Центр восстановительной медицины и реабилитации Сибирь
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
943 отзыва
14 апреля 2024
Хороший санаторий 👍живая музыка
3
26 февраля 2023
̶О̶т̶л̶и̶ч̶н̶ы̶й̶ ̶с̶а̶н̶а̶т̶о̶р̶и̶й̶!̶!̶!̶
̶2̶ ̶г̶о̶д̶а̶ ̶п̶р̶и̶е̶з̶ж̶а̶е̶м̶ ̶с̶ю̶д̶а̶ ̶в̶ ̶м̶а̶е̶ ̶к̶а̶к̶ ̶г̶о̶с̶т̶и̶ ̶б̶е̶з̶ ̶л̶е̶ч̶е̶н̶и̶я̶ ̶н̶а̶ ̶3̶-̶4̶ ̶д̶н̶я̶.̶
̶н̶а̶ ̶2̶0̶2̶0̶ ̶п̶л̶а̶н̶и̶р̶у̶е̶м̶ ̶п̶р̶о̶й̶т̶и̶ ̶п̶о̶л̶н̶ы̶й̶ ̶к̶у̶р̶с̶!̶!̶!̶
̶-----------
Исправил свой отзыв, после последнего посещения "Сибирь", и еще по факту оказалось что есть несколько находящихся по этому адресу "организаций Сибирь".....
(Центр восстановительной медицины и реабилитации Сибирь и сам санаторий)
1
6 декабря 2021
Очень хороший отдых👍Персонал отзывчивый.Процедур для поправки здоровья много. Место шикарное, лес , озеро.👍
1
8 марта 2020
Очень комфортный санаторий. Прекрасное питание. Хорошие лечебные процедуры. Чудесный спа-комплекс с 5ю саунами, закрытым и открытым термальным бассейном. Множество развлечений, концерты, кино, живая музыка. Отличная детская игровая комната. Были с ребенком не раз и обязательно вернемся. Рекомендую!
6
17 ноября 2024
Восторг!!!!
19 июня 2021
Отдыхаем в санатории (08.06.2021-22.06.2021) уже 3 год и за это время сервис и качество оказываемых услуг ухудшилось в несколько раз.
Подавляющее большинство отдыхающих - сотрудники нефтяных и газовых компаний ХМАО, ЯНАО и Тюменской области, которым даются льготные путевки, за которые они оплачивают 10-20% от общей суммы за 14-ти дневное лечение. То есть, человек оплачивает не 80-90 тыс. рублей, а 10-15 тыс. рублей. Заплатив такую маленькую сумму за полноценное санаторно-курортное лечение, трехразовое питание, проживание и доп. развлечения, никто не будет жаловаться на сервис со стороны санатория))) Поэтому персонал и ориентируется на уровень «дешевого» сервиса. Но заплатив большие деньги за такой отдых в России, извините, но ты будешь требовать действительно качественного обслуживания. Итак, начнём по порядку:
1. Уборка номеров. Она ужасная. Клининг может прийти в 19:00, когда постояльцы пришли с ужина и отдыхают после насыщенного дня, или в 08:20, когда постояльцы ещё спят. В первую очередь убирают номера, из которых выехали. А в последнюю те номера, в которых уже живут. При этом логики в последовательности уборки вообще нет. Сначала убирается, например, комната №1, потом №35, потом №12 и тд. Клининг проходит не последовательно!!! Постельное белье не меняется, халаты не меняются, вода в номер не приносится, пол не моется до жалобы в службу размещения. Супервайзеры службы клининга, очевидно, работают ужасно, раз не могут скорректировать качество уборки. Считаю, что логичнее было бы сделать заезд новых постояльцев позже, если сотрудники не успевают убрать номера, чтобы не страдали постояльцы, которые ещё проживают в санатории. Или необходимо нанять дополнительное число сотрудников, чтобы уборка проходила вовремя! Сотрудники клининга игнорируют даже таблички с просьбой убираться на двери комнаты!!!!!! (Прикрепляю фото, как безобразно заправляют кровати)
2. Питание и ресторан. Здесь уборка также страдает из-за огромного количества посетителей. Сотрудники не успевают убирать тарелки со столов, поддерживать чистоту на шведском столе и дополнять закончившиеся блюда. Кухня стала менее разнообразной. Заметили также такую тенденцию:если в обед сносно, то вечером будет ужасно и есть будет нечего. Еда сомнительного качества, так как все время после заезда всю нашу семью мучают боли в животе и кишечнике. Медсестры и лечащий врач разводят руками, советуют попить Смекту.
