Цифра Брокер
Как добраться
Деловой центр
208 м
Камушки
370 м
Владелец следит за актуальностью информации
44 отзыва
6 июня
Категорически не рекомендую этого брокера.
С февраля 2025 года "Цифра Брокер" начал взимать ежемесячную комиссию в размере 150 рублей просто за наличие брокерского счета, даже если вы не совершаете никаких операций. То есть совершаете вы операции или нет — комиссия все равно будет списываться до тех пор, пока баланс не обнулится.
Это, по сути, ежемесячная "дань" за воздух. Клиент ничего не получает взамен, кроме автоматического списания средств. Когда я обратился в поддержку — получил отписку в стиле "всё прописано в оферте".
Подобное поведение говорит о крайне неуважительном отношении к клиенту. Меня никто не уведомлял о введении новой комиссии. Узнал только тогда, когда начал исчезать остаток со счета.
Вдобавок, у брокера периодически всплывают непрозрачные комиссии и "внезапные" изменения условий, которые преподносятся как "технические обновления". Всё это заставляет сомневаться в стабильности и честности компании.
Если вы цените свои деньги и нервы — обходите "Цифра Брокер" стороной. Сейчас на рынке есть более клиентоориентированные и честные брокеры, без таких подводных камней.
P.S.
Ответ Цифра Брокер подтверждает их недобросовестность и манипулятивные практики.
Формальное уведомление — не равносильно осознанному согласию клиента.
Брокер утверждает, что уведомил о введении комиссии "новостью на сайте", "рассылкой" и "уведомлением в приложении". Однако на практике:
Никакого персонального уведомления с выделением этой информации и просьбой подтвердить ознакомление не было.
Изменение касается базового тарифа, но в новостной ленте и рассылках не было ясного и наглядного объяснения последствий, особенно для тех, кто не совершает сделки и просто "держит остатки" на счете.
Клиенты фактически узнают о комиссии задним числом — по факту списания.
Манипулятивное сокрытие информации в громоздком документе.
Указание комиссии только в "обновленном Регламенте", который представляет собой 13-страничный текст с мелким шрифтом, не является прозрачной практикой. Это юридическая ловкость, а не забота о клиенте. Честные финансовые организации выносят подобные изменения в отдельное, визуально доступное уведомление — с возможностью отклонить его.
Факт сокрытия чеков — прямая демонстрация недобросовестности. Это говорит о следующем:
Брокер намеренно не раскрывает детали списаний, чтобы клиент не сразу понял, что с него снимают деньги.
Практика рассылки чеков после запроса — это уход от прозрачности и нарушение базового принципа финансовой отчетности.
Отказ вернуть деньги и попытка обосновать комиссию "развитием инфраструктуры" — это издевка.
Введение комиссии в 150 рублей в месяц за "ведение счета", когда не совершается ни одной сделки, — это аналог платы за воздух. А заявления о "развитии технологий" — без указания, каких именно, — выглядят просто как маркетинговое прикрытие навязанной платы.
11 февраля
Худший брокер из всех Российских. Менеджеры врут, постоянно косячат, не исполняют поручения. В итоге после событий перестал с ними работать. Остались АДР Газпрома, по ним были пропущены дивиденды.
ДВАЖДЫ спросил в техподдержке (они брали паузу и уточняли), куда они будут выплачены - ответ однозначный, так как дивиденды на АДР, то на торговый счет.
Подписал доп. соглашение, заплатил 2% комиссии, через несколько месяцев получаю дивиденды на счет типа С. Цифра требует документы, которые в принципе невозможно получить.
В итоге 2млн просто заблокированы и, как резидент, сделать с ними я ничего не могу.
Знал бы, что так будет, то напрямую обратился к Эмитенту.
Это один из множества косяков. Извинился ли кто-нибудь хоть раз? Нет!
И будьте готовы, что в своих ошибках они будут обвинять вас.
7
6 марта
Добрый день! Не до конца верил, что многие отрицательные отзывы о Цифра Брокер является искренней правдой. Теперь надеюсь, что остальные не допустят моих ошибок. Цифра брокер возвращает нас в лихие 90-е, когда людей тупо ставили на счетчик. Так и здесь: не оплатил введенную втихую комиссию, завтра она уже прибавит процентов 10%. Читая ответы на Яндексе самого Цифра Брокера, понимаешь, что никакой помощи они никогда не окажут. Скорее только объединение обманутых клиентов и коллективное обращение не в Банк России, а в Прокуратуру РФ однажды восстановит справедливость. Будьте внимательны и обходите стороной эту контору.
7
1