ЦУМ
77 отзывов
26 марта
Прекрасное место в самом сердце столицы. Очень красивое здание в готическом стиле, невероятной красоты. Всегда приятно там бывать. Обслуживание прекрасное, много консультантов, есть парковка вокруг магазина и подземный паркинг. Для покупателей, сделавших покупку несколько часов - бесплатно. Есть прекрасное кафе и вкусный ресторан “Buro” с панорамным видом. Люблю этот магазин, обожаю его, помню его ещё без лифтов с боковой мраморной лестницей и деревянными перилами. Рекомендую к посещению.
16 января
Ну, что сказать? Отличный выбор! Всего. Можно найти редкие бренды. Цены адекватные. Ч асто пользуюсь доставкой, тоже очень удобно. Единственное, бывают слишком навязчивые консультанты. Но достаточно и не «пафосных», а чувствующих настрой посетителя.
24 февраля
Это место давно полюбилось нашей семье, и мы с радостью посещаем его, наслаждаясь вкуснейшей едой. Однако в этот раз возник неприятный инцидент, связанный с обслуживанием.
Дело в том, что кафе не предоставляет доставку на дом, но раньше, при другом менеджере, нам всегда шли навстречу, и мы организовывали доставку самостоятельно через курьера. Это было неоднократно, и всё всегда проходило без проблем. Однако в этот раз нас обслуживала менеджер Наталья.
Сразу хочу отметить, что я не возражала против того, что доставка невозможна по правилам. Однако, вместо того чтобы просто объяснить ситуацию или пойти на встречу, Наталья начала общаться в совершенно неприемлемом и надменном тоне, буквально обвиняя меня во вранье… , и утверждая, что такого не могло быть. Это было крайне неприятно и испортило весь опыт.
Жаль, что в таком замечательном кафе, мы столкнулись с таким неприветливо- хамским отношением. Понимаю, что у каждого менеджера свои принципы работы, но уважительное общение с клиентами – это основа хорошего обслуживания. Надеюсь, что в будущем руководство примет меры для улучшения сервиса.
27 декабря 2024
Пришёл в ЦУМ, чтобы забрать свой заказ, оформленный в интернет-магазине. После выдачи заказа в голову пришла идея сходить в кафе на 2-м этаже и перекусить. И, честно, насколько в ЦУМе прекрасный персонал в отделах одежды (раз в пару месяцев что-то покупаю там), настолько он ужасный в кафе на 2-м этаже. Причём я даже не смог перейти порог самого кафе, потому что настолько пофигистичного отношения хостес я не встречал нигде. Ни желания найти место (которое, к слову, было у барной стойки), ни желания сказать мне, чтобы я подождал, пока она проводит других людей к своему столику. А 2ая хостес просто не обращала на меня никакого внимания. Перед ними как будто просто поставили манекен, с которым и говорить-то, в принципе, необязательно. Ребята в Макдональдсе более приветливые, чем здесь
28 января
Мне нравится . Комфортно, все подскажут и подберут в соответствии с запросом. Предложат чай/ кофе/ воду и даже шампанское. Продавцы сильно поменялись в лучшую сторону, нет ощущения « звездности».
25 декабря 2024
А где ещё покупать одежду и обувь, только здесь. Хороший ассортимент, отличный сервис, приемлемые цены, большие бонусы и кэшбэк за покупки.
27 декабря 2024
Самый лучший магазин. Огромный выбор. Имею черную карту лояльности и обслуживаюсь в VIP Room. Прекрасный персональный менеджер. Чай, кофе, мин. вода, шампанское, конфеты- сколько угодно!!!
14 февраля
Замечательный универмаг! Огромный выбор товара на разный кошелек. Люкс, роскошь, атмосфера. Рекомендую посетить даже если не планируете покупки
10 января
удивительное явление — в 2025 году встречать магазины с оверпрайсом 200%. Зная примерно все цены на понравившиеся товары чувствуешь себя обманутым. Похоже это магазин для тех, кто не умеет пользоваться калькулятором и интернет-магазинами.
1
8 января
Вычурно, неимоверно дорого - при том что это же стоит в других магазинах в сотню раз дешевле. Вы совсем там ошалели! В ГУМ пройдитесь - и цены достойные и всё - а у Вас какой то треш не сопостовимый с реальностью
1
1
5 февраля
ЦУМ есть ЦУМ очень круто но соответ ственно дорого и богато. Раньше было бесплатно туалет, а щас уже денег берут . Но все мне нравится.
1
2 января
Красивый со всех сторон, только вот цены конечно очень не малень кие. Но по акциям можно что-то прикупить
19 декабря 2024
Купленный товар невозможно обменять в течение 14 дней! Только через возврат. Денежные средства и бонусы возвращаются на карты тоже в течение нескольких дней!!!
12 ноября 2023
Очень понравилось все !!! Обслуживание на высшем уровне , молодцы ! Кухня просто восторг , пробовали от шефа мимозу с угони и обожженные роллы с тунцом - зачет , особенно роллы ! Так же эклер с печенью тоже вкусно !! Молодцы очень рекомендую , зайду еще раз обязательно !!
1 августа 2024
Хочу высоко оценить две находки в меню:
- индейку сувид с овощным салатом и черным трюфелем;
- сибирский десерт с ягодами и кедровыми орешками в мёде.
Оба блюда прекрасны и оригинальны, такие решения дают постоянных клиентов!