3. ЛЕЧЕНИЕ! Самая важная часть отдыха. Из-за перенаселения санатория у терапевтов нет возможности обеспечить постояльцев и половиной услуг и процедур, за которые МЫ ЗАПЛАТИЛИ!!! Зачем и для чего нужно было продавать столько путёвок, чтобы потом у вас не было возможности обеспечить отдыхающих всеми процедурами???? Вместо ручного массажа прописывается аквамассаж или аппаратный массаж, которые никогда не заменят первый. Вместо того, чтобы назначить первичный приём дополнительного специалиста на ближайшее время после заезда, чтобы скорректировать лечение, приём назначается на последний день.(?????) (Терапевт Зубакина Н.А.) Вообще, дополнительные узкоспециализированные врачи ужасно относятся к приходящим пациентам. Приём осуществляется 3-5 минут с заключением того, что «вы сами себя до такого довели», «это не ко мне», «я ничего сделать не могу»(Эндокринолог Пятницкая Л.М.). Создаётся впечатление, что приём дополнительного специалиста - это просто рекламный ход. Назначаются какие-то фито и витаминные сборы без анализов и все на этом. Время процедур (в том числе и платных) регистратурой изменяется без согласования с пациентом, ставится перед фактом. Некоторые процедуры сокращают на 30%. Например, ручной массаж (Специалист Рахимова А.А.) вместо 30 минут проводится 20, при этом пациентов ругают за опоздание на 1 минуту. Все поставлено на поток. В общем, с лечением беда и тихий ужас.
4. В санатории внедрено приложение с расписанием процедур, пользуясь которым нет необходимости носить с собой бумажный лист назначений. Но таких людей с приложениями никто не замечает, все думают, что мы просто пришли посидеть. Приходится ждать, пока пройдут все пациенты с бумажками и потом громко кричать свою фамилию
5. СПА-комплекс был раньше прекрасным местом для релаксации после насыщенного процедурами дня. Теперь это перенаселенная бесконтрольная зона (особенно открытый термальный бассейн). Контролирующие спасатели не обращают внимание на детей, которые постоянно прыгают и ныряют с бортиков, играют с массажными струями. Весь термальный бассейн разбит, плитка отколота, кнопки включения массажных струй не работают, доски, которыми замощена зона для лежаков, ВСЕ РАЗБИТЫ, о которые можно легко споткнуться и сломать ногу. Одноразовых полотенец для хаммама и сауны никогда нет.
6. Тренажёрный зал работает максимально неудобно и здесь, как мы поняли, также экономят на сотрудниках. В смене 1 дежурный тренер, который проводит все «групповые занятия», скандинавскую ходьбу и др. Поэтому! Зал закрывается на время проведения этих занятий (около 2-3 самых рейтинговых часов в день). + зал закрывается на обед (???) и работает до 20:00. Как с имеющимся количеством процедур успеть сходить потренироваться хотя бы 1 час - не понятно.
7. У нас был не реновированный номер 2506, «Стандарт 1 категории». Сейчас в санатории идёт активный ремонт и обновление номерного фонда. С первого взгляда он был отличный, но позже мы начали приглядываться: отваливающиеся плинтуса, плесень в ванной... Фото прикрепляю))
8. Сотрудники на КПП постоянно теряют госномер нашей машины в базе, поэтому при въезде приходится долго выяснять, кто мы такие и оплатили ли парковку.
9. Лифты очень плохо работают, приходится ждать по пол часа. + из-за ремонтных работ и перевозки стройматериалов большой лифт во 2 корпусе постоянно загажен и занят.
10. Wifi в общественных местах и номерах стал работать ужасно. Невозможно прогрузить ни один сайт.
Было бы также отлично, если бы в нынешней эпидемиологической ситуации бесплатно выдавались маски. Клиентский сервис, все-таки.
Из плюсов: большая зелёная территория, прокат велосипедов, близость к городу, приятная зона принятия ванн (обновленная) и на этом ВСЕ!!!
Из специалистов отдельно выделю Наркелюнанс Е.М. Прекрасный специалист! Знаю, куда двигаться дальше! Спасибо!
Уточняю, что мы приехали с очень хорошим настроением в любимый нами санаторий, ожидая отличный сервис и были максимально не предвзяты. Но спокойно реагировать на такое безобразие нельзя.
Впечатление об отдыхе в этот раз очень плохое. Больше не вернёмся.
