Ужасно сегодня 16,:30 пришла Не кого не было минут5 посидела вышла админстротор Только по записи одна мастер она тоже занята роде бы сегодня рабочий день удивилось пошла другой салон Лучше закройте если мастера нету
Администратор Светлана - это что-то с чем-то 😄 на протяжении 6 лет ходила в этот салон и 7 сентября это был мой последний визит. Записана была на маникюр в 14.15, прихожу, говорят подождите. Ок. Жду. Проходит 15 минут, я уже вышла на улицу за водой. Вернулась. Прошло 20 минут, как я должна была сидеть в кресле и меня наконец-то пригласили. Конечно на ресепшене я сказала администратору, что так не делается, можно позвонить и предупредить, мол мастер ещё занят, не успевает. Но это видимо невозможно сделать или не всем дано. Далее Светлана подходит и спрашивает у мастера во сколько она закончит свою работу, так как я ещё записана на стрижку, мастер ответить не может, т к не закончен ещё маникюр и мы не перешли к покрытию. Светлана обращается ко мне: вот как вы считаете, я должна предупредить клиента о том, что мастер задерживается?! Я говорю: это можно увидеть хотя бы за 5-10 минут. Светлана перебивает, повышает голос, спорит. В общем о клиентоориентированности тут не слышали. Хотя бы элементарного "извините пожалуйста" было бы достаточно. Вдобавок она мне сказала, чтобы я написала отзыв на Яндекс картах ✅
В конечном итоге я не стала делать покрытие, не пошла на стрижку. Хотелось бы посетить Вашего косметолога, но увы 🤗
Хамское поведение данного администратора замечаю не первый раз, просто сама лично ранее не сталкивалась.
Благодарю мастеру женского зала Нору. Ее можно назвать волшебницей. Руки у нее золотые. Идиально подбирает стрижку, покразку, таруаж каждой клиентке индивидуально. Я много лет посещаю Цирюльник на ул. Фрязевской и всего ухожу летящей походкой благодаря этому мастеру. Спасибо за то что ты нас делаешь всоим трудом неотразимыми
Являемся постоянными клиентами с мамой уже 4ый год. Татуж бровей, стрелки, вечерний макияж, стрижки, укладки, окрашивание волос - все делали и делаем только здесь, рекомендуем. Отдельно хочется выделить специалиста по имени Нора, золотые руки! Спасибо!!!
1
Посмотреть ответ организации
Елена Я
Знаток города 4 уровня
30 марта
Совершенно недовольна стрижкой, которую сотворили мне. Первый и последний раз приходила сюда и всем не советую! Эта Мандина оболванила меня так, что до лета ходить теперь в шапке. Администратор хоть бы подсказала, что человек ножницы в руках держать не умеет! Хотя какое им дело до клиентов!
Была на стрижке кончиков и маникюре.
Очень понравилась вежливая и дружелюбная администратор. Однако парикмахер поразил:кончики мне подстригли минут за 5.Голову не мыли, густоту не снимали, пара щелчков ножницами и всё, я даже растерялась. Меня так в детстве мама подстригала, что конечно далеко от работы мастера. Мастер маникюра сама понравилась, но кутикула была клочками уже через два дня. В общем, больше не приду
Здравствуйте! Зачем отклонили 5 шт., фото после стрижки , а оставили до стрижки
моё одно фото?
Вместо того, чтобы продолжать показывать свою сущность лучше бы извинились и хотябы попытались исправить ситуацию. По поводу того, что работает теперь или нет одна из тех ( горемастеров) от этого не зависит качество оказываемых недоучек у вас.
Отзывы положительные скорее всего сами и пишут себе тут."Мастер "- Кымбат,которая дважды не сумела стрижку " лесенку" сделать.Во второй раз уже сама предложила,чтобы к другому мастеру я обратилась,но я подумала,что её ошибки другой и вовсе не сумеет исправить.Так и вышло."Мастер" Оксана ,которая пыталась применить остроту своего языка вместо владения инструментами для соответствующей стрижки ( еле - еле себя сдерживала я ,чтобы не обидеть в ответ )почти без волос не оставила ,никак не смогла даже с помощью расчёски вместо линейки увидеть более длинные волосы на левой стороне у лица чем в правой.Итог: пришла с просьбой поднять шапочку и просто длину откорректировать,а получился просто кошмар 😰 привет валерьянке...А администратор в очках ,которая сидела там даже не понимала,что не я должна внести оплату за стрижку,а они мне должны заплатить ...не понимает,что книга жалоба подаётся по запросу клиента сразу,а не лист на одной стороне с какими-то непонятными текстами .Жуть.Не рекомендую!Фото до и после прикрепила тут для тех кому не всё равно с какой стрижкой обскубленной или нормальной ходить.Про выяснения с администрацией уже не пишу даже...Теперь нужно где-то год подождать пока нормальный вид стрижки-лесенки можно будет получить...
