ЦКР Кан Авто
230 отзывов
1 апреля
Если Вам необходимо поменять автомобиль по программе трейд-ин, вам однозначно в кан-авто, огромный выбор автомобилей, цены приемлемые.
В данный автосалон приехали из другого города и остались очень довольны тем, что прежний автомобиль хорошо продиагностировали, достойно оценили и помогли подобрать другой авто. Сделка прошла отлично, работа менеджеров на высоком уровне, сделали хорошую скидку и подарили новую автосигнализацию.
Отдельная большая благодарность менеджеру Виктору Фролову!
Рекомендую данный автосалон!
29 января
Хочу поблагодарить сервисный центр кузовного ремонта Кан Авто,за ремонт моего автомобиля,всё сделано качественно и быстро, золотые руки у мастеров,огромная благодарность мастеру-приёмщику Кириллу,очень вежливый, спокойный и рассудительный человек, всё объяснил доступно по поводу ремонта авто, был на связи и постоянно сообщал какие изменения происходят, спасибо Вам огромное, пусть все беды и несчастья обходят Ваши дома стороной🙏
1
4 марта
Нам после дтп был проведен ремонт, заменён замок багажника, но он не исправен и скрипит. Два раза мы проходили диагностику в дилерском центре на оренбургском тракте и на сибирском тракте. Замок не исправен и должен быть заменён по гарантии, цкр направило в дилерский центр на сибирском тракте, так как деталь цкр покупал у них, где нам мастер приемщик сказал, что это гарантийный случай и деталь будет заказана. Через две недели я позвонила на сибирский тракт, где сказали да деталь заказана ждите. Позвонила сегодня 4 марта, оказалось, что менеджер по гарантии нам отказал, нужно было как-то передать накладные от цкр, хотя у меня нет накладных они все в цкр. Сейчас говорят опять проходить диагностику и привезти накладные от цкр, почему нас не предупредили, все время говорят, что фирмы разные, хотя я брала машину у дилера, ремонт был у дилера, но у этого дилера все службы работают в разнобой, никакой связи между ними нет, постоянно бардак, я очень разочарована в кан авто, больше честно нет вообще желания даже брать машину у них, так как проблемы будут во всем после салона. Не понятно как тогда после ремонта воспользоваться гарантий на деталь, если дилер отказывает, я устала уже ездить по диагностику, получать, что да сломана надо менять, хотя должны были заменить при ремонте и по накладным она заменена, но не работает корректно.
2
22 апреля
Производил замену бампера с покраской по КАСКО, работы сделали все хорошо. Не приятное началось позже, машину забирал не сам с ремонта, но вечером закинул в багажник вещи не чего не увидел. На утро увидел вмятину на двери багажника (на солнце видно хорошо), свой дом, машина стоит во дворе. Позвонил в сервис, сказали перезвонят и тишина, правда почему-то звонили человеку, который забирал машину, а не мне на кого оформлен авто, ремонт. Приемщик кто принимал машину, сказал посмотрят по камерам, потом перезвонил сказал сегодня ни как, хотя пятница, рабочий день и посоветовал позвонить ему в понедельник напомнить. Вроде работы сделали отлично, а осадок остался не приятный. Исправляю оценку, позвонили, сказали на стоянке сделали вмятину, признали свою ответственность, все исправили, молодцы, серьезные товарищи
29 апреля
Классика)) Вся проблема в кадрах . Атмосфера негативная, тебе вроде улыбаются, но всем видом показывают, что не рады. Видимо, клиентов и так очень много, что сервис не требуется в них и руководство допускает такое в работе своих сотрудников. Чувствуется этот уровень ^нормы^, ну постараться надо было чтоб при всей терпимости, даже не стали записываться. Я сначала подумал, что завал у них, но подождав и найдя через нашего штатного механика там знакомого мастера приемщика, понял, что и этотне помогло. Девочки на первичной приемке некомпетентны, грубы и не замотивироааны в клиентах.