7
6 сентября 2021
Было раньше гораздо лучше, по поводу еды тут можно поставить огромный жирный минус. Питание отвратительное. Лечение тоже чтоб не дрожали путёвки, стало просто меньше сеансов процедур. А вот обслуживание номеров понравилось, жили в отремонтированом недавно этаже, уборка каждый день, вода питьевая на каждого в день по бутылочек 0.6л. Прокат инвентаря бесплатный! Администраторы ставят процедуры вообще не известно как, одна процедура в первый день, потом пять дней пропуска, и дальше ежедневно, просто ставят видимо в свободные окна и не думают
1
27 сентября 2021
Были в июле 2021 года Место замечательное.Чудный воздух,прекрасный бассейн с минеральной водой.Отдыхали по программе оздоровления и специального питания.шеф ресторана на высоте!Немного огорчила канитель при заселении со справкой об эпидокружении,тк не учитывается,что гости могут добираться до места более 2х суток
3
25 июня 2023
Хорошее место для отдыха и перезагрузки всей семьёй.
3
20 августа 2023
Хороший санаторий. Отличная территория и леч
29 июня 2020
Лучший санаторий в котором я был. Очень отзывчивый персонал, шикарная территория (сосновый бор, озеро, прокат лодок и велосипедов), отличный шведский стол, великолепная медицинская база, хороший СПА комплекс.
7
18 июня 2024
Очень классно и термальный бассейн обалденный
14 июня 2022
Всё супер,приезжайте,отдыхайте,лечитесь.Оно того стоит.Нареканий за 3 недели отдыха не каких.Отдыхали 4 раза и всегда без проблем.
3
18 июля 2022
Супер санаторий с отличным лечением и доброжелательным персоналом. Обязательно повторно поеду.
3
11 июля 2021
Все очень понравилось -санаторий супер!!!! Лечение,кормление ,классный персонал,красивая природа, номера все на высшем уровне!
3
13 марта 2020
Если рассматривать в качестве санатория с лечением - 5 звёзд, если в качестве отеля на выходной - думаю 4. Сервис стремится быть на высоте, но детали в мелочах, например:
- заказал какао ребенку 4х лет в "лобби" (не в буфете у входа), приготовили вкусно, но кипяток и трубочку поставили. В результате ребенок обжогся, напиток разлит по столу, одежда испачкана, впечатления ... средние.
- или другой пример. Приехали гости, на КПП сказали, что въехать нельзя, машину рядом с воротами оставить тоже нельзя, и надо ставить подальше от въезда, за знаками, и на платную парковку не пускают. При этом ни тротуара, ни ровной обочины, ни чистой дороги - ничего нет. Ну если вам не нравится, что машины ставят гости рядом, так отсыпьте площадку или введите почасовой тариф на платном паркинге, чтоб с детьми по проезжей части не ходить. Это ещё никто из маломобильных граждан не приезжал..
В целом - всё хорошо, но есть нюансы (как в анекдоте)
8
1
29 декабря 2021
Замечательная природа, замечательные люди- доктора и медсестры, а также обслуживающий персонал, всем ВАМ хорошего настроения и успехов в 2022 году!
4
30 сентября 2020
Отдыхала в санатории впервые. С самого начала сервис был на высшем уровне. От КПП до санатория меня одну привезла машина. Девочки на реcепшен очень быстро меня заселили. К номеру проводил и донес сумку молодой человек. Почувствовала себя вип персоной. Отличный санаторий, расположен в лесу, замечательная природа. Большая, ухоженная и очень красивая территория: лес, озеро, белочки, бурундуки и синицы ручные. В общем, прогулки здесь - одно удовольствие. Возможна рыбалка, бесплатный прокат велосипедов (двухколесных и трехколесных), самокатов, лодок, катамаранов, палки для скандинавской ходьбы и т. д. Очень вежливый персонал, начиная от уборщиков, горничных и заканчивая врачами. Отличное питание на любой вкус и любую диету (шведский стол). Живая музыка перед завтраком (скрипка, флейта). Много выездных артистов за умеренные цены и прекрасные выступления. Возможны экскурсии в город, посещение театра. Караоке. Кинотеатр. Танцевальные вечера с ведущими (особенно понравилась Светлана, она просто зажигалочка), бильярд, шахматы. Интерактивные игры с взрослыми с ведущей Настей. Детские игровые площадки. Студии декупаж, керамика и художественный текстиль. В общем, на любой вкус. Самое главное самому быть активным и на позитиве. На минус первом этаже есть парикмахерская, мастер по маникюру и педикюру. Маникюр и педикюр испробовала на себе. Качеством довольна, понравилось. Врач терапевт у меня была Зубакина Наталья Александровна. Я считаю что мне очень повезло попасть именно к ней. Очень грамотный врач, отзывчивый, внимательный, доброжелательный человек. Так же хочется отметить Михайдарову Марианну Николаевну, Галицину Дарью Александровну, Ленартович Ольгу Леонидовну замечательные квалифицированные врачи. Девушки в медицинской регистратуре очень грамотно распланировали назначенные врачами процедуры, никаких накладок не было. Отзывчивый персонал на медицинском посту. Массаж мне делал Маслов Дамир Равильевич. Очень долго не могла найти массажиста, который бы меня устроил. А здесь все просто супер. Порадовали ванны релакс, механические массажи. Разнообразные процедуры для оздоровления, грамотная помощь врачей при назначении процедур. Спортивный зал, бассейны, СПА, бассейн с минеральной водой. Номера чистые уютные, лифты исправные, персонал вежливый, услужливый. Одни положительные эмоции от поездки. Может быть кого-нибудь и не упомянула, но мне в санатории встречались только хорошие люди. Спасибо. Всем рекомендую.
