Отделение буквально в 2 минутах от эскалатора с Выставочной
На открытие счета и получение карты ушло ~40 минут. Чистенькое, уютное отделение. Загрузка в обед умеренная. Большинство приходят обменять валюту
Карту открыли МИР, неименную, с базовым тарифом. Именую можно получить отдельно, но кажется в этом нет необходимости. Можно сразу установила пароль, авторизироваться в приложении и сделать первое пополнение через банкомат
Приятные сотрудники, впечатление положительное)
Отличный банк. Все в принципе делается довольно оперативно, но если вы из РФ и хотите ускорить процесс получения банковской карты, можно посетить консульство республики в РФ и заранее сделать себ ИИН
Вежливый персонал. Быстро и качественно решили вопрос, разъяснили нюансы. Дали рекомендации. Заметно искреннее желание специалистов решить вопрос как можно оперативно.
Работают круглогодично без выходных. Можно купить валюту, правда есть ограничение.
Рядом много банкоматов разных банков. Хороший курс валюты.
Очередь двигается быстро
Очень симпатичный банк и курс обмена валют хороший! Офис маленький, но делают всё быстро. Напротив офис Сбера, что тоже очень удобно, можно сразу закинуть на карту!
Обратилась в Цифрабанк за консультацией. Мало того, что пришлось долго ждать сотрудника (а он в это время был не занят), так еще и обслуживание не понравилось вообще. К клиентам относятся грубо и не уважительно. Персонал работать с клиентами не умеет. Вообщем консультацию свою так и не получила четко, а вот испорченное настроение и негатив мне предоставили по полной. Не рекомендую!
Прошло 5 рабочих дней с момента получения бесполезного клочка пластики, который банк Цифра гордо называет дебетовой картой. Карта так и не активирована. Никто, ни в чате, ни в службе поддержки не в состоянии ответить, когда наконец у меня появится возможность пользоваться этой картой.
Не рассчитывайте на этот банк. Это просто развод.
Меняла тут рубли на доллары. Хороший курс. Правда возникли какие-то проблемы с выдачей распечатки. Она была мне не нужна, но из-за этого мне пришлось долго стоять и ждать, и мне не сказали зачем мне нужно ждать
сотрудник банка Екатерина явно ненавидит свою работу и своих клиентов. Если человеку так не нравится, чем он занимается, зачем его неволить? Клиент к ней обращается, она отворачивается и дальше сидит в телефоне видео смотрит. Абсолютный непрофессионализм и тотальный пофигизм, в отличии от отделения Доп офиса в том же Афимоле.
Ужасно подставили! Позвонил к ним из дома , хотел обменять определенную валюту, сказали ,что только в этом отделении возможно это сделать. После того как приехал , мало того что ждал в очереди минут 40, так по итогу сказали, что менять не будут , так как нет этой валюты. В общем, потратил очень много времени в пустую.
Наша "узкая форточка в мир Казахстана" )
Если открыть карты и там (в Казахстане Freedom Finance Bank) и тут (в России), то появляется возможность перебрасывать финансы туда-сюда с очень низкой комиссией.
Полный бардак в не банк. Оставив заявку на открытие счета в банке, получил звонок от брокеров. Качество связи с банком оставляло желать лучшего очень давно, сейчас такое качество недопустимо. Сотрудница Колл центра оказалась абсолютно бесполезна.
Достаточно гуманный курс обмена валют и почти всегда есть в наличии, если нужны небольшие суммы. Комфортное обслуживание, удобная локация отделения в сити.
Был вчера в этом банке, хотел обменять валюту. Но к сожелению не получилось. Работник банка Екатерина нахамила, и консультации по обмене валют не предоставила. Работники банка плохо знают свои обязанности!
Менял в банке валюту, быстро, чётко, без очередей. Раньше о таком банке не слышал, так что поставлю пятёрочку за быстрое обслуживание, ну и мелкую валюту :)
При обмене подсунули старую валюту, возвращать деньги отказались, ссылаясь на то, что уже «всё» операция проведена, «а надо было спрашивать», «банкноты у на все старого образца» Просто подстава, ну дурачка.
