Центральная СТО, Lada
485 отзывов
11 ноября 2023
Покупали рекламационную Весту СВ Кросс, менеджер Павел оказался крайне компетентным и сразу рассказал все, что нужно про автомобиль, при том, все как есть (это редкость в автобизнесе, даже в автосалонах). После небольшого торга оформили автомобиль и уехали домой в Самару. Павлу еще раз спасибо за честность и клиентоориентированность!
3
2
22 ноября 2023
Крайне огорчен опытом ремонта автомобиля на этом СТО.
Обратился с гарантийной машиной Niva Travel с жалобой на то, что ГУР весь в масле.
Заменили ГУР по гарантии. Недолго поездив обнаружил, что он опять весь в масле.
Приехал, мне провели диагностику автомобиля и течь не обнаружили.
Забрал машину, доехал до дома (Автозаводский р-он), заглянул под капот, а ГУР опять весь в масле.
Вернулся на СТО, продемонстрировал мастеру-приемщику наличие масла на ГУРе и меня снова записали на диагностику.
И вот сегодня с меня взяли деньги диагностику и мойку, но течь опять не обнаружили.
Как и в прошлый раз я доехал до дома, заглянул под капот, а на ГУРе снова висят капельки масла.
5
1 марта 2023
Покупала б/у автомобиль у этого дилера. Очень удобно что работают без выходных и в праздничные дни. Менеджер Павел настоящий профессионал, подобрал именно то что я хотела, показал все возможные варианты, всё подробно рассказал. Персонал очень вежливый, культурный. Отвечают на все вопросы, всё объясняют , показывают. Авто при нас подняли на подъемнике, всё проверили. Молодцы! Спасибо за сервис!!!
2
3
6 июля 2023
Отличное СТО хороший колектив. Хорошие цены на ремонт.
Обращаюсь на СТО не одно кратно все как всегда на высоте! Огромное Спасибо всем! в особенности Мастеру приемщику Владимиру.
3
9 октября 2023
Ужасный дилер!!!
Авто сломалось на дороге,машина не заводилась,ключ не видела и тд...
Вез им авто на эвакуаторе и параллельно позвонил,сказали что машину у них конечно могу оставить но примут ее через 10 дней!
Разумеется к ним не поехал,решил позвонить к другому дилеру и вточности так же обрисовал ситуацию,на что мне сказали конечно приезжайте и примем вне очереди!!!
По телефону было сказано что этот случай не гарантийный!
Не понимаю неужели нет единого регламента для дилеров?!
6
21 сентября 2024
Очень долгое обслуживание на оформление , от части связано с запросами и подтверждением от банка и страховой и оформляет только один человек , девушка очень приветливая несмотря на нагрузку все рассказала
9 октября 2024
Хорошее впечатление от посещения автосалона! Внимательные,компетентные сотрудники.Отдельное спасибо менеджеру Ивану и кредитному специалисту Кристине.
2
2
12 декабря 2023
Все отлично, дилоеры отличные без наездов и навязываний продали авто, кредиторы грамотные и быстрые, все оформили лишнего не добавили, сервисмены делают все в сроки
1
9 июня 2024
Персонал знает свою работу, очень внимательны к клиентам, сделка прошла успешно, однозначно рекомендую этот салон
1
1
21 апреля 2023
Доброго времени суток,бывал на центральной СТО, качеством исполнения работ доволен более чем. Но есть один нюанс, всё происходит очень, очень, очень долго. Диагностика и замена катушки зажигания одного целиндра примерно 2 часа. Замена сальника привода КПП в районе 3 часов. Крайний раз приехал на диагностику тормозной системы по записи к указанному времени просидел час автомобиль так и не взяли в работу ссылаясь на нехватку работников. Поэтому туда больше не ногой. Если у вас есть много свободного времени, тогда добро пожаловать.
3
31 марта 2023
Отличный сервис. Вежливые специалисты, Единственный дилер в городе который помог в решение моей проблемы по гарантии. Спасибо большое мастер- консультанту Владимиру за понимание. Рекомендую!!!
2
4
30 июня 2024
Все как договаривались , внёс предоплату , онлайн , на следующий день сказали подъезжать за авто , приехал из Москвы, все было готово только оплатил недостающую сумму и уехал.
11 мая 2023
4-го апреля записался на гарантийный ремонт автомобиля с претензией: дверные карты натирают ЛКП. Ассистент озвучила дату- 19 апреля. Ждать долго, но это единственное СТО в городе занимающееся гарантийным ремонтом ЛКП автомобилей ЛАДА. Приехал к назначенному времени, мастер оформил автомобиль, забрал ключи. Я покинул данный СЦ, через 10 минут звонок: Мол, я не записывался в кузовной цех, автомобиль они принять не могут, перезаписали на 10 мая. На вопрос: Почему перезаписываете, если я при звонке озвучил конкретный дефект автомобиля и его необходимо устранить?, ответили: Что была консультация по дефекту. К слову ни инженер по гарантии, ни мастер кузовного цеха не осмотрели мой автомобиль. Проконсультироваться по данной проблеме можно без двух недельной очереди. Я сам, как инженер по гарантии, уверяю, что для принятия решения о статусе дефекта необходимо менее 5 минут. Не тратьте свое время зря и заранее оформляйте претензию по качеству автомобиля на бумажном носителе.