28 марта
Купили новое авто в салоне 23году тугела за 4,200млн р покатались год за тем начала цвести крышка багажника, отправили на гарантийный окрас, где нам повредили дверь в виде тычка видео фиксация есть, не приятно но факт, спустя 3 месяца пригласили исправить свой Косяк но сделали отвратно пришлось указывать на дефект, такое ощущение что мастеру приемщику или тем кто все это устранял нужно проверять зрение перед тем как выдать авто клиенту, ну да ладно. Спустя сезон эта же крышка багажника начала цвести с новой силой, опять гарантийный окрас но в этот раз покрасили отвратно с подтеками, крупной шагренью, мусором и не окрасом в месте где начиналась ржа, плюсом к этому сново повредили дверь в виде царапины до грунта и жирным тычком с водительской стороны, видимо открывали дверь и что то задели пришлось по нервничать и сново указать пальцем на косяки и машину вновь отправилась на перекрас и вытягивания вмятины, спустя 6 дней звонят что машина готова но когда спрашиваешь точно ли все сделали, менеджер отвечает сейчас проверим за тем перезванивает и говорит что есть недочеты устраняем. Машина уже пол месяца стоит в цкр на сибирском тракте 52. Заключение отвратное не компетентное и халатное отношение как к машине так и к клиентам, хотя все говорят про репутацию компании и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы являемся клиентами Кан авто все ТО и прочие ремонты работы делаем только у нашего дилера, мы готовы платить за качественный сервис и работу но получаем обратное. Будем обращаться в суд за компенсацией. Машина все еще стоит в цкр 28.03.2025
1
19 декабря 2024
Здравствуйте! Хочу выразить максимальное недовольство! Встретил меня мастер приёмщик Ильгиз. Дело в том, что по телефону с консультантом мы догорились на одну сумму, а по факту при встрече начался полный абсурд. Когда я назвал цену, которую мне изчально озвучили, Ильгиз начал мяться и вернеться как (УЖ на сковородке), т.е начался цирк: цену начал разгонять моментально! Уточню: дело в том, что если при замене переднего аммотризатора болты откручиваться не будут (то стоимость работ будет допом подниматься к окончательной стоимости), а это немного-не мало за 1 болт - 900руб. (КОШМАР!!!) Но на этом дело не ограничилось, выяснилось что в стоимость ещё не входит (проникающия жидкость, WD-40, жидкий ключ), так как это не входит общую стоимость, которая и так была не малой это - 21430руб. Не удивился бы, что в стоимость ещё и не входило сколько раз слесарь руки помоет, да к тому же вдруг испачкается и то не дай бог....
В общем зря потратил своё время!!!
3
29 мая
2 раз обращаюсь в кузовной центр Кан Авто. Вежливые, приятные менеджеры. Мастера своего дела. Запчасти приходят во время, по оговорённым срокам. Ремонт осуществляется в поставленный срок. Довольна, рекомендую 👍
1 июня
Звонил в этот центр можно ли по гарантии перекрасить крыло, было конечно чуть больше года назад+- два месяца, но при этом сказали что уточнят и перезвонят, в итоге не перезвонили и это не первый случай. Один раз звонил насчёт полировки тоже самое сказали перезвонят в итоге не перезвонили. Приехал лично чтоб посмотрели говорят по записи. Цены толком не озвучивают когда спрашиваешь по телефону только лично. Но и лично тоже как выяснилось никак. Больше сюда ни ногой за такое отношение. Обнаружил вспучивание краски на переднем крыле открыл и обнаружил что крыло было не прокрашено по кантику итог начальная стадия корозии. При условии что красили по КАСКО в марте 2024 года. Руки бы оторвать за такой ремонт.
15 мая
Отремонтировали авто по КАСКО.
Замена переднего бампера даже без покраски. Что может быть проще, тем более для официального дилера?
На это потребовалось три дня!
Но дело не в этом.
Умудрились накосячить.
Позвонил, переключили на, как представился - руководитель салона Александр. О всех недочётах рассказал. Он сказал, что на следующий день перезвонит.
Не перезвонил.
Что еще здесь добавить, если руководитель автосалона позволяет себе не отвечать за свои слова....
19 апреля
Не умеют делать свою работу. Отдаль машину 2 недели назад на окрас бампера. Через неделю позвонили сказали приезжайте, забирайте. Приехали на осмотр по итогу оказалось, что бампер не в цвет , не стоит в зазорах, а ещё в добавок один фендр зацарапали , а другой вовсе замнули. Спустя еще одну неделю приехали ситуация совсем не изменилась. Ничего не сделали , а по факту сказали забирать. Было написано заявление на начальника кузовного-малярного отдела. Крайне недовольны отношения к клиентам и к работе, делать не умеют, а берутся
31 октября 2024
Выражаю огромную благодарность команде
Кан Авто г.Казань Мусина 37 особенно хочу поблагодарить консультанта
Мирзанура,положительный,готов идти на выгодный компромисс для покупателя,все подробно показывает, рассказывает,купили очень хорошую машину по привлекательной цене.Спасибо большое за помощь.