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Но отзыв не на банк в целом а конкретно на это отделение. К банку вопросов и претензий оч много) из минусов этого отделения - не раз ждал очереди от 20 и более минут что считаю долго. В остальном все хорошо.
Во Фридом Финанс я уже давно. Сегодня многие инвесторы внимательно смотрят в сторону других юрисдикций, поэтому я открыл счет в Freedom Finance Global, чтобы сохранить возможность инвестиций в зарубежные активы. В сегодняшних условиях российским инвесторам стараются закрыть доступ к американскому рынку, а Freedom продолжает вести торговлю без опасений блокировки своих активов.
3
3
А
Анонимный отзыв
31 июля 2020
Брокер Фридом Финанс? - спасибо, не нужно. Сейчас вывожу деньги с брокерского счета в ФФ. Высокие комиссии, даже в сравнении с ведущими брокерами. Непонятный платеж 10 руб. дополнительно за приказ. Работа клиентского сервиса - отвратительная: очень долго (12 мин и более) не берут трубки, могут вообще не подойти к телефону. Пишите сообщение на сайт мы Вам ответим... ответа через сайт можно ждать несколько часов! Тех поддержка - никакая. Ощущение, что с программой QUIK они знакомятся вместе с Вами... Сидят молодые ребятки в красивых офисах под вывеской - мы разместились на NASDAQ любите нас!.. Надежность подтвержденная вывеской и молодым (пусть и очень амбициозным и талантливым) директором??? Вы доверите им деньги? Где их потом искать???... Полное отсутствие уважения и внимания к клиентам!!! Брокерское обслуживание - отвратительное!!!
Очень удобно расположен офис, очень внимательные консультанты, но всю картину портят кассиры, то сдачу забывают дать, пока не напомнишь, то забывают, что работают не для себя, а для клиентов, очень неприятный осадок остаётся после посещения этого отделения.
Долго длились мои изучения инвест рынка)) Зашла мне аналитика от Фридом собственно поэтому и купила акции во Фридом - быстро и без нервов. Доступно и новичкам, наверное это и подкупило, карточку вместе с договором привезли домой. поддержка работает быстро, минусов не увидела.
По телефону сказали,что есть тенге наличные. Пришла,отстояла очередь - и нет в кассе(.с трудом нашла другое отделение, и там немного смогла купить.
1
1
Посмотреть ответ организации
Варвара Зародина
Знаток города 9 уровня
31 июля 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, комфортный офис, служба поддержки тоже работает прекрасно. Очень быстро оформила все необходимые документы и получила необходимую помощь сотрудников банка.
банк, как и компания фф заслуживает внимания, довольно быстрое обслуживание, помогают в решении вопросов, сотрудники довольно оперативны, при решении сложной задачи, призывают старших товарищей и помогают клиенту.
Пытался открыть счёт на родственника по нотариальной доверенности от нотариуса из Бангкока (Тайланд), не смогли убедиться в достоверности доверенности, говорят Тайланда нет в реестре. Вобщем счёт не открыли, позвонят пригласят после того, как пробьют доверенность. Пока первые впечатления о них очень плохие, вся компетентность видна сразу. Не ценят время клиентов (придётся приезжать к ним дважды). Может они также работают?
В свое время перешла во Фридом после не особенно удачного опыта с одним из крупных российских брокеров. Пока не желаю. Руководство компании всегда на связи, всегда разговаривает со своими клиентами и объясняет, чтт происходит на рынке. Это сейг очень важно.
Я вышел на Фридом случайно. Санкции наделали переполоха и пришлось искать нового брокера, чтобы перевести свои активы. Подкупило две вещи – сразу набрел на нужную информацию и отсутствие комиссии при переводе. Мелочь, а приятно) Сейчас потихоньку вкуриваю тему. Больше пока доверяю российским бумагам, хотя у Фридома, конечно, разнообразные возможности и по зарубежному рынку. Есть что изучить))(
Лучшая работа в мире! Профессионалы самого высокого уровня! Доступ к Американскому фондовому рынку. Постоянный рост доходов как Freedom Finance так и его клиентов!
1
2
N
Nastena D.
