Стоит 3 года . Купил машину б/у с ней ! Мало того что постоянно повышают стоимость обслуживание , порой 2-3 раза в год , на 50-100р но все равно не приятно ! Кнопка постоянно глючит машина не не видит завестись не могу , сервисный режим без ограничения включается тока по звонку в приложение этого не сделать ! Куча геморроя за мои же деньги ! Но последней каплей стало следующее : короче просрочил платеж на 2 дня баланс минус 66 рублей , в очередной раз не система не дает завести машину не видит ключ (слепая дрянь ), сначала ОПЛАЧИВАЮ! звони в тех поддержку говорю включите сервисный режим без ограничения скорости , опаздываю , они - минусовой баланс - хрен вам , говорю - я оплатил могу платежку прислать- нет звоните как будут деньги на балансе! Я спрашиваю вы понимаете что вы заблокировали мое имущество и ограничили мне к нему доступ из за того что ваша же система не исправна - опреторше все пофиг !переругался ! Вывод за 100р готовы родственников всех продать , система и железо их не работает корректно, буду просто снимать и выкидывать не помойку, дорогущее Г которое за твои же деньги ограничивает тебе же доступ к твоей же машине !!КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ - намучаетесь !
Очень много положительных эмоций остается после посещения "Цезаря". Всегда вежливо,быстро работают. Единственный минус - слишком далеко от места жительства, но это уже мелочи . Спасибо за работу! Успехов!
При установке данной сигнализации на авто с автозапуском их дилер уверял что все будет работать без оплаты! По факту в приложение не зайти если нет оплаты, услугами не воспользоваться, жаль что с другого города, так бы приехал к этому дилеру! Это еще цветочки, после возобновления оплаты не могу войти в приложение, уже больше месяца школьники не могут мне восстановить доступ!!! Не ведитесь! Установите либо Пандору, либо старлайн! Что я сейчас и делаю на другой авто! Жаль что за удаление их сигналки придется так же платить! По факту зря потраченные деньги! И еще, она работает только на вскрытие машины, если же вам разобьют стекло, либо еще что нибудь вы об этом не узнаете только когда сами увидите! Менеджеру привет! Когда нибудь найду время посетить этот убогий салон! На скринах пароли от тех поддержки!
Доброго времени суток всем.
Всем, кто хочет связаться с мошенниками "Цезарь Сателлит" пишу свою историю!
В конце 2024 года решил поставить на охрану свой загородный дом и начал искать охранную организацию по своему району. Предложений было немного, но достаточно для выбора.
Т.к. я для себя понимал, что мне нужно от охраны, то и выбор сделать было не сложно, т.к. не все охранные предприятия соответствуют моим требованиям, а именно: я хотел, чтобы группа быстрого реагирования приезжала экипирована в том числе огнестрельным оружием!
Я прекрасно понимаю: если злоумышленники проберутся в мой загородный дом в коттеджном посёлке и, после отработки сигнала приедет ГБР, которые, как правило, оснащены лишь дубинками и газовыми баллончиками - они ничего не смогут сделать в экстренной ситуации!
Что могут экипированные дубинками и газом охранники противопоставить вооружённым хотя бы ножом преступнику? А если преступник вооружен не только холодным оружием?
В общем, для меня и моей семьи критерий безопасности очень важен, поэтому я готов был платить даже больше, чем просят за свои услуги охранные предприятия!
Пообщавшись со всеми в моём районе охранными предприятиями, сделал выбор в сторону "Цезарь Сателлит", т.к. они единственные согласились предоставлять ГБР с охранниками 6го разряда с огнестрельным оружием.
Акцентировал на этом внимание менеджера, которая и по телефону и в переписке в ватсапе уверяла меня, что будут исполнены все мои требования в полном оюъёме!
Для этого мы даже добавили допсоглашение к договору, который был у "Цезарь Сателлит" шаблонный и они никак не хотели вносить сведения об охранниках 6го разряда с огнестрельным оружием!
После заключения договора с допсоглашением я сделал тестовые вызов, нажав на кнопку для вызова ГБР.
ГБР приехала с небольшим опозданием, но самое главное, что приехали охранники не 6го разряда со стволами от "Цезарь Сателлит", а от местного охранного предприятия с дубинками, которое также предлагало свои услуги в 2 раза дешевле Цезаря!