Это просто ужас. Постригли не так как я хотела. Мастеру показала фото, без челки. А в итоге отстригла челку. Я без очков не вижу, поэтому не могла остановить когда она это делала! Даже не извинились!!!
Хотите испортить свои ногти? Тогда срочно сюда на маникюр! Попадёте к удивительному мастеру Веронике с ее уникальным стилем работы (это она сама так сказала)
Уникальность заключается в жуткой неопрятности как рабочего места, так и инструментов
Движения мастера резкие и неаккуратные
Предыдущее покрытие она ОТРЫВАЛА, объяснив это тем, что не хочет травмировать ноготь фрезой 😫
А когда приступила к покрытию, то просто захотелось плакать
Гель затекал, застывал в лампе, после чего мастер пыталась подпилить лишнее (резкими движениями, грубой пилкой цепляя кожу вокруг ногтя) и не стряхнув пыль покрывать следующим слоем
Результат можете увидеть и оценить сами
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна Байкина
Знаток города 12 уровня
26 января
Ценник наверное зависит от мастера. Один раз заплатила 400 за брови и подровнять концы волос. Второй раз 700 за те же самые услуги. Посещу эту парикмахерскую,если больше ничего не найду
Отличный салон все там делаю химию сделала все отлично маникюр только тут делаю все мастера очень профессиональные ответственные, отдельное спасибо Ульяне маникюр супер всегда к ней хожу
Место бойкое, проходное, у вокзала, что накладывает свою специфику.
И админ и мастер( Николай) хамят и не только. На вопрос зачем парикмахер пардон чуть ли не ковырял в носу, а потом как ни в чем не бывало продолжил стричь отвечать не считают нужным. Волосы можно сдуть и феном, а может это предмет роскоши у парикмахера?
Еще один почти интригующий акцент: послюнявив волосы, мастер решил попробовать их на вкус. Прямо enfant terrible...С учетом того что вокзал рядом и возможных клиентов много, не считают нужным заморачиваться таким вопросом как сервис/этика/хороший тон. Лично меня послали в дорогой салон и в стиле обвинителя заподозрили в желании не платить за стрижку. За такой прямо таки привокзальный сервис платить по -моему действительно не стоит. За ваши деньги над вами будут издеваться.
Делала маникюр с покрытием у Ульяны. Во-первых, мастер очень спешила и боялась не успеть, почему на маникюр отводится всего 1.30??? Закончили впритык, уже пришел новый клиент, а если бы я захотела дизайн то что? Во-вторых, в начале процедуры мне дали палитру и сказали: «быстренько выбирать цвет», через минут 10 подошла другая девушка-мастер и забрала палитру, я на бум сказала цвет, который мне нравится… В-третьих, флакончики базы и топа были открыты еще когда я пришла, разве так можно?? Старое покрытие мне не сняли до конца, остались пятна на торце ногтя. Кутикулу в некоторых местах порезали, но в принципе не критично. И за это все отдала 1650. Посмотрим еще, как будет держаться покрытие. В общем впечатление так себе, больше не пойду.
Что я могу сказать об этом заведении. Ничего хорошего. Я была записала 3.06.23 в 15:00. Пришла за 10 минут до записи, в 15 часов мне сказала мастер что задерживается, подождите 20 минут, проходит 20 и я соответственно спрашиваю когда уже примут и администратор говорит ещё минут 15. Проходит 20, соотвественно время 15:40 , я снова подхожу к администратору , естественно меня слышит и мастер, я была уставшая соответственно мой тон был спокойный, но мастер возмущалась , и я ей ответила и тогда услышала уже в свою сторону жалобу на свой тон, мой тон был *** и нисколько не агрессивным поверьте, а вот тон мастера желал оставлять лучшего, таким типа как вообще я смею жаловаться сказали же подождать) В итоге меня приняли в 15:50 ✨я все же сделала ногти тк долго ждала, но честно лучше бы я ушла когда был шанс. Сделали мне толстые ногти с дефектом в виде немного стершегося лака на указательном , что заметила уже позже. Девочки за 1800 можно сделать лучше и качественнее, поверьте, да и сервис не будет таким ужасным с наплевательским по отношению к клиенту, мой вам совет - идите в другое место.
Парикмахер Азамат в мужском зале , не умеет стричь , попросил подровнять концы состриг больше чем требовалось , прошу не допускать таких сотрудников до машинки
Сам маникюр сделан хорошо,не считая пореза,дальше можно только плакать,зная что будем покрывать светлой базой,мастер решила нарастить два ногтя розовым гелем,итог на фото,8 ногтей одного цвета,два нарощенных другого😅
Ногти толстые,кривые,куча затеков,одним словом безобразные,волнующий вопрос,как мастера допустили до работы в салоне,с клиентами,имя мастера не знаю,вообщем не рекомендую.
