. Стоимость хорошая, доставка ждать не заставила. Спасибо за отличное качество сервиса, всем остались довольна.
более некомпетентных сотрудников не встречал нигде!!!! замена неподошедшей при доставке дивана спинки затянулось с июля по настоящее время (конец января), два раза привозили совершенно не ту деталь. Больше даже смотреть в сторону этого недомагазина мебели не буду!!!!
Взял диван в рассрочкку, так уже месяц не могут доставить, кормят завтраками, в начале обещали бесплатную сборку и доставку (когда первый раз не смог ли доставить), теперь и этого нет! Не рекомендую данный магазин!
Приобрела диван этой фирмы, очень понравился. Хочу ещё заказать.
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Скоморов Никита
Знаток города 3 уровня
15 марта 2020
Взяли с распродажи классное кресло кровать Гейша. Порадовала скидка на модель, при этом кресло смотрится отлично. Сидеть удобно, в разложенном виде получается хорошее спальное место. Спасибо сотрудникам магазина, что подсказали такой выгодный вариант!
3
3
Be happy
Знаток города 26 уровня
4 июля 2023
Диван служит верой и правдой больше 5 лет. Ткань очень практичная
Спасибо, выручили, нашли у вас нужный по параметрам диван
4
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 12 уровня
18 сентября 2020
Приобрели диван Мюнхен NEXT. Заказ был сделан 05.09.2020г. Доставка без задержек точно в срок на 18.09. Брали по акции. Посмотрим как будет в эксплуатации, на данный момент очень довольны! Отдельное спасибо продавцам-консультантам!