Очень частые аварии, после которых сбиваются настройки. Вот после такого случая уже три дня нет интернета. Дозвониться очень сложно, по 20 минут на телефоне, чтобы попасть на оператора, потом еще столько же, чтобы соединиться с тех специалистом (видимо, такой шквал "довольных клиентов с работающим интернетом", что служба тех поддержки просто не справляется). Сто раз спрашивают номер договора, сто раз разным людям объясняешь одну и ту же проблему. Результат: проблему не могут ни диагносцировать, ни решить. Совершенно утопическая, отвратительная и безответственная компания! Если есть хоть плохенькая альтернатива их интернету, то выбирать цифру-1 - это терять часы времени на попытки получить интернет!
Пока интернет работает - все ок. Но как только внезапно все вырубается (несколько раз в год) - то тихий ужас.
1. Дозвониться в поддержку нереально. Сегодня ждал 25 минут, никто трубку не снял.
2. Если нужно будет делать заявку на выезд специалиста на место - готовьтесь просидеть без инета несколько дней, т.к. выезд будет далеко не "завтра".
В общем, пока в Новой Москве нормального провайдера (который бы быстро реагировал и устранял проблемы, если таковые будут) нет.
Никому не рекомендую. Постоянно отключается интернет. Устранения неисправностей может доходить до нескольких дней. В моем доме, к огромному сожалению, пока других провайдеров нет. Приходится довольствоваться этим.
Мне есть с чем сравнивать. Это худший провайдер Москвы.