Знаток города 6 уровня
3 мая 2022
Удобное oтделение банка и там всегда немного людей – при чем в Москва Сити есть еще два отделениеябанка Фридом Финанс, удобно на случай очередей, правда, которых я не виделa) использую карту банка для брокерского счета, часто покупаю в приложении валюту по биржевому курсу. Приложение немного неудобное, нo все поручения обрабатываются быстро.
Маленькое помещение, ничего не оьычного, кроме как пока стоял в кассу, две девушки менеджеры операционистки громко общались про свои опасения за свои акции- продааать или покупать, про головные боли из-за критических дней))). Оно мне надо? Это же вроде как банк)))
Заказал карту, в итоге курьер звонит мне просит перенести встречу на выходные, я ему отвечаю тип не могу навыходные. Он мне в ответ, сможете подъехать в другую сторону Москвы. В итоге банк мы так и с ним не встретились. Думаю и обслуживание такое же.
Два валютных перевода висят больше 2х недель. При этом в отделении банка отказались предоставить swift (а его отсутствие говорит о том, что банк-отправитель перевод до сих пор не инициировал), сроки исполнения переводов тоже не называют. Получить хоть какой-то ответ абсолютно не возможно.
Просто жесть. 2 сотрудника, 1й из них просто сидит и что-то делает в компе (не принимает клиентов), 2й с одним клиентом сидит по 50-60 минут. Из одного отделения посылают в соседнее, там так же 2 сотрудника по часу на клиента тратят. Сиду уже 65 минут, жду...
В обмен валют стоит огромная очередь из-за того, что при наличии двух касс работает только одна. Работники банка видят столпотворение и не пытаются никак разрулить ситуацию. А на вопрос посетителей относительно работы касс недоброжелательно отвечают.
Весьма странное отделение банка "Фридом Финанс"(Банк "Цифра"), которое не хочет оформлять банковские карточки "VISA" и "MASTERCARD" выпускаемые Казахским отделением банка "Фридом Финанс".
Полтора часа в очереди. За это время обслужили 2 человека. 2 человека работают. Карту оформлять 1 час сказали. Кучу вопросов: а зачем вам карта, а что вы с ней будете делать, а вы знаете, что всего 4 банкомата.. Психанула и ушла.
Очень плохое брокерское обслуживание. Не возможно дозвонится - просто не берут трубку. Тарифы на сделки выше, чем в Сбер и ВТБ. Низкая квалификация техподдерки по QUIK. Настораживает агрессивная стратегия компании...Закрываю счет.
Самый ужасный банк с которым можно столкнуться, держат деньги без оснований уже более семи месяцев, все обращение игнорируют. Счёт закрывать не хотят, ждал пока подойдёт операционнист не менее получаса в итоге ничего толкового не сказала.
А мне понравилось. В афимоле взяла талон на открытие счета. Не прошло и 5 минут - меня вызвали. Все быстро оформили, объяснили. Все супер. Сразу карту выдали.
Был. Очередей не было, в другой раз курс был самый выгодный, и очередь начиналась за пределами отделения, на удивление даже быстро шла, по сравнению с другими банками....
3
Настя Ерёмина
Знаток города 3 уровня
1 декабря 2021
Сижу в декрете и работаю удаленно, доход стабильный и меня все устраивает. Одна подруга рассказала про банк Фридом Финанс, с которым у нас и случился, так сказать, мэтч. Мне понравилась услуга кэшбэк акциями, такого ни у кого нет. Недавно обменяла акции на 30К. У меня в городе это полноценная зарплата для некоторых. А для меня теперь это вот такой приятный дополнительный бонус.
3
1
Ильтифат Аскеров
Знаток города 8 уровня
8 октября 2022
Открыл счет во Фридом недавно. Очень понятный интерфейс для торговли, как на телефоне, так и на компьютере. Почти все вопросы решаются онлайн - удобно, что не надо мотаться в офис. Менеджеры отзывчивые, иногда, конечно, слишком часто навязчиво звонят, но плохого не посоветуют, наоборот часто их советы помогали мне.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!! Это - продолжение Freedom Finance, обман и подставы на каждом шагу. Поддержка плохая, кругом грабительские проценты, переводы ограничены, в общем "положите деньги в наш банк и у вас останется одна проблема - как их оттуда забрать". За ваши же деньги эти товарищи устраивают вам же кучу проблем ((