Цимрис фото
Как добраться
Безымянка
3,3 км
Ставропольская улица
108 м
16 отзывов
9 декабря 2024
Кошмарное место. Долго думала писать отзыв или нет, но все-таки терпению есть предел. Много лет печатаю через эту фирму фотокниги, альбомы и календари себе и на подарки родственниками. Качество печати в этой фирме, конечно, хорошее. И есть своя уникальность - я хорошо освоила их онлайн редактор и создаю именно то, что мне хочется. Я не дизайнер, НО составить макет из готовых вариантов фонов и элементов могу.
Освоить редактор пришлось после того, как я заказала у них первую книгу с проектом, заплатив дополнительно за дизайн 1000р. Но в результате, без предварительно согласованного со мной дизайна, я получила книгу, в которую на однотонных разворотах тупо вставили фотографии, даже в том порядке, что я им прислала. То есть совсем не заморачиваясь и взяв за это деньги! В ответ на претензии мне ответили "А что вы хотели, вы заказали самый дешёвый вариант. Делайте сами, там не сложно". Вобщем, хорошего отношения к вам как к клиенту не ждите. Никакие скидки уже давно не делают. Два месяца назад оформляла три фотокниги. Уточнила заранее сроки готовности, так как делала в подарок. В результате они не успели, менеджер ушёл в отпуск, а книга стоит у меня дома, т.к. человек уехал без подарка. Естественно я разозлилась и всё высказала директору и про враньё со сроками, и про враньё на сайте (что у них якобы есть система лояльности), который развернувшись обиженно ушел курить. А затем сказал, что нечего его отчитывать как мальчишку, ведь он старше. Господа, учитесь различать социальные роли! Директор должен отвечать за то, что происходит в его фирме! Конечно же извиняться за произошедшее никто и не думал. Зато при мне же, в другой раз, некой молодой девушке было озвучено, что сделают уникальный дизайн свадебной книги "рублей за 500". А на прошлой неделе, готовя дизайн календарей к новому году своим родственникам, я получила по электронной рассылке промокод на скидку календарей, но воспользоваться им оказалось невозможно. При оформлении заказа окно промо-кода его не принимает. Я написала об этом при оформлении заказа. При получении книги и календарей и показав скриншот ошибки на сайте, менеджер в невозмутимой форме сказал, что я и так по другой цене их заказала . Что у них цена на сайте изменилась. (встал и ушёл) Тогда какого лешего врать и рассылать промокоды, если вы не собираетесь делать никакие скидки! Ну а про то что, они даже не здороваются я вообще молчу. Хамству персонала нет предела! Место не советую! Ужасное место! Ужасное отношение! Им плевать на клиентов, лишь бы платили.
2
6 января
Не связывайтесь с ними! Давно заказываю здесь фото, каждый раз какие-то проблемы с выдачей в пунктах. Но последний раз при заказе они в край охамели. Заказ был сделан 28 декабря, при оформлении заказа на сайте не видна дата готовности заказа. После оплаты позвонила узнать, когда будет готов заказ (а делала к Новому году, на подарки), мне ответили - 5 января. Наступает 5 января - тишина. 6 января звоню, отвечает мужчина, что пункт выдачи Кот бегемот не работает в праздники, и мой заказ я получу только 9 января. Идиоты! У вас есть мои контакты - почта, телефон - почему не предупредить?! Смс информирование - слишком сложно для вас?! Пришлось ехать на ставропольскую и получать самостоятельно. Просто свинство. С таким отношением к клиентам и сервисом в 2025 просто немыслимо.
1
1
29 марта
Еле-еле нашёл, три раза мимо проезжал, 😅 у местных пока не спросил.Зато, когда нашёл, то остался доволен, рекомендую 👍