6
1
8 января 2022
Всё хорошо в этом санатории, но ходите на процедуры с осторожностью. Был там в марте прошлого года, полежал на кушетке с вибромассажем всего позвоночника, на второй процедуре защемило нерв, уехал кое как на уколах, там же вкололи штук 5,берегите себя!
3
3 августа 2020
Отдых понравился даже ещё захотелось, ничего особо не вылечил но нашли кое что для лечения пмж, природа класс, номера норм, а в ресторане вкусная сытная еда но нормально поесть не мог везде ходят люди и шумят официанты(стол в середине зала), только в конце отдыха узнал что есть парихмахерская и тренажёрный зал, прокат спортинвентаря хорош велики есть хорошие пока не разобрали, процедуры неплохие но не стоит своих денег, на этом все, единственный хот минус это ресторан, куча людей толпятся так это ещё в карантине, после карантина уже будет ещё больше людей разных наций которые сами понимаете какие.
4
5
26 сентября 2021
Отдыхали в санатории в августе 2021 года. Сначала возникли проблемы, из-за которых хотели даже досрочно прервать лечение, но доброта, отзывчивость, человечность, квалифицированная помощь и заинтересованность в том, чтобы люди возвращались сюда снова и снова заведующей отделения восстановительного лечения Казаковой Светланы Витальевны и врача диетолога Безик Елены Николаевны сделали наш второй приезд сюда (первый раз были в 2016) приятным, полезным и незабываемым, в отличии от отдела продаж. Большое СПАСИБО также всему мед. персоналу и руководителям мастер классов. Надеемся увидеться вновь (когда термальный бассейн будет уже отремонтирован).
1
22 февраля 2021
Всем желаю доброго здоровья! Написать отзыв о санатории «Сибирь» меня подтолкнуло то, что в интернете есть немало негативных отзывов. Мы приобрели для мамы путевку именно потому, что мужу должны были дать путевку именно в «Сибирь». Когда мама начиталась негатива, была разочарована, но к счастью эти отзывы оказались НЕ правдивыми. Мама была в восторге от всего и осталась довольна подарком. Мы, в свою очередь не остались равнодушными. Более того, познакомившись с разными людьми, мы слышали так же очень много хороших отзывов. Особенно ценно было услышать от соседей по столику, что они отдыхали в многих санаториях по всей России, и пока «Сибирь» - лучший.
Но чтобы не быть голословной, расскажу все. Встречают тут, как самых дорогих гостей. Все постоянно здороваются (даже уже шутили на эту тему: «лучше 8 раз по разу, чем ни разу 8 раз», так как утром – доброго утра, днем – доброго дня, вечером – доброго вечера и это при каждой встрече), все очень вежливые, внимательные, добросовестные. Везде чистота и порядок. Хочу поблагодарить девушек, благодаря которым наша комната (1418 с 1 по 15 февраля 2021г) и белье были всегда чистыми. Хочу поблагодарить Раченкову Викторию и Бородулина Сергея, за то что они каждый прием пищи был приятным, всегда вежливый тон, приятная улыбка, не говоря о том что обязанности выполнялись на все 100%.
Что касается лечения или оздоровления: 1. Терапевт - Нохрина Юлия Андреевна – терапевт – кардиолог, молодой профессионал, внимательно отнеслась ко всем просьбам и записала к необходимым врачам, и учитывая противопоказания, назначила процедуры. Первым делом я попала на прием к таким специалистам как: Аверин Сергей Олегович – травматолог-ортопед и Михайдарова Марианна Николаевна – гинеколог. Сергей Олегович очень подробно и профессионально проконсультировал, с благодарностью вспоминаю: что это было похоже на урок по анатомии человека, доступно и понятно. Марианна Николаевна, так же профи своего дела, назначила дополнительные консультации и исследования. Благодарю так же специалистов: Садеева Гульнара Эмирзяновна – врач ультразвуковой диагностики, Пятницкая Леся Михайловна – эндокринолог, Ступина Татьяна Юрьевна – Мед.сестра по физиотерапии, Поломошина Татьяна Рудольфовна – массажист, Кирилов Олег Владимирович – массажист и других. Конечно и косметологам: врач - Урюпина Мария Владимировна (кстати, 23 февраля у нас обеих день рождения, так что от всей души поздравляю и желаю всего наилучшего) и Лилия Харасова, которая провела процедуру.