1 февраля
Мне нравится этот дом моды, в последнее время стал часто здесь покупать вещи, мне нравятся, а еще у них удобное приложение
6 января
Мне нравится что можно оформить бесплатную парковку на 3 часа. Цены очень кусаются!!!
1
5 февраля
Снимал там видео, люди нормально реагировали, кто-то подходил сфоткаться со мной и посн имать в моем видеоролике, теперь ждём концеееееерт🔥🔥✨
23 января
Очень хороший ремторан хорошая и вкусная еда хорошее обслуживание
11 марта 2023
Отличный магазин с превосходным обслуживанием! Но отзыв не о магазине, а о замечательном кафе на 2 этаже. Небольшой выбор блюд, но все, что доводилось пробовать просто превосходно приготовлено из продуктов отличного качества! Приятная атмосфера, отличный вид из окна, быстрое внимательное и очень вежливое обслуживание. Однозначно рекомендую к посещению!
4
1
14 января
Всегда все нравится , классная обувь 👍😊 красивые вещи .
12 марта 2023
Персонал работает хорошо.
Атмосфера комфортная.
П родавцы максимально ускоряют процесс ожидания и предлагают сопутствующие товары для детей.
Кафе на 4 этаже, рядом с отделом игрушки и детская одежда, еда на любой вкус, очень вкусно готовят и большой ассортимент напитков, интерьер ненавязчивый.
2
1
23 марта
Образец вышколенного персонала и продаж. Действительно лицо мос ковской торговли.
18 декабря 2024
Отсутствие туалетов. Лифтом могут пользоваться только по карточке. Вот такие привелегии для покупателей.
23 февраля 2024
Все хорошо от входной группы до кухни.
Атмосфера уютная, кухня хорошая и готовы по дстроиться под вкусовые пожелания. соль-перец-сахар убирают
30 января
Классика, сказали больше нечего. Персонал стал намного лучше чем 5 7 лет назад раньше когда заходишь у тебя смотрятся высока не дружелюбный сейчас все напротив поменялось и все приветливые отзывчивые спасибо большое
29 января
Неплохое кафе, все вкусно, быстрое обслуживание
8
21 июня 2023
Сейчас одежда и цены на любой вкус !! Можно приобрести от самых эксклюзивных вещей до одежды ещё мало известных брендов !! Качество обслуживания высокое , сотрудники приветливые ! Кстати , на втором этаже очень хороший ресторан , очень рекомендую ))
1
2 марта
Уютное место, вкусная еда, оригинальные пирожные
21 февраля 2023
Приятное место, чтобы дождаться партнера перед встречей. Отличный кофе, десерты свежие и оптимального размера, вышколенный персонал.
Порой жалею, что редко бываю в центре в последнее время, заходил бы почаще.
3
1
25 февраля
В этом магазине необходимо поддерживать пониженную температуру, что бы люди в обморок не падали при виде цен.
19 марта
Отличный персонал на 2 этаже. Спасибо за помощь
6 октября 2024
Еда на 4 из 5 как и обслуживание, но для ресторана в магазине нормально, а вот туалеты(все три) грязные и не было мыла вчера, пришлось подняться в их же ресторан в детской зоне, где всегда следят за этим
9 января
Заходим каждый раз перекусить. Блюда распрекрасные. Рекомендую бефстроганов с белыми грибами и пюре . Приветливые официантки.
28 января
Приобрела подарочный сертификат. Это что-то ужасное. Как можно было так оформить я не понимаю. Открываю конверт, а он пустой, карта где-то вывалилась внутри. Дешевый конверт, выглядит ужасно.
1 год активен, оплатить можно не всё, а что-то избранное. Стыдоба!
22 января 2023
Замечательное кафе: вежливые официанты, очень вкусный кофе, десерты, конфеты ручной работы. И мой топ - цумбургер на картофельной булочке. Всегда всё свежее!
3
1
12 ноября 2023
Пришла в 11:30 утра, съела бургер и выпила капуччино. Котлета в бургере сухая, булка (брала бриошь) тоже.
Удивил сервис корнера с десертами: молодой человек за стойкой сначала не обратил на меня никакого внимания, занимался своими делами. А на вопрос: что это за десерт? Ответил кратко: шоколадный. Вроде по делу, но в моей голове уровень сервиса тут должен быть другой
1
1
10 января
Моё любимое место♥️♥️♥️ Обожаю ЦУМ♥️
3 января
Со времен 90х много изменилось, но главное что сберегли архитектуру! Режиссура скорее европейская а не русская.
20 декабря 2024
Обожаю это место, дорого и богато)!
1
24 февраля
Отказали пробить по оранжевой карте скидку. Менеджер хамка.
24 января
Красивое здание, а внутри магазины
22 июня 2023
Красивый магазин шикарная территория вокруг рядом музыкальная площадка
Но цены слишком высокие для меня
1
3 февраля
Все ооочень дорого
Не доросли
19 января
Можно, правда, с вагоном денег
10 января
Очень красивое здание
2 февраля
Крутая парковка )))))
3 марта
Дороговато немножко.
14 марта
Бутики, это скучно. ИМХО
12 марта 2023
ЦУМ есть ЦУМ )))) этим всё сказано. Лучшие бренды, высокие цены, до стойная публика) Если любишь себя и свою жизнь то покупай в ЦУМе
2
1