Отвратительное отношение к своим клиентам, не работает домофон, 2 недели уже в обработке заявка, на звонки лишь обещания, что завтра или послезавтра будет все исполнено. УЖАСНО!
Ужасная контора)))позвонил заказал дополнительно ключ, сказали сделают доставку в течении трех дней-причем сказали что готовых ключей нет))на третий день позвонил сказали ожидайте мастера который привезет ключ)))в итоге никто ключ не привез)))если вы такие услуги выполняете так выполняйте)))
Ну такое. Я с огромными пакетами пришел домой, смотрю - домофон новый. Стал соседям всем звонить, чтоб дверь открыли, а то холодно. Оперативно поставили🤣 интересно, что платить за него, на вид то он хороший
3
1
Посмотреть ответ организации
Алла
Знаток города 7 уровня
14 августа 2023
Хочу сказать, как новый жилец. Никакой клиентоориентированности, только вымогание денег. Не захотела менять трубку отключили вообще домофон. Без разницы с каким вопросом звонишь сразу предлагают трубку за 1700 р, когда она в магазине 700 р. Привезли брелки 3 шт, один из них не работает. Вообще нет желание у оператора помочь человеку, одна цель впарить трубку.
Отвратительная компания! Поставили домофон, когда люди были в отпуске! Живут два пенсионера, за 80 лет 5 этвж без лифта. Сначала отключили домофон, за неуплату, которую не могли найти, после того как отправили скан, ещё три дня искали. Теперь приняли заявку и ещё надо ждать до 17 числа.
Непробиваемый администратор, после 10 минут ругани и заявления начальнику, вдруг обнаружила, что она не права. Домофон вечно ломается, меняют без спроса, хотя и говорят, что есть протоколы.
Весь подъезд с момента установки домофона без связи. Звоним в течение недели. Кроме обещаний и извинений ничего . Жильцы бегают на 1 этаж ( по телефонному звонку) открывать дверь. Вот это усовершенствовали. С отпуска ,кто приехал, ночью вообще не могли попасть домой.
*** это. Когда был в отпуске, то сняли наш старый рабочий домофон. Поставили свой, который не работает. Говорят это у вас трубка в квартире поломалась. Заменим за полторы тысячи. Стали продавать ключи по 200 рублей за штуку. Обещали исправить за 2 дня. Нет известий до сих пор.
Отвратительная наглая контора! Договор не заключали,самовольно установили свой домофон. Навели беспорядок,не убрали за собой,сами придумали,что только два ключа выдают на квартиру бесплатно,остальные нужно приобретать за деньги. Наглейшая отвратительная контора!!!!!
13
1
Посмотреть ответ организации
Yanislav
Знаток города 8 уровня
15 января 2023
Марата 21, Приехал ночью в квартиру, а домофон не открылся, уже такое бывало, но проходило через пару часов, и что по итогу, делать в 2 часа ночи стоя перед домофоном? Позвонил на телефон указанный на домофоне, а линия не работает, нерабочее время и выходные. Спасибо что в это время вышли люди из подъезда, утром пошел проверять заработали ли ключи, и нет, ни один ключ не открыл дверь, и вот что делать? В офисе выходные, круглосуточной аварийки у них нет, как буду попадать домой после работы, ещё не знаю
Мурманск, Скальная 15. Приехала с отпуска, Домофон заменён. Где и как получить ключи??? По телефону не берут трубку, тупо автоответчик говорит об увеличении времени ожидания. Жду ответа!!!!
Старые трубки специально отключают,чтобы мы покупали у них новые...за наличный расчёт...и если поругаться и пригрозить полицией,то трубка начинает работать снова..
Меняют домофоны потому что бюджет надо освоить. Девушка на телефоне уверяет, что большинство жильцов проголосовало за замену, общее собрание было, протокол есть. А потом, после замены, при выдаче ключей, подсовывают фейковую голосовалку общего собрания на подпись. Шарага.
Пришел домой - какой-то мужик скручивает наш домофон, типа "умный домофон сейчас поставим". Вызвал наряд полиции - заставили этого умника вернуть всё как было. Собрания жильцов не было, никто согласия не давал.
Не отрывается домофон с ключа.По телефону отвечают что мастера работают до 18:00 и связи с ними нет.Попасть в собственную квартиру нет возможности.Отличная фирма————