Кроме того хочу и похвалить и поблагодарить за прекрасную кухню и великолепный ассортимент. Готовили всегда очень вкусную и при этом полезную пищу, всегда был выбор: овощи, фрукты, ягоды, мясо (курица, говядина, свинина), рыба (скумбрия, окунь, семга, фаршированная щука и т.п.), салаты всегда в ассортименте ( «шуба», и с кальмарами, и Оливье и др) , супы и супы-пюре (каждый раз по 3-4 вида), выпечка обалденная, хотите компот, сок, чай, кофе. Все блюда либо запечённые, либо на пару. Короче, один недостаток – прибавили в весе, но это беда силы воли))), выпечка ну очень вкусная.
Отдельные оды: СПА и СОК: Бассейны с минеральной водой (на улице горячий, в помещении и детский и взрослый с водопадами для водного массажа), хамам, инфракрасная, аромо и финская сауны.
Прекрасный тренажерный зал, ЛФК, Лыжи, коньки – по карте гостя 1 час бесплатно, скандинавская ходьба, прогулки на прекрасной природе.
Так же вечером кино, танцы, караоке. По желанию платные концерты, экскурсии.
Одним словом 14 дней райского наслаждения.
3
11 августа 2023
Живительное место. Очень современная косметология
21 июня 2020
Вежливый персонал, функциональный санаторий, отличные процедуры, большая, красивая территория с озером и велодорожкой вокруг, отличный СПА ЦЕНТР, ресторанный комплекс и тренажёрный зал
3
9 августа 2022
Хороший санаторий с конским ценником. Соотношение цена-качество-адекватность НИКАКОЕ. 500 000 рублей за отдых с детьми (2 взр, 2 реб) на 2 недели без лечения это ШОК
1
22 октября 2019
Очень понравился санаторий! Внимательный, отзывчивый и вежливый персонал. Очень чётко организована работа всех процедурных кабинетов, не бывает каких-либо накладок и очередей. Сервис и обслуживание на высшем уровне, всё очень чисто и красиво. Просто очень огромная парковая зона: сосновая роща, большое озеро с прогулочной зоной вокруг него длиною 3 км, разнообразный смешанный лес с белочками и свежий, ароматный воздух! Обязательно вернёмся сюда ещё!
7
3 февраля 2019
Отдыхала в санатории «Сибирь» впервые!
Очень довольна полученным опытом. Вежливый персонал, высококвалифицированные специалисты , врачи.
Не могу не похвалить достойный и разнообразный ассортимент блюд в столовой.
Территория санатория огромная , можно позволить себе пешую прогулку под любимую аудиокнигу, покормить белочек и лошадей в конюшне🤗
От полученного лечения и процедур получила огромное удовольствие.
Есть спортзал, разнообразные кружки по рукоделию, каждый может организовать свой досуг по своему вкусу.
Вечер организован различными мероприятиями , есть караоке - зал, кино-зал.
С удовольствием приеду в следующий раз!
Огромное спасибо руководству санатория и ,повторюсь, очень вежливым сотрудникам санатория «Сибирь»!
6
5
14 сентября 2023
Отличный санаторий для всех возрастов.
3
14 февраля 2022
Лечение отличное. Условия проживания на высоком уровне (выделяют путевку от организации). Питание разнообразное
3
24 января 2019
Ездили в санаторий Сибирь всей семьей. Очень понравилось обстановка как на территории , так и в самом санатории очень спокойно, идеально для лечения и отдыха семьей и не только) Сразу хочу сказать что буйных компашек нет, в основном – семьи или пенсионеры, все за здоровьем приезжают, а не за тусовками. Процедуры тоже очень хорошие: ванны разнообразные, физ терапия, грязи и лечебный массаж. Самое главное здесь на самом деле грамотный медперсонал, всегда понятно расскажут о процедуре. На самом деле досуг можно провести активно или не очень, это кому как нравится. Вообще нам всё понравилось!
3
1
9 января 2020
Отлчный свнаторий. Персонал вежливый и внимательный. Питание в ресторане отличное на любой вкус. Большое спасибо шеф-повару и всему персоналу ресторана. Большущая благодарность руководству и вскму персоналу санатори за ваш не легкий и очень полезный труд.
