Доброе утро. Я в этот салон хожу на протяжении 7 лет, на стрижку к Фариду и на маникюр к Диле. Отличные мастера, и профессионалы своего дела. Отдельно хотел отметить администратора которая работала 10.07.22. Ужасный администратор! Не здоровается, на негативе всегда, оздобленая, грубая. Пришла совсем недавно в этот салон, и каждый раз так! Администратор это лицо прежде всего любого заведения!
Это просто ужасное место, общение с клиентами тоже. Вы оказываете услугу, почему со мной начали общаться на «Ты» и тыкать носом. Девушка (ваша сотрудница) вообще никакого отношения к диалогу не имела, но она решила громко вслух прокомментировать все. Мужчина, который стриг сначала мне сказал одну сумму, после (во время стрижки) подумав сказал другую. В итоге отношение к людям оставляет быть лучше, научитесь спокойно говорить с людьми, а не доказывать им и не плеваться пеной из рта. Чек тоже было не дождаться, пока не потребовал не отдавали. Короче полный треш!!!!
Однозначно очень хороший и бюджетный салон. Главное найти своего мастера! Довольна качеством маникюра и педикюра! Куча скидок и акций, в том числе скидка в день рождения.
Цены супер!!!
Пришёл за 30 минут до закрытия.
Сижу, жду жду, пока кто-то из парекмахеров освободится.... Администратор сидит считает выручку и параллельно общается со своими подружайками. Внимание ноль. Спрашиваю: "кто-то свободен?"- "не знаю.
Сам пошёл посмотрел в зал. Клиентоориентированость на нуле.
Вдобавок по истечению времени за 20 минут до закрытия мастера сообщили, что не успеют. Не администратор, а мастера.
На вопрос "почему по приходу не предупредили, что никто не будет подстригать" ответила:"я же не знаю, зачем вы пришли. Может быть к кому-то или за кем-то"
Мда уж. Такой тупости, извиняюсь за выражение, я в Москве не встречал.
Сидит администратор и не знает, зачем к ним клиенты ходят. Ни вопросов "зачем пришли", "записывались ли","по какому вопросу ".
Сразу видно, что сидит, лишь бы отсидеть, получить за выход деньги и быстрее вернуться домой.
Жалко потраченное время жизни из-за бестолкового сотрудника, у которого в приоритете не репутация организации, в которой он работает, а только собственные интересы.
Был бы её бизнес, работали б до последнего клиента и не было бы такого бардака. Со мной ушли ещё 2-3 человека.
Спасибо за сервис, спасибо за качество, спасибо за отношение к клиентам.
Хорошее место, как и вся сеть. Люблю просто укоротить волосы, без всяких новомодных барбершопов. Поставил бы 5, но администратор как раз не вписывается в сеть, а как будто вчера из барбершопа пришла работать. В остальных заведениях сети админы были хорошие.
Администратор, вежливая , все рассказала по стоимости услуги (окрашивание). Мастер нормально покрасила волосы, равномерно. Как для эконом парикмахерской - то, все хорошо.
Недавно начала пользоваться услугами этого заведения. Маникюр и педикюр делала мастер Диля. Всё ооочень понравилось! Всё получилось отлично! Приятная очень мастер и квалификация высокая! Рекомендую! Было бы здОрово, если руководство как-то поощрило этого мастера!
Ценник скромный. Клиентов полно. Записалась онлайн, как оказалось у них живая очередь. Приняли по времени, но объяснили, что онлайн запись не актуальна и запись только по телефону, если нет большого количества посетителей.
Делала укладку. Результат понравился)
Всё культурно, парикмахеры лучший класс, всегда расскажут, всегда подскажет, хороший мастер, даже помыл голову, это уже хорошо...а так все культурные со средней Азии, там же всё хорошо, когда нас
Была на маникюре у мастера Бахиры! Очень хороший мастер, работа очень понравилась, мастер очень дружелюбная, спокойная и при этом хороший профессионал! Всё пожелания учтены. Маникюр получился очень красивый.