1
30 марта
После ДТП,Страховая направила в ЦКР Кан Авто на замену бампера. Приглашали забрать машину 3 раза,но каждый раз были дефекты на новом бампере и цвет отличается в разы. Общались со старшими менеджерами,которые только передавали информацию мне из сервиса,но ничего не предпринимали. Сроки все прошли. С 15.03.2025 и по сегодняшний день машина у них. Не рекомендую обращаться туда.
21 апреля
Добрый день. Хотела бы оставить претензию. Купила в апреле 2024 года в кан авто по адресу г. Казань, ул. Оренбургский тракт 207 а, автомобиль лада гранта, на пробеге около 5000 у меня вышла ошибка, абс и ручник, скорость спидометр перестал показывать и пробег не наматывался. Через пару часов ошибка ушла. Проходит время, опять то же самое, поехала к дилерам, ничего толкового не сказали, ошибки убрали. Далее, на пробеге 10 000 км, у меня полетела дроссельная заслонка! Брак! Поменяла. Но, все время периодически вылезает чек, ошибка не критичная, но чек появляется! И потом опять абс и ручник, отсоединила клеммы, абс ручник исчезли. На пробеге примерно 30 000 км датчик заднего хода отказал, не загоралась лампа, мелочь конечно, но все же! Теперь пробег почти 40 000, снова вылез чек, через некоторое время опять ошибка абс ручник, снова скорость не показывается, пробег не наматывается, уже не стала ничего делать просто записалась к дилерам. Но, поможет ли это, им, мягко говоря, все равно! Что за брак продают, я купила машину новую на свои заработанные деньги, не бесплатно! Прохожу то, машина на гарантии, но квалифицированной помощи нет! Мне все время мучаться теперь???
Я требую чтобы машина прошла квалифицированную диагностику, под руководством ответственного и компетентного специалиста! Явно есть ещё какой то брак в машине, не просто так выходят эти ошибки, значит нужна замена! Это явный заводской брак!!!!!!!
10 февраля
Выражаю глубокую признательность менеджеру Ильину Кириллу Игоревичу за прекрасную работу, за чуткое отношение, за профессионализм и вообще очень прекрасный человек, прошу руководство отметить данного менеджера благодарностью и денежным вознаграждением.
С Уважением к вам Гафиатуллин Рустем Надирович!!!
1
16 мая
Кислотный сервис. Не рекомендую. Похоже, что зарабатывают на КАСКО. Произвели замену бампера и микроскопическую подкраску крыла. За это насчитали почти 100 к. Все обозначенные сроки сорвали. Запчасти вместо обещанного месяца поставляли 2.5. А на ремонт взяли 6 дней и те не выдержали. Помимо того ещё и бампер поставили не того исполнения. В общем дилетанты с закосом на приличный сервис.
27 февраля
Не советую,как официалы должны вообще по технологии завода изготовителя восстанавливать,,приезжие за авторынком лучше ремонтируют,есть большие сомнения что запчасти оригинальные...после поездки к ним ,обязательное посещение независимой экспертизы.
30 сентября 2024
Отличный кузовной центр, быстро и качественно отремонтировали мой автомобиль, дают гарантии на ремонт. В цвет попали с первого раза, нареканий к ремонту не, цена качество! Буду советовать!
6 ноября 2024
приняли машину и оставили на уличной парковке в полуоткрытом состоянии, даже не предложили заклеить щели от попадания влаги в салон
машину делали 3 месяца (дверь, крыло и порог), хотя по началу сказали про 2-3 недели
запчасти на автоваз ждали 2 месяца, отдали деньги за запчасти в начале августа, но почему-то уточнения по отсутствию некоторых позиций по автомобилю сообщили в середине сентября, хотя деньги были отданы почти 1,5 месяца назад
даты никто не говорит, когда займутся автомобилем они не знают, пока не замучаешь их звонками
при звонке на их линию сотрудники даже не в курсе, что машина может находится уже в них сервисе
постоянно просишь перезвонить - либо вообще не перезванивают, либо с 10 просьбы
машину отдали, но дворники не закрутили, фильтр поставлен криво, аккум высажен
ощущения такие, что проще было отдать машину в гараж и починить ее за две недели, нежели идти сюда
2
1 февраля
Все хорошо, осмотрели, объяснили как пройдет замена лобового, в какие сроки ждать ответ от страховой, работают оперативно, через день пришел ответ от страховой
13 декабря 2024
НЕ ЗАКРУТИЛИ КОЛЕСО!!! В кузовом центре. Мог разбиться, поехал на трех болтах и то, которые вообще были не закручены. На свои недовольствия в ответ услышал- "НУ МЫ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ, ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР".