6
6 января 2022
Прекрасный санаторий, замечательный персонал, всем большое спасибо, отдыхала очень много раз.
3
5 февраля 2020
Санаторий «Сибирь» это прекрасное место для отдыха, в том числе всей семьей. Всё устроено таким образом, чтобы гостям санатория было максимально комфортно, персонал очень внимательный и учтивый, по вечерам организована культурная программа, есть библиотека, проводятся интересные мастер-классы, для малышей есть детская комната, прекрасный спортзал, два бассейна под крышей и один под открытым небом, и много чего ещё. Мы с детьми всегда с большим удовольствием вновь возвращаемся в «Сибирь».
6
1
13 мая 2022
Горничные работают на высоте! Ресепшен на просьбу вообще никак не отреагировал. Требуют справку об эпид.окружении за 3 дня до заезда, хотя Роспотребнадзор устанавливает за три дня до выезда с места проживания. И если справка просрочена, хотя менее чем за три дня до выезда взята, просто не пускают.
3
6 декабря 2019
Прекрасный санаторий, грамотный и вежливый персонал медработников и вообще весь персонал сотрудников, очень вкусно кормят, чудные бассейны с минеральной водой из естественных источников, особенно открытый бассейн с горячей мин. водой. Очень советую посетить, не пожалеете. Всего вам доброго, процветания и мечтаю ещё раз посетить.
6
12 марта 2022
Отдыхаем в санатории "Сибирь" десятый раз подряд. Ни разу не сталкивались с таким безразличным отношением службы размещения! Суть проблемы: уже несколько лет подряд выбираем для проживания номер "Стандарт Плюс" во 2-ом корпусе, нас такой номер вполне устраивает. Но в этом году, что называется, крупно "не повезло": на 6-ом этаже прямо над нами идёт ремонт со всеми сопутствующими этому процессу прелестями: перфораторы, грохот с 10 до 18 часов ежедневно. На третий день пребывания обратились на ресепшен, вежливые девочки ответили, что нас о "неудобствах" должен был предупредить туроператор, у которого мы приобретали путёвку (а было это, между прочим, 4 месяца назад!). На 6-ой день обратились на ресепшен повторно. Нас "обрадовали", что сегодня, в субботу, строительные работы будут вестись всего лишь до 12 часов, а в воскресенье (о чудо!) вообще весь день будет тишина. Да и вообще, шум днём - не большая проблема, потому что "в течение дня можно и не отдыхать, а посещать процедуры" (цитата). Больше нашей беде ничем помочь не смогут, потому что все номера подобной категории заняты. В понедельник посоветовали обратиться к руководителю службы размещения.
Чтобы вы понимали: такая оценка касается только службы размещения, остальное (питание, процедуры и, соответственно, работа этих служб - без нареканий).
Кстати, в отзывах мы натолкнулись на подобную жалобу почти годичной давности (от 07.06.2021 г.), тогда ремонт шёл на 7 этаже.
Подтверждаем: грохот стоит не с 10 до 13 часов, а с 10 до 18. А 11.03.2022 г. - даже до 18:30!!! С нетерпением ждём понедельника, 14.03.2022 г. После посещения руководителя службы размещения обязательно напишем, как всё решилось. Или не решилось!
6
7 февраля 2020
Великолепный сервис, уровень обслуживания! Расположен в парковой зоне, есть озеро, прогулочные дороэки, бе едки, детские площадки, конюшня. Номера большие с балконами. Питание -нет слов!!!!! Так все разнообразно и вкусно! Персонал любит и ценит свою работу! Возвратиться хочеться однозначнл!
6
17 января 2020
Классно. Была там в мае-июне. Очень понравилось. Внимательные врачи, вежливый обслуживающий персонал, много развлечений для взрослых. Очень понравились велосипедные прогулки вокруг озера. Вкусная кухня, разнообразно меню. Рекомендую.
5
25 октября 2022
Добрый день! Нам все очень понравилось. Рекомендуем всем своим близким и знакомым.