На воскресенье была намечена встреча, поэтому заранее записалась на утро на маникюр (снятие+покрытие). Пришла в 9ч. Администиатор при мне пыталась дозвониться до мастера, но та не брала трубку. Я прождала 30 мин! Мастер Ирина (не знаю, кто это) так и не пришла! Результат - испорчено настроение и планы на день. Салон в таких случаях должен дать скидку или компенсацию клиенту. Но нет, сохранение своей репутации этот салон не волнует.
Была на депиляции и коррекции бровей у русской женщины блондиночка(имя забыла просто), хорошо всё сделала и быстро. Больше нигде не была там, но к ней ещё приду
Очень хороший и вежливый персонал , низкие цены , качество на уровне !!!
1
Посмотреть ответ организации
Т. Володина
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2023
Плюс-это Наташа.))Отлично все сделала.Поймала мое желание на лету и в точности исполнила.
Мелирование, тонирование+стрижка.👍Я в восторге и уже получаю комплименты.Спасибо за хорошую работу и мое предновогоднее настроение, которое уже ничем не испортить. Всех с наступающим 2024-м.))🎄✨✨
Хорошие мастера, но массажист Александр это супер. Массаж не такой как везде, легкий и продолжительный(1 час). А стоимость всего 999 рублей. Рекомендую всем от мала до велика.
21.09.2023 меня записали впервые на стрижку к Наташе! Стрижка была сделана неудачно! Не так, как я просила! Кроме того, длина волос на правой стороне оказалась короче, чем на левой стороне и т.д. Хотела на день рождения подстричься, но не повезло!!! Всего Вам доброго!!!
Не знаю кто пишет восторженные отзывы Норе, наверное друзья! Записала дочь. Стрижка должна была получиться пикси, нужно было просто убрать чуть длину и чёлку соответсвенно. Пришла дочь одна, с фотографией чтобы не было недоразумений, но не тут то было. Очень очень жаль, что я не присутствовала, пользоваться возрастом, что в ответ тебе ничего ребёнок не может сказать. То, что получилось в итоге, даже на 20℅ не было похоже на фото, сзади было всё сбрито машинкой чуть не под 0, а над этим ёжиком всё в кривь и в кось А-ля длина. Я выравнивала это творение сама целый вечер и успокаивала ребёнка!!! Деньги за стрижку взяли с мытьём волос, которое ограничилось пшиком из пульверизатора! Пишу отзыв для того, чтобы кому то помочь с выбором мастера и не попасть также...
Добрый день! Мастер ногтевого сервиса Эльза забыла убрать кутикулу, маникюр Шелак сделала в один слой, разумеется, менее чем через неделю покрытие сползло.
Массаж у Александра на высшем уровне, косметолог Елена подобрала великолепный уход для моей кожи, маникюр и омбре у Нурии выше всяких похвал. ВСЕМ СОВЕТУЮ
Очень удачное расположение салона недалеко от метро рядом остановка общественного транспорта и платформа Новогиреево Посещаю этот салон уже три года Очень хорошее соотношение цена-качество,.....но самое главное я нашла здесь своего "цирюльника". ..... Марианна удивительный мастер своего дела, профессионал который может все И стрижка, и окраска волос все у нее получается бесподобно Особенно рекомендую мастера Марианну тем, у кого есть проблема с окраской волос или нужна стильная стрижка на короткие волосы
Была на коррекции и окраске бровей у мастера Елены. Сделано превосходно, работала очень аккуратно прокрашен каждый волосок, красивая форма. Я очень довольна
1
2
Посмотреть ответ организации
Алиса
Знаток города 6 уровня
17 августа 2023
Давно ходила в это место ,проблем не было .Пока не сменились мастера и не появились 2 хама ,Наталья и Николай .Не знают какие у них услуги практикуются в салоне .Т к мне их делали до этого разные мастера .Не умеют разговаривать с клиентами вообще.Общение и поведение на уровне дешевого рынка с оскорблениями и дело тут не во мне обсолютно !При чем я не из придирчивых людей ,понимаю что салон не высокого уровня. Администрация обратите внимание ,иначе не останется посетителей вообще !Хотите испортить настроение на весь день вам сюда!
Косметолог Елена - профи в своём деле. Хожу постоянно на уход и массаж лица. Разглаживаются заломы, уходят отёки под глазами, даёт рекомендации по уходовой косметике, в том числе и недорогого сегмента. Администратор Ольга терпеливо подбирает время, если необходимо совместить несколько процедур. Спасибо Девочкам.