1
6 апреля
Хотят брать большой обьем и быть монополистами ,по факту выпускают машину с незавершенным ремонтом (на первом этапе дефектовке некачественн проводят осмотр ),в цвета не попадают,сроки всегда сдвигают ..вообщем тяп ляп сервис с громким название ,по факту ставят и б/у запчасти тем самым забирая деньги у страховых а большую разницу в карман шефу ..все для наивных людишек ,этот кузовной где творится полный хаус.
Мастера вообще не перезванивают ,отвечают у них сотрудницы на звонок и по поводу цен и наличия перезвонит мастер по факту не кто не перезванивает .Еще Кан признан лучшим работодателем 2024 ,а сидят у них неквалифициронванные кадры за которымами нужно все самому контролировать ,подтолкнуть чтоб наконец то тронулся процесс ремонта ..
Люди приезжайте на осмотр после ремонта авто с экспертам ,здесь ставить и б/у детали .При выявлении данного факта сразу в суд ведь это мошенничество ст.159
17 марта 2024
Выражаю огромную благодарность команде Кан Авто г.Казань Сибирский Тракт 52, особенно хочу поблагодарить консультанта Игоря, положительный,готов идти на выгодный компромисс для покупателя,все подробно показывает, рассказывает,купили очень хорошую машину по привлекательной цене.Спасибо большое за помощь.
1
1
9 октября 2024
Здравствуйте.уменя плохой отзыв о салоне на сибирском тракте.сдал свой форд с мах .взял дастор в кридит.застроховали на 100000 т .р .обещали на 5 лет .оказалось на два .документы по строховки здоровья недали пока через неделю стал требовать сертификат прислали на вотцап.проехал 500км двигатель стал .навсегда между нижним и владимером.позванил в салон .сказали вы же б.у брали мы ответствености ненесем.так попал еще 280000 .неходите к обманщикам
3
7 августа 2024
Отвратительное обслуживание, как при постановке на ремонт, так и после. Обещают одно время, в итоге не справляются, т.к. мног о машин. Мастер приемщик не выходит на связь ни по требованию оператора, ни после. Оператор обещает, что он перезвонит, но оказывается только на словах. Крайне не доволен данной компанией. Если не справляетесь, то зачем беретесь за ремонт.
Также при передаче машины попросил установить провод для видеорегистратора, отказали. Не понятно что за сервис
6
28 сентября 2024
Персонал вежливый. Время ожидания небольшое. Менял капот на Весте. Новый капот оплатил 10 сентября, а сообщили, что привезли уже 18 сентября. 21 сентября загонял машину на подбор краски. 26 сентября сообщили что капот покрашен. Машину загнал на замену капота 28 сентября в 09:30, в 14:30 сказали можно машину забирать.
1
12 августа 2024
Покупали автомобиль понравилось качество обслуживания, Отдельное спасибо менеджеру Ильнару. А также Ксении и Артёму. Сопровождали на всем протяжении покупки автомобиля.
1
20 августа 2024
Обращались в данный центр все очень понравилось и ремонт и обслуживание,там работают хорошие специалисты,цены приемлемые.
1
5 ноября 2024
Купили Джили атлас, скидку дали доп.125 тыс за допы типа. Подсунули автодруг 150 тыс, отказаться нельзя. В итоге и допы сам оплачиваешь и в минусе ещё 25тыс и никакой скидки нет. Не идите в этот салон. Первый раз тоже самое было, но там хоть шины подарили.
1
13 июня 2024
Удобно, комфортно, вежливо, с точно в срок, что приятно (особенно после гаражных сервисов). По качеству, посмотрим, рано делать выводы.
1
13 июля 2024
Красили 2 двери на Ниве. Сначала плохо покрасили одну дверь. Были какие-то точки на двери и раковины от пузырьков. Оставили на перекраску ещё на неделю . Приехали забирать, обнаружили что не приклеили ветровик на дверь. И вишенкой на торте оказалось что перестал работать стеклоподъёмник. С третьей попытки забрали машину.
2
1
21 августа 2024
Понравилось качество обслуживания. Профессиональные менеджеры. Все подробно объяснили, рассказали, ответили на вопросы.