4
21 февраля 2021
Отдыхали с мужем с 13.02.21 по 22.02.21 . Начну с плюсов : отдел бронирвания , специалист Надежда , просоо высший уровень клиентоориентировния !! Работа Ресепшен 2 балла из 5 ! Если вопоос регулируется строгим регламентом , то они вполне компитентны , но если ситуация назревает вне местных правил , то и не надейтесь , что вам захотят помочь . Уборка в номерах, на мой взгляд, отсутствет , потому что прийти под вечер заправить постель , и в лучшем случае ,поменять полотенца - это не уборка ! Постельное за 10 дней поменяли 2 раза , пол мыли только после звонков с жалобами . Сантехнику мыли тоже после запроса. Номерной фонд я бы сказала , как повезет. Нам не повезло . Старый зашарканый номер , с желтой от старости сантехникой , который вызывал ощущение , что мы живем в больнице а не в отеле. После нескольких гневных разговоров на стойке регестрации номер поменяли на отреставрированный , в нем было очень комфортно . Парковка для клиентов- это отдельный вид необьяснимого хамства и необоснованных правил . Дальние платные парковки есть , идти от них мин 10 до корпуса , но есть ближняя , она была пустая , и так как мы выезжали в город , и на улице было 35 градусов мороза , оставили мы машину на ближней парковке, после чего начали поступать звонки , чтоб машину немедленно убрали . Вот в чем проблема при свободнной вип ))) парковке , пойти на встречю гостям и не доставть их с этим вопросом. Но идти на встречу клиентам это не приоритет отеля . Такая классная концепция , мощный медицинский сегмент , красивейшая територия, хорошее питание , и в целом, милые люди , но просто отсутствие компетенции у персонала . Массажист может отказать вам в 8 утра делать массаж , потому что он заранее не оплачен!! Возьмите депозит !! Как все цивилизованные отели ! Сделайте так чтобы гостю не приходилось бегать из корпуса в корпус с этими чеками ! Это ведь прошлый век ! По телефону записаться невозможно даже на платные процедуры. Мы пришли в халатах в бассейн , а нам сказали , что нет записи , и не могут дозвониться до регистратуры , пришлось 15 минту потратить на выяснение !! Мне хотелось просто поплавать , я заплатила за свое прибывание около 100.000 рублей !! Я хотела восстановить Свою нервную систему , а не вот это вот все !! Отель!!! бы больше продвал если бы был удобный сервис!!! Это факт! Мед персонал есть очень квалифицированный ! Очень рекомендую игло- рефлексотеропию ! Капельницы и уколы ставят очень четко ! Не идиного синяка! Барокамера хороша. Много классных процедур! Новое и современное медицинское оборудование. Но нехватает грамотного менеджмента. Сейчас очень акктуальна тема здоровья , если отель Сибирь хочет процветать , то становитесь современными и удобыми для своих гостей ! Тогда захочеться к вам возвращаться вновь и вновь!
9
29 октября 2021
Это лучшее, что может с вами произойти, если выпала возможность посетить данное место , собирайте вещи, даже не сомневайтесь, (ещё вспомните мои слова)
Одно из запоминающихся мест где я бывал по крайне мере в России точно и что не мало важно вернулся и поворотил.
Спасибо за внимание, всего плохого
4
14 марта 2021
Отличный санаторий! Клиентоориентированность высокая! Бассейн СПА - полнейший релакс! Лыжня шикарная))) Прекрасно полечились и отдохнули!
3
5 апреля 2023
Весь медицинский и не только персонал приветливы и обходительны
4
24 декабря 2020
Отдыхаем в санатории каждые полгода. Всегда все было просто супер. Но в последний заезд с 26.11.2020 по 14.12.2020 г. начинает приходить разочарование.
После закрытия санатория по пандемии, часть квалифицированного персонала уволилась. В частности раньше озонотерапию проводили две медсестры, прокапывали отменно-ни каких синяков. В этот раз вместо Ермак (имени не помню) колола новенькая, в результате после двух капельниц на руках не просто синяки А ШИШКИ!!!!! Сразу отказались от этой медсестры. К окончанию заезда узнали, что увольняются еще несколько специалистов. Хороших массажистов осталось 4. Очень жаль!!! В остальном все прекрасно - отдых, питание,
5
1
16 января 2021
Пишу сначала минусы,так как одним таким минусом можно перечекнуть все плюсы
Проживаю на данный момент в санатории,бронировала путевку на 10 дней,и обговаривали,что возможно буду продлять!сказали в отделе продаж и бронирования ок,без проблем.Итог положив 10 дней, решила продлить путевку с лечением на сутки,в отделе продаж все быстро сделали,дальше оплатила бронь на ресепшн и вот тут начались "сюрпризы" ,суббота 16.01 подхожу в мед.регистратуру ,чтоб попасть к врачу, назначить положенное лечение(ради чего и продляла)а мне ваш врач будет в понедельник!я говорю в понедельник утром я должна уже выехать!с выражением лица+как вы надоели)идите в кабинет дежурного,и тут я сижу уже более 2-хчасов!!!!подошла я к 10часам 11 минут,сейчас 12-10!я уже подходила на мед.пост мне разводят руками,мол я ни при чем, далее опять в регистратуру,кстати окно 2,та же история!Те я понимаю,что в выходные всем плевать на гостя ,который захотел ещё остаться у вас,далее эпик файл,вышла врач ,закрыла кабинет и ушла,сказав ,что будет позже!!!это просто безобразное отношение!Врач который принимал меня в будни все делал быстро и качественно и всего за 30 минут первичного приема!а тут в кабинете 2158 люди сидят по 1,15 часа!да ща это время можно долететь до другого города!Если бы я хотела сидеть к врачу в очереди по 3 часа я бы сходила в районную поликлинику!а не платила бы за сутки немалые деньги.Мне нужно было просто открыть направления на процедуры!если ваш врач занят,тогда наверное должен быть ещё человек который сможет это сделать
4
3
20 сентября 2019
Отличный санаторий! Отдыхали в августе-сентябре прекрасное время для прогулок, лодки и велики в прокате брали ежедневно, все бесплатно очень удобно! Лечение супер, назначают очень много процедур, на массаж только к Сидорова, специалист своего дела! Приедем еще обязательно
5
4 апреля 2021
Отличный санаторий с термальным источником. Кормят на убой. Огромная территория с водоёмом. Ездили по туру на выходные. Очень понравилось.
