Хочу оставить положительный отзыв на данный сайт и организацию. Во-первых, данный сайт-один из немногих оставлял бесплатные опции для размещения объектов собственниками жилья. Безусловно, нравится его целевая направленность именно на недвижимость, а не на все подряд.
Так же очень порадовала работа клиентской поддержки- в отличие от множества других it-компаний, специалисты техподдержки которых проявляют абсолютное нежелание вникать и разбираться в проблеме, здесь тебя не бросают и пытаются помочь. Общалась с Павлом, Ольгой, Ириной -каждый из них проявил завидное неравнодушие и желание докопаться до сути и реально решить проблему. Благодаря их усилиям был выявлен баг, которым умело пользовались недобросовестные риелторы и ***, воруя чужие фото объектов, и создавая лавинообразный спрос на несуществующие объекты. Так что спасибо большое за помощь. 👍🏻
Являюсь агентом. Регулярно размещаю объекты недвижимости на циане, уже много лет.
Случилась ситуация: заметил, что одна из квартир, которую продаю, не отображается в поиске по району. Обратился в поддержку. ЦИАН признали, что проблема существует. Исправили в течение двух дней, тут вопросов нет.
Больше смутил вопрос компенсации. Эту квартиру размещал в продажу с марта 2024 года, размещаю и сейчас (теперь понятно почему за это время было так мало звонков). В итоге ЦИАН компенсировал мне, внимание, 143(!) рубля за то, что квартира ПОЛ ГОДА не отображалась в поиске корректно. Это просто какое-то позорище. Это такая благодарность за многолетнее сотрудничество? Зато по несколько раз в году поднимаются цены на размещение.
300007157 - айди объявления. Совсем размещаться на циане, конечно, не перестану, но постараюсь минимизировать количество объектов в рекламе на этой площадке. Поверьте, это обойдется вам гораздо дороже 143 рублей.
Довольно долго пользовалась услугами этой компании как собственник. Больше года не было необходимости и вот пришлось снова к ним обратиться. По ошибке допустила неточнось, в течение 10 мин все исправила, но как результат мне поменяли статус на агента, переписка ничего не дала(. В переписке отвечают раз в 30-40 мин. Очень ‘оперативно’(
По истории моих объявлений видно, что я по одному и тому же объекту выставляю/обновляю инфо раз в год-полтора.
Адекватность оценки и анализа аккаунта ничтожна и не проводится достойно и разумно.
Крайне опечалена таким подходом.
Есть понимание, что берут на работу неопытных работников, которые не могут соответствовать и понимать ситуацию. Жаль. Будете взаимодействовать - будьте внимательны…
Р.S. Спустя 2-е суток ничего не изменилось (((((
Выставили космические цены за продвидение и размещение и вынуждают пройти идентификацию через госуслуги!
Сервис сильно испортился!
Не рекомендую!
Буду выставляться на альтеранативных и более лояльных площадках!!!