Непонятное ценообразование. С каждым посещением пару раз в месяц цена одного и того же набора услуг повышается на 10-20р. При этом со слов администратора, стоиимость самих услуг не меняется. Терминал "не работает" через раз, Понятнг, что просто пытаются избежать комиссии банка за эквайринг. Администратор на вопрос "можно ли глянуть квитанцию"
огрызается со словами "Почему вы в барбершоп не ходите". Отвечаю ей в отзыве: потому что лучше потрачу эти 1-2 тысячи на завтрак в кафе или поездку в такси". Последний раз чек вообще не выдали. Только когда вернулся через 15 минут и спросил про чек, администратор его пробила при мне, причём так разволновалась что пробила на 50р больше чем надо. Администратор огрызается. Полный трэш, раньше как-то было поцивильнее. Понятно что дешевая парикиахерская, но совершенно непонятно, почему какого-то администратора должно волновать почему я не хожу в барбершоп. Визит был 10 июля в 17 часов. Чек не выдали после оплаты. Выдали только после возвращения в салон по требованию
Администратор огрызается.
Полный трэш, раньше как-то было поцивильнее
Мне очень нравятся ваши мастера, Юля, Диля , Гуля Хороший администратор Оля , которая работала 17.09))) Хожу на протяжении 10 лет, очень люблю это место ! И ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ , Спасибо за то что делаете людец красивыми
Очень нравится салон и доступные цены , доброжелательные мастера . Хочу отметить мастера ногтевого сервиса Елену . Результат всегда превосходит ожидаемое .
Отношение к клиентам стало намного хуже! Записалась к парикмахеру Виктории, прождала в предбаннике полчаса и ушла ни с чем. Ни администратор, ни мастер даже не пытались исправить ситуацию! Хоть бы позвонили, я бы позже пришла!
В следующий раз буду сразу руководству жаловаться.
Я вообще-то была постоянным клиентом. Теперь вряд ли!
Да, ещё, цена почему-то за одни и те же услуги всегда разная!
Короче говоря, тут без комментариев. Ставлю одну звезду и то с натяжкой. Была на маникюре и педикюре перед отпуском у мастера Дили. Сказала админу когда записывалась, чтобы записали к лучшему из лучших, пришла через два дня. Первое, что меня удивило, это таракан, который бежал сломя голову через весь зал. Мой мастер был в отпуске, поэтому пришлось идти в этот недосалон на Киевской. Минут 10 мастер разговаривала с другими мастерами на своём языке, я сидела как истукан не понимая, что происходит и куда я воообще попала. Ладно, мои ноги засунули в кипяток, не спросив нормальная до водичка, я сказала перебор, переделали. Начали делать маникюр. Пока все ногти мне не попили разного размера, спилив всю ногтевую пластину и сделав обрезной маникюр, к ногам не приступили, а на минуточку ноги в воде были чуть больше часа. На мои возмущения, почему так долго ноги разбухают, может уже займёмся ими, мне отвечали что так и должно быть. Я спросила а когда к вам на педикюр отдельно приходят, вы тоже час ноги в кипятке вымачиваете? Мне сказали да, а как ещё? Я обалдела, думаю ладно, пусть сделает, вечером самолёт, никуда уже не запишусь. В итоге я просидела там 3ч20мин…я прокляла все. Когда уходила, смотрела на меня так, выжидая чаевые..но нет. За такой сервис это ту мач. И администратор тоже кадр. Вы можете перевести, а не оплачивать по карте или наличными? Я говорю нет. Спрашивает в наглую «почему?» я говорю, вам сложно налог заплатить, зачем я должна переводом платить, я пришла в САЛОН. Чек не дали, про то как сходила не спросили. Короче больше я туда ни ногой и вам не советую!
Регулярно хожу на мужскую стрижку, делают качественно, быстро и недорого, цена на мужскую стрижку соответствует истине: как в рекламе заявлено, так и есть!