Со мной созвонился руководитель сервиса. Данная неприятная ситуация была обговорена.
10 мая автомобиль был принят в сервисный центр для устранения недостатка.
Заявленный дефект на авто был устранён.
1
4
21 июля 2023
Авто без допов не продают. Не тратьте своё время зря. Всё необходимое можно приобрести в автомагазинах намного дешевле. Есть много других автосалонов, где продадут вам только автомобиль, с выбранной вами комплектацией, без всяких навязанных допов и услуг.
6
1
26 ноября 2023
Спасибо консультанту Николаю за грамотный подход, всё показал и рассказал, ответил на все вопросы.
Сам салон уютный, приятно находиться
2
3
3 мая 2023
Отличный сервис, грамотные специалисты, быстрое и своевременное обслуживание, особенно хочу выразить благодарность Глазкову Владимиру прекрасный и грамотный консультант.
1
2
22 ноября 2022
Хороший салон сотрудники вежливые,ну вообщем как любые продавцы)))просторно,кофе есть,место отдыха и ожидания авто с телевизором,где можно также наблюдать за ремонтом или обслуживанием своего коня.
3
1
27 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам АО " ЦЕНТРАЛЬНАЯ СТО",
г. Тольятти, ул. 50 лет Октября 79.
за качественную работу, профессионализм и хорошее отношение к клиентам!
Мастер-консультант
Глазков Владимир Валерьевич
Авто слесарь
Кривозубов Игорь
Мастер по гарантии
Коваленко Юрий Владимирович
2
3
5 августа 2023
Ремонтируюсь здесь более 10 лет. Бывают косяки, но в целом ремонтируют хорошо. Сервис отличный. В последний раз сделали кап ремонт движка с гильзовкой, расточкой и другим текущим ремонтом за 5 дней.
1
2
17 августа 2023
Ребята вручили. Ехали на юг с 3 детьми по дороге автомобиль заборохлил, обратились в сервис, приняли вне очереди, поломку диагностировали чётко, из-за некачественного топлива возникли проблемы с бензонасом, ремонт провели в течение 30 минут. Отдых спасён, огромное спасибо ребетам с сервиса.
1
3
31 декабря 2024
Мойкой самообслуживания не занимаются, пены постоянно нет, не советую мойку.
17 февраля 2023
Я очень рада, что приобрела автомобиль в этом автосалоне. Мне очень понравились сотрудники, с которыми я общалась. Получила доступную информацию об автомобиле, об условиях покупки. Сотрудники вежливые, приятно было общаться. Большое спасибо им. С уважением, Абузярова Алсу
1
3
6 января 2024
Даже если машина на гарантии, все равно деньги сдерут, хитрые мастера, говорят в начале одну цену в итоге платишь другую стоимость. Электрик с короной на голове ходит, пора бы на пенсию ему, но видно выгодно его там держать им.
12 декабря 2024
Девять лет пользуюсь услугами сто. Я доволен их работой. Молодцы.
25 апреля 2024
Быстро выдали машину, никто не делал мозги, ничего не прикручивали. Осенью приеду за Нивой. Персонал молодцы, хорошая зона ожидания для клиентов.
2
5 декабря 2024
Проходил ТО. В целом неплохо, но очередь на гарантийные случаи 4 месяца.
9 августа 2023
9.08.2023 обратился к дилеру с проблемой шума КПП при движении задним ходом. Машина простояла сутки в сервисе, отказали в гарантии, причину поломки так и не нашли. А как её найти если даже элементарно масло в КПП не смотрели, зато вывод сделали, что это моя вина. На просьбу поговорить со специалистом кто проводил диагностику ответили отказом. В результате уезжаю с тоже поломкой что и приехал, и вынужден искать другой сервис.
5
22 сентября 2022
Пользуюсь услугами Центрального СТО достаточно давно, были разные случаи, было много ремонтов как гарантийных, не гарантийных и спорных. Но что мне нравиться в персонале (не знаю как получается у некоторых), всегда выслушают, проводят к машине, покажут все что нужно делать, согласуют если не гарантийный случай, объяснят почему не гарантийный. Неделю назад пригнал Весту с шумом гидриков, на второй день был установлен дефект, согласован со мной план работ и сроки по замене деталей. Так же хочу отметить инженера по гарантии Романа, он проверил весь автомобиль, и нашел еще несколько запчастей к замене по гарантии. И как после такого люди говорят об отвратительном отношении? Сомнительно, не указывают заказ наряды, только даты, часть коментов похожи на фейки, да у меня тоже были спорные моменты по гарантии, но всегда был чёткий и внятный ответ. А сейчас еще больше уверен что машина находится в надежных руках, прежде чем негативить, ребят, узнайте все нормы, допуски, условия для гарантийных случаев. И тогда все вопросы отпадут сами по себе. Если вам отказали в гарантии или сказали что сами виноваты в поломке детали, всегда можно обратиться в независимую экспертизу, и получить заключение, и такое тоже было. К каждому человеку можно найти подход, а если заходить со стороны: я потребитель и я прав, далеко не уедите, всем добра👍🏻
4
3
6 ноября 2024
Хороший центр с грамотным персоналом
29 августа 2023
Покупал в начале августа в данном салоне автомобиль ладу Весту NG, все было так как говорили по телефону, цена соответствовала той что на сайте лада.ру. Менеджеры все вежливые, рекомендую всем покупать в данном салоне автомобили марки лада.