Позвонив по горячей линии в "Цезарь Сателлит" мне заявили, что ничем помочь не могут и у них нет своих охранников, т.к. они пользуются услугами коллег!
По итогу: стелят мягко, а потом обманывают!
Пытался решить вопрос через руководство и объяснить, что меня обманули до подписания договора, но отдел по работе с клиентами отвечает только шаблонными фразами и просто отмахивается от агргументов!
Никому не советую связываться с этими аферистами "Цезарь Сателлит", которые по сути даже не имеют охранников у себя в штате и являются тупо посредниками, которые берут сверху за некачественное посредничество!
В офис устанавливали систему охранной сигнализации.
По-началу немного не понимали как это работает. Но нам специалисты всё объяснили,после быстрой установки. Оказывается, система очень удобная и надёжная, тем более за не самую дорогую стоимость. Мы в безопасности!
В "кол-центре" отвечают не адекватные сотрудники!!!
Был записан на сервис "охранки" на одно время, решил перенести запись , говорит" сейчас уточню" потом меня спрашивает про проверочные слово!!!! Я говорю ,что мне запись перенести, а не снимать с охраны!!!
А сам сервис отличный!!! 5
Отвечаю на ваш комментарий:
Вы когда саписываетесь к оф.диллеру на сервис, или к врачу и переносишь запись... никто не спрашивает тебя дополнительной информации !!!!
"А вдруг это не вы переносите запись"
Ахахаха
Тем более вы присылаете СМС о записи!!!!
Ужасная контора. Предложили сигнализацию на машину с автозапуском ,при покупке авто в салоне. Когда забирал авто сигнализацию поставили а автозапуск у них не получилось. Позже мастера разберутся и сделают . Ну хорошо. 1.5 года прошло так и ничего не сделали. Ещё не говорят что есть ежегодное обслуживание 9500р. Чехол на брелок 500р. 35000 рв год. . Короче развод. А за снятие сигнализации ещё 9500р. Ну а на станции сказали что ответственности не несут за машину . И чтоб было получше . Нужно ещё поставить доп аккамулятор. 11.500р. Развод на деньги и отзовы ужасные везде. Несоветую ставить. Подумайте хорошо. Сигнализацию цезарь я снял. Поставил Старлайн с автозапуском и датчиком удара. Хорошая штука.
Меняю 1* на 4*, т.к. получил обратную связь. Инженер приехал, предложение получил.
Отзыв от 18.11.24: Запланировал постановку на охрану 2 объекта: дом и офис. Позвонил, чтобы вызвать инженера на обследование. Сказали, что на объекты не выезжают, предложили прислать варианты от конкурентов, чтобы сделать встречное предложение. Даже не знаю, как прокомментировать...
Очень плохо. Услугу, за которую производится оплата, по факту не оказывают. Специально не нажимали кнопку, ездили целый день, никто не отзвонил ни мне, ни воторому лицу)))) Отсюда вопрос: "За что платим и для чего?" Получается, чтобы содержать менеджеров компании, а не для того, чтобы оказвалась услуга, обозначенная договором между сторонами.
Заявка на отсутствие звонка мне и второму лицу рассматривалась сутки, но и этого времени оказалось мало для внятного ответа, что происходит. Сказали, что им нужно еще время для того, чтобы рассмотреть вопрос.
Купили новую машину, доп оборудование цезарь. Не работает в Беларуси. Находимся в длительной командировке в РБ, деньги потрачены зря. Служба поддержки говорит что не будет работать по РБ и никакого решения не предлагают. Деньги потрачены на бессмысленную сигналку. До них даже дозвониться нельзя с РБ т.к. телефон на 8-800 начинается. А если заглючит в РБ, то вы не сможете дозвониться до них и починить никто не сможет. Будете до границы на эвакуторе тащить. Никому не рекомендую совсем.