1
10 июня 2021
Приехали с мужем на программу детокс 10 дней с 5 разовым здоровым питанием , на 4 день его ночью начало рвать, проблем с пищеварением у него никогда не было.( Чуть лишнего веса присутствует , но он очень крупный 107 кг с болтшой мышечной массой и питания, конечно ,очень мало ему. Ходит в депрессии, что очень гололный.)
У меня все дни живот был раздут от еды , бурления и раз по 6 в день ходила в туалет , при том что у меня при росте 177 вешу я 58 кг и лишнего веса нет от слова совсем .
Попросились в ресторан с общим столом и 3-х разовым питанием , по ркомендации врачей которым мы обращались , все говорили что нас легко переведут на общий стол по мед покащаниям, которые уже были расписаны в нашей санаторной карте и отправили в отлел продаж, сказав что только там решается этот вопрос. В отделе продаж нам предложили перейти на обший стол с доплатой 13 тысяч , при том что нам оставалось 5 дней до конца проживания или перейти на общий стол без всех лечебных процедур , за которые уже было заплачено изначально . На то , что это не гибко по отношению к нам , начальник отдела продаж сказала , что это тоже самое что если бы мы пошли купили копченую колбасу в магазине и потом решили бы ее поменять на другую. А то что мы вместо отлыха и релакса получаем растройство жкт никого не волнует. Я просто разочарована , такая организация и такой подход к людям . Обидно .
К врачам и мед персоналу притензий нет , все милые и доброжелательные .
5
1
22 июля 2021
Всем привет,хочу поделится своим мнением.
Невролог,эндокринолог,офтальмолог и медсёстры которые на (ингаляции,анализах и мед.посту) крайне не приветливые,ужасно обслуживают,принимают очень медленно. Некоторые даже грубят,что говорит о некачественном обслуживании.
Так о уборщицах,обслуживала нас девушка,лет 25 практически швыряла наши вещи,так как они мешали ей убираться,жаловалась на то что мы просим поменять полотенца и что мы должны выходить на момент уборки,кажется бред какой-то,если бы это не было правдой.
О столовой,посуда грязная,начинают рано убираться когда ещё время не закончилось,пол скользкий,люди жаловались на волосы и иные предметы в еде,а так кормят вкусно.
Так же вечером после дискотеки видимо,ходят пьяные и орут на весь номер,когда пожаловались охраннику,мер принято не было,звонили раз 9-10,ночью спать невозможно было,а переселиться некуда,ещё во 2 корпусе слышно с 7 часов утра звуки ремонта,это не очень настраивает на ОТДЫХ.
Слышала от людей что они приезжали сюда 3 раза и каждый раз была ротовирусная инфекция,как у персонала так и у посетителей. Но все молчат,якобы не спугнуть гостей.
Вообщем прежде чем ехать в ЭТОТ санаторий хорошо подумаете,за 3 года он очень испортился,цены возросли,а обслуживание желает лучшего.
3
28 августа 2019
Уровень турции 5 звезд. Моря не хватает, но только до посещения спа центра. Номер был чистый, просторный, убирались незаметно и быстро. Персонал отличный: работают чётко и помогают во всех вопросах. В детских комнатах ребенок 7 лет проводил время с утра и до вечера - настолько интересно ему было. Рекомендую всем.
7
1