1
24 марта 2024
Очень положительные эмоции. Сделали скидки, подобрали дешовый кредит, подробно объяснили условия. Никаких подводных камней, не навязывали доп услуги в т.ч. и финансовые.
31 октября 2023
Очень не понравилось. Записалась на установка ГЛОНАСС. Запись была 11:00.где 11:20 мою машину забрали. Что там сделали я не знаю. Машину выдали мне 16:00.ладно это время очень долго.
Я к ним приехала с нормальной установленной сигналкой. Но они что то там сделали. Теперь у меня сигнала просто открывает и закрывает машину. Пропал авто запуск. Они даже климму аккумулятора не закрутили.
Самый ужасный сервисный центр
И ещё с завода не держался багажник. Попросила чтоб починили. Машина на гарантии. Нет. И за это с меня взяли деньги.
Не доверяйте машину им. Нужно наверное самим туда зайти и посмотреть че они делают.
5
3
28 ноября 2024
Прочитав отзывы ожидала просто худшего 😃😃😃
Но нет - быстро оформили, быстро сделали, вежливые и внимательные ребята
23 июля 2024
Записалась на 2ТО ( замена масла, фильтров),
Мастер сказал, что за 1,5 -2 часа все сделают. Сижу 4й час и не понятно сколько еще ждать. Т.к. масло закончилось и должны подвезти. Если у вас куча времени, то вам сюда
1
1
12 декабря 2022
Хороший центр с адекватными ценами и специалистами , которые знают свое дело.
От всей души хочу поблагодарить мастера-приемщика за качественно выполненую услугу, все обьяснил максимально доступным языком, быстро, без «воды». По срокам все достаточно быстро, что не могло не подаровать. Девочки на ресепшене чудесные🤍
2
2
10 сентября 2024
Хотим выразить благодарность: все работы были сделаны качественно и в срок. Будем обращаться еще.
1
24 августа 2024
Отвратительный сервис. Оформляли джили, сами выбрали машину, целую субботу потратила на получение авто, менеджер только руками разводит и ничего сделать не может! Худшее отношение к клиентам
1
31 мая
Авторизированный диллер ВАЗ
сделали все отлично
5 июля 2024
Всегда качественно и в срок! не первый год и не первую машину там ремонтируем! любые вопросы устраняются на месте!
2
9 декабря 2022
Хороший центр! Быстро, удобно и без лишних заморочек все проблемы решил. Мастер-приемщик всё грамотно объяснил. Цены адекватные, сроки приемлемые. Рекомендую всем, кто ценит своё время и нервы!
1
30 ноября 2024
Хороший сервис. Отдельное спасибо мастеру Илье. Даже настроил часы на двух машинах. Рекомендую
30 октября 2024
В холле ужасная духота (даже температура высокая), уши краснеют через 5 минут, через час начинает голова болеть. Ожидать в холле, прям мучение.
20 августа 2024
На днях я обратилась в ЦКР по поводу ремонта моего автомобиля все работы были своевременно выполнены, качество работ меня устроило.
1
1
21 февраля
Ужасная контора.звонил несколько раз обещали перезвонить.вообще забыли
20 августа 2024
Прекрасный центр кузовного ремонта ,не в первый раз обращаюсь,все качественно и в срок!
1
24 октября 2023
Большой выбор автомобилей с пробегом, хорошая работа менеджеров, внимательны к каждому клиенту . Не в первый раз приобрели там автомобиль, остались довольны обслуживанием Рекомендую.
2
28 апреля 2023
Добрый день, пришлось повторно обратиться в ЦКР Кан Авто, т.к. в первый раз был недовоз комплектующих. И в очередной раз убеждаюсь порядочности, тактичности, вежливости сотрудников ЦКР. Мастер Валеев Ильдар встретил нас прямо у входа, все объяснил и забрал машину. Через минут 30 вернул машину. На улице была дождливая погода, а нам надо было ехать в страховую компанию, показать машину. А там смотрят только если машина чистая. Ильдар положил в машину баклашки с водой и чистые тряпки, чтобы мы там могли чуть чуть привести машину в порядок. Спасибо большое Ильдар, Вы Человек с большой буквы и мастер своего дела 👍
3
1
26 мая
Второй раз обращаюсь в кузовной центр после аварии. Приятные менеджеры, качественный ремонт и тем более в срок. Запчасти пришли по обозначенному сроку.