Отвратительная контора, хамоватая поддержка и абсолютно неприятные менеджеры, которые отрабатывают по обращениям.
Заключают договоры без подписей жильцов, потом на основании фиктивных договоров требуют долги.
Конечно же заявки только после оплаты долгов за несущественное техобслуживание.
Если бы можно было поставить -100500, то это была бы их оценка.
Мне удобна доступность расположения офиса. Рядом с домом) Плюс, всегда приветливые и приятные сотрудники. Хоть я и обращаюсь туда достаточно редко( в основном, когды ребенок теряет чип от домофона), что уже говорит о том, что все работает исправно, за несколько лет обслуживания в данной компании ничего не ломалось, ключи работают, дверь закрывается, трубка звонит, что еще нужно, собственно, от компании, работающей в данной сфере) Все отлично.
Только что хотела приобрести ключ от подъезда. Оплату принимают только за наличный расчёт. Что за бред? 21 век на дворе. Наличку мало кто носит с собой.
Трое суток не работал домофон, хотел оставить заявку оказалось есть задолженность за месяц, вызвать мастера можно только после оплаты а оплата поступает через 3-5 дней)) вобщем сидим и не можем никого вызвать - оценка работы -1
Домофон перестал работать в ноябре 2020 года,неоднократно вызывали мастера .После 3 выездов на неисправность домофона мастер отказался делать домофон сославшись на проблемный -парящий подьезд,мы обратились в управляющюю компанию,которая сразу устранила свои дефекты но мастер так и не приехал .В апреле 2021 года пришла квитанция по оплате домофона (за тех.обслуживание которого не было).Возник вопрос как осуществляют тех.обслуживание которого по суте нет.
Шарашкина контора. В начале года домофон перестал функционировать, я думал что это нормально, т.к. он не был оплачен, позвонил в офис, там сказали что мастер придет только после того, как будет оплачен долг за первый квартал. Острой необходимости в домофоне у меня не было, я решил что раз отключили, то пусть отключенный и стоит. В конце года мне пришла досудебная претензия о том, что у меня есть задолженность за весь год. Возникает вопрос: за что платить деньги, если я домофоном по факту не пользовался, т.к. он был не в рабочем состоянии? Разбираться я кончено с ними из-за 500 рублей не собираюсь, вот таким разводом на деньги пользуется данная организация.
Огромное спасибо за оперативность. Сегодня ребёнок пришла из школы и не могла попасть в подъезд, жена с соседями обесточили дверь. Жена поехала в офис, сделала заявку, через пару часов мастер был уже на адресе. Молодцы. И вообще, в целом, мастер и в офисе девушки доброжелательные. Имелись вопросы, все рассказали, показали. Спасибо!
В пятницу оплатили подключение домофона. До сих пор ничего не сделано. Звонили в понедельник, обещали всё подключить во вторник. Сегодня закончилась среда.Ничего не подключено. Я так понимаю, что мы должны с челобитной в офис прийти? Совсем никудышное обслуживание становится.