2
19 июля 2023
Приобрел машину в данном автосалоне, менеджеру Леониду отдельное большое спасибо, человек помогал мне от входа в автосалон до выезда из него на новой машине) Буду рекомендовать и обязательно еще вернусь!
1
2
5 июня 2023
Обслуживаем здесь авто, сервис - супер, Владимир - вообще прекрасный мастер, всё объяснил, на все вопросы ответил, вежливый, если возникнут какие-то вопросы - обращаемся только в это СТО, спасибо большое!
1
3
21 января
Отвратительная работа СТО. Персонал нагло врёт о проводимых работах.
22 июня 2023
Покупали с мужем автомобиль в Центральная СТО. Долго выбирали по дилерам. В итоге остановились на этом автосалоне. Хочется выразить огромную благодарность Вячеславу. Все подробности объяснил, рассказал. Ничего лишнего не навязали. Спасибо!
1
3
22 августа 2023
Убогий салон, в котором нет желание тебе продать тебе машину.
Приезжали за нивой тревел, зашли менеджер сидел играл в телефоне, были там 15 минут, он все играл, попросили девочку пригласить его и она вернулась с ответом что он занят…
Машину нам так никто и не показал…
Безусловно мы купили в другом салоне, а визит на Ц СТО просто потраченное время…
3
1
9 февраля 2022
Отличный автосалон. Приятный, вежливый и внимательный персонал. Чистый салон, клиентская зано для ожидания оборудована удобными креслаии. Есть кофе аппарат, куллер и с.у. В декабре покупал там автомобиль. Остался очень доволен обслуживанием. Всё показали, рсссказали, объяснили.
3
2
3 февраля 2024
Быстрое и качественное обслуживание персоналом салона. Всё объяснили. Колеса на зимние поменяли в этом же салоне
4
15 сентября 2023
Честно говоря, не ожидал от уважаемого мной дилера услышать такое: при попытке записи на осмотр авто инженером по гарантии 13 сентября мне предлагают дату осмотра 2 Октября!!! Напоминает старый анекдот. Что произошло с этим дилером за 2 года, когда мой вопрос по гарантии решили полностью за считанные часы - я не знаю?
4
4 ноября 2023
По ремонту вопросов нет. По салону прошёлся посмотрел несколько автомобилей, но внимание консультантов так и не привлек, желание приобретать в этом салоне у меня нет. В салоне я был один.
1
1
5 апреля 2023
Покупал в этом салоне бу автомобиль. Персонал очень грамотный!!! Профессионалы своего дела!!! Менеджер Иван всё рассказал про мой автомобиль от и до! Очень быстро оформили документы!
2
5
18 июня 2023
Отличный сервис!!!! Мастера очень хорошие. Отдельное спасибо Вячеславу- мастеру консультанту за доброту, внимание и профессионализм!!!!
2
4
24 октября 2024
Профессиональный и вежливый персонал
15 октября 2023
14.10.2023 , звонил 3 раза в течение дня. Все менеджеры заняты , сказал оператор и попросила оставить мой номер для обратной связи . Так никто и не перезвонил.
15.10.2023 такая же ситуация.
Такого дилера я ещё не встречал(((((
3
1
3 ноября 2023
Так как оплата по часовая, совершенно не торопятся ремантировать, тормозной цилиндрик меняли 3,5 часа замену тормозной жидкости посчитали дважды, по разной стоимости, сославшись на ошибку программы😄
4
1
21 ноября 2024
Очень дорого и не всегда качественно
30 октября 2023
Отличный офис, культурные и отзывчивые сотрудники. Благодарю менеджеров Владимира и Наталью
2
21 сентября 2023
Не плохой дилер. Несколько раз отдавал машину на сервис, делают без претензий. На лишний ремонт и запчасти не разводят, что нынче редкость. Один из достойных дилеров, не только в Тольятти.
1
22 августа 2024
Пригонял на ТО машину. Сделали отлично.
15 февраля 2023
Покупал новую машину, хорошее и быстрое обслуживание. Хочу поблагодарить менеджеров по продажам Леонида и Николая. Профессионалы своего дела. Остался доволен .Олег
3
10 февраля 2023
От начала (выбора машины с менеджером Леонидом) и до выезда с СТО ЦЕНТРАЛЬНОЙ все было супер! Обслуживание👍🏻, оформление крелита и выдача документов все на высшем уровне! За следующим автомобилем поеду только к ним👍🏻!!!
4