ТОП компания! Я с Цезарем уже третий год - две машины на сигналке и две квартиры с их охраной. Приятно по стоимости, фиксированная плата и своевременное обслуживание. Мониторинг реально 24/7 - в пустую квартиру ночью пытались проникнуть, тут же прислали группу. Вот это я понимаю, безопасность👏
3 года стоит сигнализация, постоянно проблемы. Сначала машина не открывалась, 3 раза приезжала разбирались. То сигнализация сажает аккумулятор в ноль, купила новый, проблема осталась. Приехала в сервис , сказали 1ч 30 мин, все проверим, сижу 3 часа проблему решить не могут. Агитировали поставить кнопку автозапуска, согласилась , записалась. Сказали время установки 2 ч, приехала и выясняется, что на 6 ч машину заберут. 😭 хуже сервиса не встречала
Худшее приложение которым когда либо пользовался
Уже неделю пытаюсь продлить подписку,для пользования автозапуском авто и тд,приложение тупо выдает ошибку и не переводит на страницу оплаты
Тех поддержка отправляет шаблонные фразы про «супер» айтишников,которые уже неделю не могут решить как взять деньги с клиента) ну бред же в 2024 году то
Крайне не советую данную фирму с такими «айтишниками»
Небольшое здание. Внутри есть клиентская зона и техническая (рабочая). Все четко: пришел ко времени, машину забрали, назвали приблизительное время работ. Если попроситься, то пустят присутствовать при работах.
Все культурно, чисто и опрятно. Персонал знает свою работу, выполняет качественно и без проблем. Есть место ожидания и где перекусить. Так же всегда точно подскажут и направят дистанционно по телефону.
Очень сложно дозвониться, никто не отвечает, только играет музыка. Приложение работает через раз, камера с сентября почти не работает ,push-уведомления не приходят. Подавала заявку, никто не отзванивается. Если дозвонюсь, то ответ один , надо перезагрузить приложение и настроить функции.Неужели я этого не делала.
Чушь а не ГБР
Сигнализация на работе срабатывает сама по себе, снимается с 4 попытки ввода пароля
Был случай когда трижды прожимали кнопку вызова ГБР, а они соизволили отзвониться спустя 20 минут, хотелось сказать "Спасибо, нас уже нет в живых"
Не рекомендую
Почему вообще звонят и навязывают свои услуги? Откуда у них мой номер? Я никогда не выбирал охранные системы, не обращался к ним, стало быть из слитых баз данных происходит обзвон. И это в 2024 году. Вы действительно думаете что кто-то будет вас слушать и вы на холодный обзвон кого-то сможете подцепить?
Не первый год пользуюсь, несколько машин оборудовано. На каких-то машинах отлично, на каких-то есть ложные срабатывания, соответственно звонят, отвлекают... Надо над надёжностью поработать.
Абонентская плата списывалась каждый месяц 17 числа. Очень удобно проверить, ибо был автоплатеж. В последний год автоплатежом пользоваться невозможно. За 8 месяцев дата списания платы переместилась на 14 число. Поднимите уже аб.плату и перестаньте придумывать новые условия оплаты.
Не тот цезарь уже… на запрос обратной связи реагируют долго, на согласование выезда на обьект по заявке уходят месяцы. Качество обслуживания упало (по крайней мере по Ленобласти). Отрегулировали штору на обьекте и через день ложно-положительные срабатывания начались и проч…
Хорошая контора. В Цезаре стоят на охране две машины. В отличии от других охранных систем, мне кажется, хорошее сочетание цены и качества. Перешли на Цезарь с другой системы.
Ставил спутниковую систему на Солярис, все отлично. Машина под присмотром, все работает как часы и автозапуск не глючит. По ценнику не самый дешевый вариант, но я выбирал по надежности.
Оплачивая такую НАДЕЖНУЮ, дорогостоящую сигнализацию, хочется быть уверенной в том, что когда машина исчезает с места парковки и не с подземного паркинга, охранная сигнализация отреагирует оперативно, НО! У меня дважды эвакуировали машину и я сама её искала, СПУСТЯ 1 час после эвакуации машины! А охранная компания и не в курсе была об угоне/эвакуации автомобиля((( В компании мне обещали оплатить эвакуацию и стоянку на штрафстоянке, но подав все документу в ЦезарьСателит получила отказ!
Метка перестала видеть оборудование, прошу произвести ремонт. Ответ: мы больше не ремонтируем !!! Как так? Вы же это установили??? Якобы в связи с СВО импортное оборудование «ушло», ставьте новое целиком!
Однажды у меня угнали машину . И за 25 минут нашли. В страховой сказали, что статистика такова : из условно 100 нашли за прошлые пол года только 2. Которые были со спутником. Так что это было правильное решение. Ребята из Цезаря приехали быстро, подождали со мной гаи. Сервис всегда хороший, жалко , что офис только на юге города, мне на севере было бы удобнее) Спасибо !
Решил сменить оборудование и заодно компанию сигнализации на квартиру - обратился в цезарь - всё оговорили и договорились на субботу - никуда не поехал - сижу жду - тишина - никто не позвонил и не предупредил, что никто не приедет. Написал в ватцап - перезвонили, извинились - договорились на 03.06.24 - отпросился с работы - жду - зря, опять тишина от цезаря.
Чисто риторический вопрос - если Вы так относитесь к новым клиентам, которые вам хотят заплатить, то как же Вы относитесь к клиентам которые уже проплатили и оборудование и обслуживание?! Надеюсь этого никогда не узнать.
Связалась с компанией по WhatsApp. Сразу обозначила, какой у меня запрос, сколько нужно камер и т.д.
Мне ответили, что нужно указать ФИО, номер телефона и город. Я всё указала и попросила связываться со мной только по WhatsApp, так как нахожусь не в России и до меня не дозвониться.
Получила ответ: «Вы можете по приезду в Россию, обратиться к нам на горячую линию «номер», и по всем интересующем вопросам вас проконсультируют».
Очень странно, в чём проблема написать или позвонить мне по WhatsApp?)
Скажу честно, наверное очень солидная организация, но раз в год просит приехать и протестировать систему за почти десять тысяч рублей! Держат машину больше часа! Попросил присутствовать при тесте, сделали всё за 15 минут! Не знаю что они там делают, но мне кажется это услуга завязывается! Ведь им и так понятно есть сигнал от авто или нет! Это сугубо мое личное мнение и прошу не использовать его в качестве факта о обслуживании данной системы! Я не знаток систем безопасности! Спасибо
Супруга месяц пыталась установить сигнализацию в дом загородный,ничего не получилось,разные менеджеры постоянно писали и звонили и просили одну и ту же информацию,я смотрел и удивлялся терпением моей любимой,в итоге за 30 минут решил с другой фирмой и через 2 дня все было установлено,цезарь очень «крутая фирма» :))))) особенно менеджеры👍
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Т.
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2024
Качественный сервис и хорошие условия для клиента. Машину отдали быстро, по качеству работы оборудования всё норм. Посидел, кофейку выпил - уже готово всё
Долго выбирала компанию, которая сможет установить пультовую охрану дома у родителей. Понравилось все, начиная с грамотной консультации и заканчивая установкой. Надежное оборудование, адекватные цены, технически подкованные специалисты. 1 раз сработала сигнализация-приехали очень быстро. Если будет еще потребность-теперь только к вам!
Второй год пользуюсь услугами данной организации. Работают оперативно. Нареканий нет.
Всегда вежливый приветливый персонал. Рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ландыш Рустамовна
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2024
Ребята точно лучшие в своём деле. Я уже убедилась в этом энное количество раз. Они всегда на связи, всегда готовы помочь и подсказать. Приложение отличное- работает быстро и простое в использовании.
Всё хорошо. Уложились в срок. Качество работы хорошее. В дальнейшем, время покажет
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Дедовская
Знаток города 4 уровня
20 января
Поставили под охрану большую производственную территорию и складские помещения. Быстро решили все технические вопросы, всегда выходят на связь и реально осознают свою ответственность. Работаем скоро год как - более надежного партнера в плане безопасности на моей памяти не было. Рекомендуем!
Обязательная и исполнительная компания. Представители цезарь-Сателлит устанавливали нам видеонаблюдение и сигнализацию в загородном доме. Монтажники оборудования провели работы аккуратно, всё за собой убрали. Система работает без нареканий. Цены приемлемые.
Полностью разочарован. Был клиентом 10 лет. Ушел. Отношение к клиентам нулевое.
Просто села батарейка в метке , устроили целый спектакль и предложили купить и установить новое оборудование.
Типа батарейки в метках не меняются )))
Приехал мастер - вытащил их блок и поведал тайну ))
Это великий маркетинговый ход от Цезаря , батарейку то поменять можно , но маржи не будет , вот всем и впаривают смену оборудования. Печалька 😢
Ушел в дозор.
Мастера техобслуживания работают отвратительно. Нужно совершить техосмотр домашней сигнализации, за который ещё надо заплатить больше 8000, так они ДВАЖДЫ не приезжали в назначенное время!!! Отвратительное отношение к чужому времени, отдел сервиса обещает, что все будет вовремя, подтверждают заявки, а отдел техобслуживания просто игнорирует существование заявки на конкретное время, второй раз перепутали время, хотя я за день опять сама им звонила с подтверждением времени!